Хотя я и говорил, что вы непременно должны иметь план – и долгосрочный, и краткосрочный, – бывают моменты, когда все планы нужно забросить подальше. Это моменты, когда неожиданно появляется шанс. У меня был друг, который довольно медленно продвигался по служебной лестнице, несмотря на все свои планы. Но однажды, совершенно случайно, он оказался в одном купе с самим председателем правления. Это был его шанс. Он мог все испортить, мог выставить себя идиотом, смутиться или перенервничать – и упустить эту возможность Однако ничего такого с ним не случилось. Он оказался на высоте и прекрасно сыграл свою партию. Он сделал все, что от него требовалось, – вел себя непринужденно, но почтительно, как того требовал статус собеседника; демонстрировал глубокое знание истории своей компании, понимание ее миссии и общих целей; держался достойно, хорошо говорил и ясно выражал свои мысли; и самое главное – не перегибал палку и не подавал виду, что пытается извлечь пользу из этого общения, – знал, когда нужно замолчать и стушеваться. Разумеется, все получилось. При первой же встрече председатель сказал даме, под началом которой работал мой друг:

– Умный парень у тебя работает, ты там присмотрись к нему.

Ну и что ей после этого оставалось, как не повысить его?

Вот так и нужно использовать возможности. Они не появятся просто потому, что вы их предусмотрительно включили в свой план. Но, когда такой момент придет, вы должны:

• вовремя сориентироваться и не упустить его;

• хорошо сыграть свою партию;

• вести себя спокойно и достойно.

Вы не имеете права:

• не заметить своего шанса и упустить момент;

• запаниковать;

• переусердствовать;

• переволноваться и остаться в дураках.

Учитесь воспринимать каждую новую возможность как брошенный вам мяч – есть лишь доля секунды, чтобы поймать его. Нет времени задавать вопросы, оглядываться в поисках поддержки, взвешивать за и против или переминаться с ноги на ногу. Можно либо поймать мяч, либо пропустить гол в свои ворота.

Потратьте немного времени, чтобы проанализировать уже упущенные возможности, и подумайте, что бы вы сделали, если бы вам представился еще один шанс. Смогли бы вы сейчас отреагировать по-другому? И где вы допустили ошибку?

Это Правило легко понять, но очень трудно применять на практике. Мы все любим сплетничать, жаловаться и обсуждать начальство у него за спиной. Но Правило гласит – не делай этого! Учитесь говорить о людях только хорошее, только приятное и хвалебное. Люди судят о вас и по тому, что, и по тому, как вы это говорите (см. Правило 2), поэтому старайтесь приобрести репутацию человека, который всегда настроен оптимистично и с которым приятно общаться.

«А ты слышал, на прошлой конференции – той, что проходила в отеле, – коллеги видели, как Стив из финансового отдела выходил рано утром из номера Дебби, которая из маркетинга? А потом их дважды застукали вместе в ресторане во время обеденного перерыва, а Кэти клянется, что своими глазами видела, как они держались за руки в лифте. Стив-то женат, а Дебби, насколько я знаю, обручена. Представляешь? Разве можно так себя вести?» Ответ: «А мне-то какое дело?»

Отлично, вам действительно нет до этого дела. Главное, что вы не жених Дебби, а Стив не ваш босс, и его похождения никак не отражаются на вашей работе. Правило запрещает сплетничать, однако в нем ничего не говорится о том, что нельзя слушать сплетни. Иногда это бывает интересно, иногда просто полезно знать, что происходит вокруг.

Но есть одна часть Правила, которая трактуется просто и однозначно, – не передавайте сплетни дальше. Только так. Вы – конечный пункт, дальше сплетня не идет. Можно слушать сплетни, но не распространять их и не высказывать своего мнения – тогда вас будут считать «своим парнем», и никто не скажет, что вы тот зануда, который портит всем праздник. Не стоит и осуждать сплетников – достаточно просто ничего не передавать дальше.

Сплетни – занятие для праздных умов, для людей, которым больше нечего делать. Это еще и развлечение для тех, кто выполняет однообразную и монотонную работу. Людям приходится занимать себя пустой болтовней, слухами, домыслами и сальными историйками.

Проблема в том, что, если вы в этом не участвуете, вас будут считать ханжой и занудой. Поэтому иногда можете делать вид, что вы такой же, но сами никогда не сплетничайте. Кроме того, не поднимайте шум и не рассказывайте всем подряд, как глупо этим заниматься.

В большинстве случаев самое главное – осторожность и благоразумие. Не возмущайтесь и не осуждайте – просто не сплетничайте сами и не передавайте чужих сплетен.

Да уж, жизнь несправедлива. Иногда коллеги сачкуют, перекладывая свою работу на вас; боссы сами не знают, что нужно делать, некомпетентны и непоследовательны; идиоты обходят вас и идут на повышение; работы – по горло; вокруг сплошь дурацкие правила и процедуры; всякие недоумки то и дело путаются под ногами, мешая работать… Все правда, жизнь – не сахар.