Приложение 3
Пример построения каталога ИТ-услуг ИТ-подразделения
Приложение 4
Шаблон отчета расчета полезной эффективности ИТ-сотрудников и ИТ-подразделения в целом
Повременный отчет ИТ
за период
с dd. mm. yyyy по dd. mm. yyyy
Норма часов: Х ч.