А теперь подумай — может быть, у тебя есть в голове проекты и цели настолько глобальные, что у тебя захватывает дух, и непонятно, как и с какой стороны подойти. Наша задача в этом случае не в том, чтобы бегать кругами с табличкой «Паника!», а подумать, как же сделать эту задачу из кошмарной — интересной.

И тут у нас остается третий класс целей — интересные. Они не настолько рутинные, как первые, не настолько глобальные, как вторые — они в середине. И именно их делать обычно интереснее всего — они достаточно сложны, чтобы гордиться достижениями, и недостаточно глобальны, чтобы делать это следующие триста лет.

Так что задача получается простая — разбивать наши пирамиды по кирпичам и блокам и тщательно заниматься ратификацией при достижении каждого промежуточного результата.

Клод Дебюсси

На пути к целям, большим и глобальным задачам, рано или поздно мы сталкиваемся с необходимостью ежедневно разруливать множество мелких вопросов, для решения которых вполне может подойти человек с существенно более простым уровнем компетентности.

И вообще, разбираться с разной мелочевкой очень быстро начинает напрягать и утомлять — времени требуется столько же, сколько и на важные дела. А выхлоп не такой глобальный. И совсем без мелочевки тоже никак. Что же делать? Правильный ответ — отдать решение этих вопросов другим людям.

На эту тему у меня есть потрясающая история из руководящего опыта в моей компании. Однажды мы наняли на постоянную работу курьера. На работу, вы не поверите, курьером. Документы возить, разную мелочевку. Зарплату человек получал среднюю по рынку. В общем — нормальное отношение к людям и так далее. Но история не про это.

И в один момент времени появившись в офисе, я увидел незнакомого до этого момента человека. «Ты кто?» — спросил я бойца. Спустя полтора часа, когда я закончил кататься по полу от смеха и задавать уточняющие вопросы, выяснилось следующее. Наш курьер нанял себе помощника, которому платил приблизительно половину своей зарплаты. А этот боец-на-подхвате делал приблизительно девяносто процентов работы.

Это потом я понял, что этот курьер научил меня идеальному управленческому соотношению «сигнал-шум». Которое я с тех пор люблю и всячески приветствую.

Давай снова сделаем экскурс в царство математики средней школы. Сделай простое вычисление: подели весь свой совокупный доход за месяц на двести. Полученная цифра (для простоты) — это стоимость одного часа твоей работы. Понятно, что некоторые работают больше, некоторые меньше, а есть персонажи, которые вообще в офисе не появляются. Но в целом по больнице рабочих часов в месяце — ровно две грешные сотни.

Допустим, у тебя получилась средняя цифра в три сотни рублей. Тут нет задачи оценить, много это или мало — это математика. Подумай: можешь ли ты поручить работы на двадцать часов своего времени за те же самые деньги? Смысла вроде бы нет — те же деньги, та же работа. Ты забываешь, что ты в свободное время можешь сделать больше важных дел, и не обязательно, что за те же самые деньги.

Пример из моего опыта. Я как-то понял, что навести порядок в квартире, выгладить все рубашки и футболки, все сложить, вымыть и протереть — занимает у вашего покорного слуги никак не меньше шести часов времени. Потом я посмотрел на стоимость часа своей работы и задал вопрос: готов ли я заплатить эти деньги, например, за пять часов сна? Или за то, чтобы консультировать людей (при немного другой оплате)?

Пример из опыта моих студентов. Одна выпускница лингвистики, которая сделала свою танцевальную студию, как-то сказала мне, что у нее много времени уходит на решение разной рутины — встретить людей, открыть зал и так далее. Я сказал, чтобы она взяла на работу администратора — работа несильно требующая высшего образования. Главное, чтобы человек был хороший. Мне сказали, что работа администратора будет очень дорого стоить. «Гм, — сказал я. — А давай ты напишешь объявление, что нужен человек на работу три вечера в неделю на четыре часа в день, обязанности такие-то». — «И что?» — «А потом спроси у соискателя, за какие деньги он готов работать». Спустя неделю нашелся человек, который сказал, что за такой круг обязанностей его вполне устраивают 480 гривен в месяц (меньше двух тысяч рублей).

Напиши список рутины, который тебе надоел или скучен. Дай критерии правильной работы, хорошего выполнения задачи. Спроси у соискателя, за какие деньги он готов работать — и тебя могут ждать очень большие сюрпризы.

Я регулярно мотаюсь по множеству разных городов и стран. Тренерская жизнь — это жизнь на колесах. И в регионах я встречаю замечательные примеры мышления, которые суммарно называю «бизнес по-русски». Примеров крайне много, больше всего мне нравится один из них. Кажется, в Екатеринбурге я как-то вызвал такси и подвинул переднее сиденье так, чтобы мне было удобно. Реакция водителя мне понравилась «Я что, после каждого пассажира сиденье двигать обратно буду?». Честно говоря, да — ты получаешь деньги за комфорт людей.

Реакция избегания проблем — это общий механизм мышления стандартного «хомячка». Он всеми силами будет стремиться как можно меньше напрягаться, откладывать неудобное для себя действие, судорожно оттягивать конец и так далее. Дело будет откладываться до тех пор, пока отдаленный возможный пиздюль не меняется на реальную перспективу увольнения.

Типичный пример такой стратегии мышления — поведение студента во время сессии. Нет никакой доблести в том, чтобы судорожно учить предмет за два дня до сдачи, оставаясь через неделю после зачета с девственно пустой головой.