1. С помощью активного слушания и внимательной речи выясните, чего боится партнер.

2. Успокойте партнера, применяя метод позитивных сообщений (упражнение: Как прояснить ваши желания, шаг 6).

3. Давайте недвусмысленные ответы на вопросы о том, что собираетесь делать, если случится худшее, в соответствии с Руководством по успокоению, и затем вернитесь к изложению своих желаний.

4. Помните, что вы просто делитесь своими желаниями, а не пытаетесь разрешить конфликт. На этом этапе вы просто должны понять желания партнера и сообщить о своих. Задавать вопросы по поводу желаний партнера, спорить с ними и подвергать их критике или предлагать решения — все это преждевременно на данном этапе и неминуемо создаст между вами атмосферу соперничества, заставит партнера принять оборонительную позицию.

5. Говорите именно то, чего вы хотите, не больше, не меньше. Следите за своими словами, чтобы быть уверенным, что вы не столкнулись ни с одной преградой на пути ваших желаний (вы не преувеличиваете, не приуменьшаете, не предаете им излишнюю важность, не оправдываетесь, не спорите и не замалчиваете), чтобы не избегать ответов партнера и не манипулировать ими. Если вы заметили, что невольно создаете преграду, или испытываете сомнение по поводу того, чего хотите, прервите переговоры, вернитесь к упражнению, помогающему прояснить желания, и снова их просмотрите, а затем продолжите переговоры, сообщив партнеру как можно спокойнее и понятнее о своих желаниях.

После того как вы научитесь хорошо излагать свои желания, вы заметите, что поскольку вы заботитесь о желаниях друг друга, вам легче поддерживать атмосферу сотрудничество, избегать противостояние и соперничества. Когда вы знаете, чего хотите, когда способны ясно сообщить об этом партнеру, умеете превратить «не хочу» в «хочу», то вам становится легче наладить взаимопонимание и сделать так, чтобы в результате принятого решения вы оба получили желаемое. Благодаря этому вы можете свободно двигаться к одному из последних шагов Древа переговоров: Исследовать варианты и принять решение. На этом этапе вы узнаете, каким образом удовлетворить свои собственные желания и желания партнера.

Глава 6

РАССМОТРИТЕ ВОЗМОЖНЫЕ ВАРИАНТЫ И ПРИМИТЕ РЕШЕНИЕ

Когда вы излагали свои желания, вы с партнером научились определять и сообщать то, чего вы хотите. После того как вы ясно поняли желания друг друга, вы узнали одну из трех вещей:

1. Решение очевидно. Ваши желания настолько схожи и совместимы, что решение напрашивается само собой, и проблема, таким образом, решена, поскольку ее создавали отсутствие взаимопонимания и неумение общаться друг с другом. Когда такое случается, вам нет необходимости рассматривать варианты, поскольку для вас проблема уже решена, как произошло у Джона и Роуз в главе 5. Если, прояснив свои желания, вы поняли, что проблемы как таковой уже не существует, вы можете сразу же переходить к разделу под названием «Принять и подтвердить решение».

2. Кажется, что ваши желания не противоречат друг другу. Ваши желания совместимы друг с другом настолько, что их легко примирить друг с другом, но вы не пришли к определенному решению. В этом случае вас успокаивает то, что вы оба знаете, чего хотите, поэтому вы можете устроить «мозговой штурм» (творческое рассмотрение новых, неожиданных вариантов) и обсуждать эти варианты до тех пор, пока решение не станет очевидным. Когда Кэрол и Джо выяснили, каким они хотят видеть ведение домашнего хозяйства, они оба поняли, что сами не хотят им заниматься (в этом их желания сходятся), однако они не пришли к какому-то определенному решению, кто за них будет выполнять эту работу.

3. Ваши желания кажутся непримиримыми, а проблема — неразрешимой. Часто, даже если вы оба понимаете желания друг друга, они кажутся вам непримиримыми, и возможность взаимовыгодного решения — не очевидной. Пол хочет провести отпуск на пляже (плавать и греться на солнце), а Мэри хочет поехать в горы (лазить по горам, заниматься физическими упражнениями и дышать свежим воздухом). Фред хочет заниматься сексом трижды в неделю, а Наоми — раз в две недели. Дон и Дейл могут поссориться из-за того, что в доме у них недостаточно места, чтобы они оба смогли организовать там себе офисы.

Когда ваши желания находятся в конфликте, найти взаимовыгодное решение намного сложнее, чем когда они совместимы друг с другом, однако это вовсе не означает, что принятие такого решения невозможно. Из этой главы вы узнаете, как находить реальное, удовлетворяющее обоих решение и избегать старой привычки соперничать друг с другом, например, стремления «победить» партнера или уйти от переговоров. Рассмотреть возможные варианты и принять решение — это та часть Древа переговоров, которую многие из нас рассматривают как момент принятия решения в процессе решения проблемы: вы рассматриваете возможные варианты решения, находите лучшие и принимаете решение. Это обычно самый простой шаг в Древе переговоров, и наиболее интересный и веселый, потому что всю работу по созданию атмосферы сотрудничества, взаимной заботы и преодоления преград в общении вы уже проделали. Теперь вы с партнером можете жонглировать идеями, рассматривать и реальные, и фантастические варианты, а всю вашу творческую энергию потратить на мозговой штурм. Этот творческий подход к решению проблем послужит для вас мотивом сдвинуться с мертвой точки, занявшись поиском новых идей и вариантов, чтобы найти решение, удовлетворяющее обоих. Вы также научитесь исследовать новые возможности, экспериментировать с ними, чтобы понять, могут ли они сработать.

Независимо от того, проста ли ваша проблема (например, разделение домашних обязанностей), или сложна (связана с сексуальными отношениями или денежными затруднениями), приведенные ниже руководства и методы помогут вам добиться успеха.

* Рассмотрение возможных вариантов: навыки и трудности. Поиск вариантов — эту обдумывание максимально возможного количества решений. Чем больший у вас выбор, тем проще вам найти решение, удовлетворяющее вас обоих. Вот навыки, которые облегчат вам поиск возможных вариантов и принятие решения: