Шрифт:
Никого не слушайте. Если вам нравится то, что вы делаете, все получится!
Если вы хотите открыть собственное дело, начинайте читать книги по организации бизнеса.
Ходите на семинары и конференции. Это поможет «подзаряжать батарейки» вашего стремления.
Замените источники негативной энергии на источники позитива. Избегайте смотреть новости по телевизору – это непреодолимо негативный источник. Вам действительно хочется знать о женщине, убитой соседом?
Любите смотреть кино? Тогда смотрите фильмы, которые наполнены позитивной энергией. Например, легкие комедии и истории, в которых добро побеждает зло.
Одевайтесь как человек, добившийся успеха (вы несколько раз в день проходите мимо зеркала, получая визуальное подкрепление сил).
Найдите музыку, которая заряжает вас энергией и вдохновляет.
Действуйте!
Тратьте больше времени на радости, смех и меньше – на беспокойство.
Наша сила – в готовности к облому!
Купили книжку по маркетингу – сделайте в табличке Excel:
графа «Предложение» + графа «Результат».
Просчитали – отметьте «получилось» или «не получилось». Идите дальше. Самообразовывайтесь!
...
Стремитесь к своим целям!
(Вспоминайте ситуацию с урной и «Макдоналдсом».)
...
Получайте удовольствие от процесса!
Сконцентрируйтесь на положительных аспектах своих достижений вместо трудностей.
...
Стройте свой бизнес по своим правилам.
Это ВАШ бизнес! Любое мнение– чужое. Даже мнение эксперта.
И клиенты, и работники с превеликим удовольствием будут иметь дело именно с вами.
НО:
Если вы самибудете жестко придерживаться своих правил.
Я описался, потому что:
– не было времени сходить в туалет;
– я был слишком уставший;
– потерял надежду и не верил, что смогу добежать;
– он-то добежал – у него ноги вон какие длинные;
– это явно не для меня;
– я постучался в туалет, но мне не открыли;
– мне не хватило мотивации;
– у меня была депрессия;
– у меня нет денег, и я не могу себе этого позволить!
– решил сходить завтра.
Грубо? Зато доходчиво!
...
Дайте самому себе «пинок» и ДЕЙСТВУЙТЕ!
(Вспомните пример парня с урной.)
Стройте прочные взаимоотношения с покупателями.
Обслужить клиента, сделать кого-нибудь счастливым, помочь решить проблемы никогда не рано.
Так деловые отношения перейдут в товарищеские и, возможно, в дружеские.
...
ПРИМЕР ИЗ ЖИЗНИ
Начиная заниматься продажей fashion-одежды, мы организовали женский клуб и проводили вечеринки для своих клиентов. Это было неформальное общение. Приглашали известных актеров, устраивали лотереи. Об этом ЕСТЬ видео на сайте www.dengikuem.com.
Как дружить с клиентами? Не в кино же с ними ходить! Все хотят проводить с вами отпуск и ходить в спортивный зал. С вами так комфортно, что люди начинают забывать, что вы тоже имеете «право на тишину». Придумайте способ, при котором вы можете поддержать отношения, искренне общаться и при этом сохранить деловой настрой.
НИКОГДА на подобных вечерах не предлагайте купить что-то из вашего товара! Вы можете собирать средства на благотворительность и реально кому-то помочь. Такие вещи объединяют и несут хороший посыл людям. Дайте клиентам положительные эмоции. Это тоже ваш бренд. И это тоже увеличивает продажи. Потому что вам доверяют!
Заботьтесь о ваших клиентах, иначе о них позаботится кто-нибудь другой. Долгосрочные деловые отношения строят ваше богатство.
Вот пара полезных советов насчет телефонных звонков: