2. С ответственностью подходите к выбору собеседника для обсуждения проблемы

3. Найдите твердые факты

4. Принимайте участие в процессе

Находите людей, способных оказать вам помощь в процессе решения проблемы

Выясните возможные причины проблемы

Выясните возможные способы решения проблемы

Взвесьте найденные решения и отберите наилучшие

Действуйте согласно наилучшему решению

Оценивайте принятое решение

Глава шестая СОЮЗНИК В ЛИДЕРСТВЕ: ПОЗИЦИЯ

Ваша позиция — ваш капитал

Как мы поступаем со своими чувствами.

Для человека с негативной позицией постоянный успех невозможен

Важно не то, что происходит со мной, а то, что происходит во мне

Позиция лидера влияет на позиции последователей

КАК ИЗМЕНИТЬ СВОИ УСТАНОВКИ

Пересмотр

Шесть этапов в изменении позиции

1. Выявите проблемные чувства

2. Выявите проблемные поступки

3. Выявите проблемное мышление

4. Выявите правильное мышление

5. В присутствии других людей заявите о намерении мыслить позитивно

6. Создайте план перехода к позитивному мышлению

Решимость

Изменение картины сознания

Действие

Повторение

Обновление

Глава седьмая БЕСЦЕННЫЙ КАПИТАЛ ЛИДЕРА: ЛЮДИ

ПРИНЦИПЫ НАСТАВНИЧЕСТВА

УСПЕШНЫЕ НАСТАВНИКИ ДЕЛАЮТ ПРАВИЛЬНЫЕ ДОПУЩЕНИЯ КАСАТЕЛЬНО ЛЮДЕЙ

Базовое допущение: Каждый человек хочет чувствовать, что он чего-то стоит

Базовое допущение: Каждому человеку необходима поддержка и одобрение, и они не остаются без ответа

Базовое допущение: Людей вначале привлекает личность лидера, а лишь потом — его стиль лидерства

Базовое допущение: Большинство людей не знает, как достичь успеха

Базовое допущение: Большинство людей мотивированы от природы

Что мотивирует людей?

Что убивает мотивацию?

УСПЕШНЫЕ НАСТАВНИКИ ЗАДАЮТ ПРАВИЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ КАСАТЕЛЬНО ЛЮДЕЙ

Я помогаю людям реализоваться или же реализую свою мечту, используя для этого людей?

Готов ли я пойти на конфронтацию, если это необходимо?

Десять заповедей возражения

Хороший ли я слушатель?

Каковы сильные стороны данного человека?

Высоко ли я ценю работу, порученную другому?

Дал ли я понять человеку, какую пользу он может получить?

УСПЕШНЫЕ НАСТАВНИКИ ПРАВИЛЬНО ОКАЗЫВАЮТ ЛЮДЯМ ПОМОЩЬ

ПРИНЦИПЫ НАСТАВНИЧЕСТВА

Наставничество требует времени

Умение работать с людьми — важный фактор успеха

Станьте примером для остальных

Умейте смотреть на мир глазами других

Лидер должен заботиться о людях, и тогда он сможет способствовать их развитию

Лидер-наставник ищет возможности для роста репутации людей

Величайший потенциал для роста предприятия — личностный и профессиональный рост его сотрудников

Глава восьмая БЕЗ ЭТОГО НЕТ ЛИДЕРСТВА: ОБРАЗ БУДУЩЕГО

МЫСЛИ ОБ ОБРАЗЕ БУДУЩЕГО

Четыре уровня видения будущего

Вы видите то, что готовы увидеть

Что видим, то и получим