И так далее. Однако в самом документе предпочтительно использовать нейтральный стиль с официальными, но необязательно канцелярскими формулировками. Возьмите за правило: техническое задание не тайна за семью печатями, поэтому оно должно быть понятно без устных пояснений и дополнительных консультаций тому, кто откроет его впервые.

В конце каждой онлайн– или офлайн-встречи фиксируйте, чья очередь вносить изменения в концепцию (а далее в ТЗ), и оговаривайте сроки правок.

Итак, по итогам первых согласований черновик легким движением руки и напряженной работой мозга превращается в концепцию, которая вскоре сформируется в полновесное техзадание. Концепцию можно сегментировать, например, следующим образом:

• предназначение и задачи сайта;

• роли заказчика и исполнителя;

• структура сайта;

• содержание;

• краткий список сервисов и возможностей.

«Ну что за бюрократия “роли заказчика и исполнителя”!» – поморщится читатель, нетерпимый к канцелярскому языку. Тем не менее сколь скучно название раздела, столь важен он сам. К сожалению, случается, что если круг обязанностей исполнителя подробно не оговорен, то заказчик после месяца сотрудничества понимает, что создание дизайна в задачу разработчика не входит (обратное было бы странно). Или наоборот, не имея четкой договоренности относительно своих обязанностей, исполнитель ограничивается кодингом, а за верстку сайта и не думает браться.

Список разделов вы вправе изменять, расширять и сокращать исходя из своих потребностей. Помните упомянутое ранее расплывчатое пожелание анонимного заказчика: «Мне бы новостной сайт типа Lenta.ru…»? Справедливости ради необходимо отметить, что в ряде случаев на стадии обсуждения концепции допустимо или даже желательно указать, на какие интернет-проекты вы ориентируетесь, какие вам нравятся больше, а какие меньше.

Ни ваш драфт [2] , ни первая версия технического задания (будь она хоть подробнее некуда) – это не «окончательная бумажка», которой вожделел профессор Преображенский в «Собачьем сердце». Почти наверняка изменения и повторные согласования понадобятся. Чем чаще и подробнее они закрепляются сперва в концепции, затем в ТЗ, тем лучше.

Маленький совет, который, мы уверены, облегчит вам жизнь и приблизит момент открытия сайта. Именовать файлы с концепцией или техническим заданием следует так, чтобы с первого взгляда становилось ясно, кто автор редакции документа и является ли она актуальной. Например, ProjectSpecification0.1.doc. Здесь Project – название проекта, Specification – тип документа (в нашем случае техзадание; это может быть и Concept – «концепция»), а первая цифра маркирует версию, отправленную исполнителю; если это 0, значит, она еще не выслана и вы шлифуете документ собственными силами. Тогда 0.2 может обозначать новую редакцию документа, сделанную вами же и никому больше не показываемую. Когда же исполнитель ответит вам, прислав документ со своими уточнениями, вы создадите с учетом его поправок и ваших собственных доработок (версии 0.2) файл под номером 1.3.

При работе над ТЗ вам не помешает попробовать себя в амплуа занудливого параноика: «Новостной блок фиксированного размера находится на главной странице вверху справа, под шапкой. В нем отображаются четыре последние добавленные новости (с возможностью закрепить с помощью админки произвольно выбранную на верхней позиции). Длина текста – до двух строк. Под каждой новостью слева внизу шрифтом на два кегля меньше того, которым набран анонс новости, указана дата в формате DD.MM.YYYY, например 15.08.2013».

Пишущий такие формулировки в техническом задании не «человек дождя», хотя, очевидно, впадает в крайность. Он не страдает аутизмом, и если болеет, то лишь за успех интернет-проекта. Смотрите сами, готовы ли вы вообразить будущий сайт настолько подробно или лучше такие мелкие подробности закреплять постепенно с каждой новой версией документа. Между прочим, нередко графический эскиз страницы гораздо красноречивее текста (см. далее в подразделе «Как оно выглядит»).

Едва ли не главное для технического задания (после смыслового наполнения, конечно) – четкая структура и простое, понятное форматирование. В конечном счете ТЗ должно представлять собой доработанную и обросшую деталями концепцию, в идеале – вплоть до внешнего вида и механики работы страницы каждого типа в отдельности. Возможна следующая рубрикация ТЗ.

• Термины и определения.

• Назначение технического задания.

• Обязанности исполнителя и заказчика.

• Назначение и задачи сайта.

• Описание работы сервиса и механики сайта.

• Структура сайта и его составляющие.

• Дизайн сайта.

• Требования к технической и программной реализации сайта.

• Условия сдачи и приемки.

Критически важно, чтобы из технического задания явствовали объективные критерии того, выполнена та или иная задача или нет. Недвусмысленность формулировок заранее отсекает риск многих претензий и разочарований как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя.