Мотивационные исследования проводятся с целью изучения потребностей людей для того, чтобы определить те особенности товара, которые позволили бы ему успешно выйти на рынок.

Выяснение образа марки, сложившегося в общественном сознании в результате рекламного воздействия и на основе личного опыта потребителей, проводится одновременно с изучением потребностей.

Заказчиками работ, связанных с оценкой эффективности рекламной кампании, чаще всего являются фирмы-производители. Вопросы же, связанные с эффективностью самого рекламного воздействия, представляют интерес для рекламных агентств.

Психологи в области рекламы могут проводить и фундаментальные исследования психологических механизмов, лежащих в основе действия рекламного сообщения. Прямого отношения к рекламному производству эти исследования, как правило, не имеют, но именно на их результатах основывается опыт консультантов рекламных агентств. Результаты, получаемые в ходе таких работ, активно используются в практике рекламной деятельности. Большие возможности приложения психологических знаний и умении существуют и в такой близкой к психологии рекламы сфере деятельности как "паблик рилейшнз". Паблик рилейшнз — это сфера профессиональной деятельности, в основе которой лежат специфические технологии воздействия на общественное мнение. Широко употребляется в последнее время и аббревиатура этого понятия PR (пиар). Отсюда выражение - пиаровские технологии. К сожалению, до сих пор не найдено удачного русского эквивалента этому англоязычному термину. По определению Р. Крайтнера, "Паблик рилейшнз - это деятельность, предназначенная для создания и поддержки благоприятных отношений между организацией и различными видами ее публики" (цит. по: Иванченко,1999, с.7). PR-специалисты дают консультации, а также проводят другую работу по созданию имиджа фирмы или лидера, по кадровой политике. Убеждение — основной метод работы такого специалиста. Существует два типа задач, которые он решает:

1) убедить руководство сделать некоторые шаги, чтобы выглядеть достойными одобрения публики;

2) внушить публике, что организация заслуживает ее поддержки и одобрения (там же).

В последние годы интенсивно развиваются образовательные курсы для специалистов по паблик рилейшнз. Существующие программы преимущественно предназначены для университетских курсов журналистики и массовой коммуникации. Нередко такого рода курсы проводятся в рамках бизнес образования и менеджмента.

В сфере паблик рилейшнз существуют большие возможности для использования знаний и умений профессиональных психологов.

литература

1. Андреева Г.М.Социальная психология: Учеб. для высших учебных заведений. М.: Аспект Пресс, 1998.

2. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.И.Социально-психологический климат коллектива и личность. М.: Мысль, 1983.

3. Волков И,П.(сост.) Труд, контакты, эмоции: Сб. Л.: Лениз-дат, 1980.

4. Зазыкин В.Г.Психология в рекламе. М., 1992.

5. Зимичев A . M .(сост.) Психология в управлении: Сб. Л.: Ле-низдат, 1983.

6. Иванченко Г.В.Реальность Паблик рилейшнз. М.: Смысл, 1999.

7. Китов А.И.Психология хозяйственного управления. М.: Профиздат, 1984.

8. Кудряшова Л.Д.Системно-психологическая оценка кадров руководителей и управленческих систем / Отв. ред. А.А. Крылов. Кишинев: Штиинца, 1983.

9. Кузьмин Е.С., Свенцицкий А.Л.(ред.) Промышленная социальная психология. Л.: Изд-воЛГУ, 1982.

10. Леонтьев Д.А.Российская реклама в поисках психологии // Психологическая газета. 1998. № 3 (30), С. 4—6.

11. Муравьев А.И., Локшина Э.Х., Андреева И.В., Асадов М.Н., Бахрах О.А., Прозоровская К.А., Спивак В.А., Слободской А.Л., Лин-чевский Э.Э.Экономическая психология: Теория, практика, образование: Научный доклад. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.

12. Парыгин Б.Д.(ред.) Регуляция социально-психологического климата трудового коллектива. Л.: Наука. Ленинградское отделение, 1986.

13. Свенцицкий А.Л.Социальная психология управления / Под ред. Е.С. Кузьмина. Л.: Изд-воЛГУ, 1986.

14. Солтицкая Т.А.Успешный консультант всегда эклектик: Интервью // Психологическая газета. 1998. № 3 (30). С. 8—10.

15. ШирковЮ.Э.Практические направления социально-психологических работ в области рекламы // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой. 3-е изд. М.: Смысл, 1999. С. 185-200.

16. Шорохова Е.В., Зотова О.И.(отв. ред.) Социально-психологический климат коллектива: Теория и методы изучения. М.: Наука, 1979.

глава 12. Психология в юридической

ПРАКТИКЕ

12.1.история юридической психологии

Юридическая психология — сравнительно молодая отрасль психологической науки. Попытки систематического решения некоторых задач юриспруденции методами психологии относятся еще к XVIII и XIX векам. Однако формирование юридической психологии как самостоятельной отрасли психологии и сферы практической деятельности произошло только в начале XX века. Много внимания тогда уделялось изучению психологии расследования преступлений и свидетельских показаний. Учеными разрабатывались социально-психологические теории преступности, с помощью которых объяснялись причины криминального поведения людей. Вопросами судебной психологии занимались многие психологи в Германии, Франции, США, России.