МНЕ СКУЧНО • • Если вам с кем-то скучно, не выдавайте своей скуки, зевая, поглядывая на часы или гадая, как и куда сбежать. Лучше найдите интересную тему для беседы.

НА МОЙ ВЗГЛЯД • • Не стоит по любому поводу высказывать свое мнение. Прежде чем поделиться своими мыслями о деликатном предмете, поймите, с кем вы разговариваете. Постарайтесь высказываться на темы, знакомые вам лучше, чем последние сводки новостей. Интересные люди хорошо осведомлены. Слушать их и общаться с ними – одно удовольствие.

ПЛОХИ ДЕЛА • • Встречаясь, все спрашивают друг друга, как идут дела. Неважно, какова степень обрушившегося на вас именно в этот момент несчастья, эти детали никого не интересуют. Отвечайте, что все хорошо. Позднее найдется кто-нибудь из близких, кому можно излить душу.

Я ГОВОРЮ • • Вам дают слово и ждут от вас увлекательной истории? Прежде чем приступить, понаблюдайте за слушателями и решите, подходящий ли для этого момент. Совершенно недопустимы рассказы о болезнях или превратностях судьбы, герои которых не известны никому, кроме вас. Если же вы, несмотря ни на что, настаиваете, внимательно следите, не появятся ли у слушателей признаки скуки, и изложите свою историю в укороченном варианте: испытания, выпавшие на чью-то долю, никому не поднимают настроения.

Я СЛУШАЮ • • Вежливость требует, чтобы вы смотрели в глаза человеку, который разговаривает с вами, и проявляли к нему интерес. Если вы задали вопрос и он отвечает на него, выслушайте ответ и воспользуйтесь им, чтобы оживить беседу. Ничто так не выводит из себя, как реакция человека, задавшего вопрос и немедленно прерывающего вас с целью задать следующий.

ПРОСТИТЕ • • Если вы чего-то не расслышали, вежливо обратите на себя внимание собеседника.

НА «ТЫ» • • Не рекомендуется переходить на «ты» при первой же встрече или называть своего нового знакомого по имени, особенно если этот человек пользуется уважением и старше вас. Если же вы не способны устоять, спросите его разрешения. Прежде чем осмелиться, подумайте, как бы вы отреагировали, если бы этот человек обратился к вам на «ты».

БРАВИРОВАТЬ СВЯЗЯМИ • • Вы всех знаете, и все об этом знают. Не стоит переусердствовать и швыряться именами знаменитостей, с которыми вы пересекались единственный раз в жизни.

И У СТЕН ЕСТЬ УШИ • • Разговор, состоявшийся между двумя людьми, должен остаться между ними. Будьте осторожны в общественных местах, где вас могут подслушать.

ВЫ ЗНАЕТЕ, ЧТО… • • В личной или профессиональной жизни не привлекайте к себе внимания, передавая сплетни, что совершенно недопустимо. Ваш собеседник испугается, и не напрасно, что вы начнете сплетничать о нем, как только он выйдет из комнаты.

Поездка в общественным транспорте может оказаться откровением. Сознание гражданского долга здесь не в чести, не считаются ни с инвалидами, ни с пожилыми людьми, ни с беременными женщинами или родителями с маленькими детьми. Прилично ли расталкивать толпу, пытаясь первым войти в вагон? Нужно ли просить растянувшегося или развалившегося на банкетке пассажира немного подвинуться, чтобы тоже сесть? Не лучше ли сесть на него?

ПРАВИЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ • • Большинство людей соблюдают элементарные правила, выражая сочувствие тем, кто в нем, как им кажется, нуждается. Можно надеяться, что их пример станет заразительным.

АБСОЛЮТНО ПРАВИЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ • • Находясь в тесноте, в ограниченном пространстве общественного транспорта следует соблюдать несколько очень простых правил. Все стоят в очереди, не пытаясь прошмыгнуть и занять лучшее место. Если обязательно нужно поесть, старайтесь не досаждать другим пассажирам, пачкая их одежду. Выходящие пассажиры имеют приоритет над входящими. Нельзя неподвижно стоять перед дверьми, когда люди входят в вагон или автобус либо выходят оттуда. Нужно постараться, чтобы ваши пакеты или рюкзак не беспокоили других пассажиров, не ставьте их на пол, где они мешают проходу.

Все пользуются многочисленными общественными туалетами в отелях, ресторанах, на автозаправочных станциях и в других местах. Часто мужчины и женщины пользуются раздельными туалетами. Если посетитель не несет ответственности за их содержание, он не должен хотя бы их пачкать. С точки зрения человека, вошедшего после вас, писать на стульчак не самая лучшая идея. Не смывать за собой отвратительно.

ОСМОТР • • Чтобы не испытывать неприятного удивления, захватите с собой немного бумаги. Войдя, осмотритесь, протрите сиденье, постелите на него бумагу, сделайте свои делишки и спустите воду. Вымыв и высушив руки, вытрите брызги на стойке и контейнере с бумагой для рук, берясь за ручку двери, воспользуйтесь той же бумагой для защиты.

МУЖСКОЕ ДОСТОИНСТВО • • Стоя перед писсуаром, не смотрите по сторонам. Если тип рядом делает так же, значит, все нормально.

За последние тридцать или сорок лет требования к одежде на Западе смягчились. В частности, это относится к галстуку, мало-помалу отходящему на задний план (и остающемуся обязательным, главным образом, для тех, кто вращается в политических, дипломатических и финансовых кругах), и джинсам, ставшим настолько популярными, что уместно смотрятся как днем, так и вечером. Норма сводится к тому, что нужно оставаться самим собой и руководствоваться здравым смыслом, решая, что надеть в той или иной ситуации. Мы одеваемся в зависимости от климата, температуры воздуха, профессиональной и общественной деятельности и отдельных особых мероприятий. Все наши действия подчиняются определенным правилам, их знание поможет избежать многих ошибок.