Если хочешь быть счастливым
вернуться

Литвак Михаил Ефимович
Шрифт:
329
рапорта продолжались, так как персонал уходил неспокойным. Режим в отделении не всегда соблюдался. Больные могли уйти из отделения без разрешения, между ними порой были конфликты, в палатах хранилось много лишних вещей. Утешало то, что в других отделениях еще хуже. У нас никто никого не подсиживал. Люди в коллективе практически т менялись. Я в принципе был допилен и сотрудниками, и собою, и сосшияиеи дел. Честно говоря, когда речь юла: об обучении психологии управления, я упирался, как мог. Да и на занятиях долгое время критиковал, а яе учился. Но в конпе концов меня прощало. Когда я вернулся с учебы, то решил попробовать руководить ио-иошому. «Не получится, вернетесь к старому стилю руководства»,
– говорили преподавателя на курсах. Я в- первый- же день иредуяредкл, чтобы врачи не перебивали доклад медсестры. Сразу яе шмшлн возражения: «Лучше все- сразу обсудить, пока речь идет об атом больном, чтобы потом яе забыть». И» я. был непреклонен: кЕдинствениое, чем- мы можем, доказал* свое уважение к медсестре, - это выслушать ее доклад, не перебивая. Тот, кто боится забыть, может записать вопрос». Медсестер я попросил на рапорте чихать только то, что записано в журнале:
«Ведь все, что важно, вы записали. А раз-ие записали, значит, ато не важно, н нечего абамя говорить!» Продолжительность угреяшего рапорта удалось сократить до семя минут. Кстати, раньше угревший рапорт иааыяался «пятнмяиу-ткх». Я перестал делать сотрудникам замечания утрем, чтобы потом семь раз ие хвалить, их. Далее, я понял, что шалашюи сестре трудно управляться с больными, ибо групповой процесс здесь вышел из-под контроля, точнее никогда ранее ис контролировался. Как выяснилось на занятиях, а с атнм трудно ие согласится, пациент, попадая ша стационарное лечение, в больивце оказывается на самом низком ступени иерархической лестияяы. Когда' состояние большого тяжелое, а пребывание в. больнице- короткое, может быть, м» и ие имеет особого значения. Но если его состояние не относится к критическому и лечится он долго, такое положение становится дополнительным психотравмяругощим фактором. Кроме того, при этом происходит седла умая деаадаитлцип. Болтай как бы становятся безвтштствеияым ребенком. И после выписки мз этой роли ему бывает трудно выйти. Тогда мы решили яааиачашь ответственных во палатам, киюрые входили, в совет больных. Так образовались органы самоуправления. Кмяечя», все меднмииекие процедуры проводили акдрабоснмкя, а: вот в трудовых процессах, связанных, с улучше-ииембыта больных, участвовал совет бальяых. Выздоравливаю-
– цне больные- помогали доставлять нишу в отделение, уносили белье в прачечную. Охотно больные занимались мелким ремонтом. Ведь среди них были мысонокваляфншнрояаияые специалисты разных профессий. Совет больных лннямял лриюб-ретхгь некоторые мелачи тяжелым больным, к которым не могли приходить родственники. Наладилась физкультур*. Взятый под контроль групиовов процесс привел к тому, что больные стали поддерживать друг друга. Сестре-хозяйке уже ие мая» было ругаться. Многие недоразумения, которые возникали между больными, решались без вмешательства врачей, да и стало утих недоразумении яеньам:. Решая организационные вопросы, дежурная сестра имела дело уже яе е 30-40 больными, я с членами совета, а это всего пять-шесть человек. В отделении стало ие просто тихо, а по-настоящему спокойно. Все силы персонала шли на лечение больных. Заметно улучшились основные показателя: чаще ехаля выздоровления, уменьшился расход медикаментов, сократилось число кочмо-диеи. Но самое главное даже яе в атом, ав-пюн, что все «юным достигнуто как бы само собой, без нервов и иоташ/ий.
Сейчас я внимательно слежу за литературой, посвященном психологии управления, а приобретенные навыки применил ив семье. Вней, какво всякой семье, всякое бывало. Но вот оказалось, что без этою «всякого» можно обойтись, и тогда начинают возникать я решаться более интересные проблемы».
1. Как быстрее найти свое место в группе

Жизнь так устроена, что нам приходится переходить из одной группы в дрзтую (переход в другую школу, поступление в институт, призыв в армию, вступление в брак и совместное проживание с родителями и т. д.), и неумение быстро адаптироваться в новой группе часто бывает чревато различными осложнениями, а иногда дело доходит до неврозов.

Чаще всего вы вливаетесь в новую группу, в которой у вас не главная роль. ' Как же уменьшить болезненность процесса адаптации?

Мой дорогой читатель! Вы уже поняли, что следует делать. Первые дни стараться сосредоточить все внимание на работе, чтобы группе стало ясно, какой вы специалист, а в остальных случаях молчать. Вас будут прощупывать представители алкогольно-сексуальной группы и культурно-развлекательной с целью вовлечь в свою группировку. Учебно-карьеристская группа будет несколько

331

насторожена, или вообще может не заметить вас, ибо занята своими делами.

Следует выслушивать этих Промокашек и Цепных собак. Они вам расскажут, кто есть кто, кто с кем, кто как. Не торопитесь присоединиться к какой-либо группировке. Поймите суть интриг. Постарайтесь понять цель группы и цель каждого ее члена. Держитесь подальше от агитаторов и сами продемонстрируйте свои цели в группе. Руководителю должно стать ясно, что ваши действия будут направлены на улучшение состояния дел группы и укрепление положения руководителя. Ни в коем случае никому нельзя передавать те разговоры, которые ведут с вами Промокашки и Цепные собаки. Если это вам удастся, через какое-то время с вами на контакт выйдут лидеры. Не надо объяснять, что ничего нельзя говорить руководителю. Есть риск превратиться в осведомителя. Роль, презираемая и теми, на кого доносят, и теми, кому доносят!

Знание законов психологии, конечно, помогает и психологу. Мне приходилось работать и консультировать в различных коллективах: спортивных, учебных, производственных и т. д. Руководитель понимал, что я не мечу на его место, что мне выгодно помочь ему. Кроме того, знание того, что должен делать только руководитель, а не подчиненный (даже если он и может это делать), помогало мне не делать того, что могло бы привести к конфликту. Его подчиненные, пользуясь моими советами, улучшали свое положение в коллективе.

Почему еще нельзя входить в существующие группировки, еслл вы претендуете на роль лидера?

Вспомним, что власть лидера абсолютна! С руководителем еще можно бороться, хотя шансов мало. Но война с лидером гообще бесперспективна. Итак, если вы не войдете ни в одну из группировок и ваша деятельность;

будет эффективна, то через некоторое время возле вас сформируется группа с целями, аналогичными вашим. И вы будете в ней лидером!

Если вам удастся наладить отношения с руководителем, избежать интриг, не участвовать в агитации и пропаганде, не исключено, что, когда начальник получит повышение, он будет рекомендовать на свое место имен-