В одной из самых известных работ, посвященных командам, педагог-психолог Брюс Такман выделил четыре стадии развития команды: формирование, переходный возраст, взросление и нормальная работа. Давайте поподробнее остановимся на каждой их них.

• Формирование. На этой стадии осторожность перемешана с волнением, поскольку команда еще только определяет свои цели, задачи, границы, за которые нельзя заступать, и налаживает внутренние связи. Обычно в этот период команды редко достигают многого.

• Переходный возраст. Это, пожалуй, самая сложная стадия для команды, поскольку каждый сотрудник имеет свои идеи и мысли по поводу того, как действовать дальше. Обстановка в коллективе может накалиться, стать напряженной, и команда поймет, что достигнуть поставленной цели будет не так легко, как представлялось раньше.

• Взросление. Сотрудничество, совместная работа, консультирование и конструктивные обсуждения ослабят напряженность в команде и создадут в ней спокойную и мирную атмосферу. На этом этапе коллектив уже определил основные правила (гласные и негласные).

• Нормальная работа. Продуктивность команды на этом этапе максимальна.

Вы, возможно, узнали некоторые из этих стадий в тех командах, в которых работали раньше.

К представленным выше четырем стадиям следует добавить еще пятую – перерыв: в этот период команда останавливает свою работу, анализирует сделанное и извлекает уроки из полученного опыта.

Финальная стадия (шестая) носит название расставания. Прохождение этого этапа – настоящий тест для команды. Если команда достигла поставленных целей, если вы с коллегами выросли в личном и профессиональном плане и стали действительно единым целым (пусть даже кто-то из них вам и не нравится), и если вы добились больше того, чего могли бы добиться в одиночку, тогда расставание с командой станет действительно грустным событием для всех членов команды.

Конечно, будет сложно разорвать связи, возникшие внутри коллектива. Ведь для многих людей именно социальная среда команды – главная причина идти на работу.

Но пришло время двигаться вперед с чувством гордости за то, что вы были частью успешной команды и сделали все, от вас зависящее, для того, чтобы она стала таковой. Пришло время двигаться вперед, вооружившись знаниями, навыками и чувством уверенности в том, что вы знаете, как создать команду из группы людей, как определить свою роль (командного лидера или обычного члена команды) в коллективе.

Пришло время двигаться вперед, навстречу вашей новой великолепной команде!

Далее я хотел бы перечислить источники информации, которыми пользовался при написании этой книги. Причем на некоторых из представленных авторов я ссылался не один раз и не в одной главе. Так вот, вместо того, чтобы повторять их, я выделил те из глав, для которых значение той или иной работы было наибольшим.

Глава 1. Великолепная команда начинается с вас!

Более подробную информацию о модели энергозатрат на работу можно получить на сайте компании «Deva Partnership» www.devapartnership.com, а также в книге основателя компании Яна Тейлора «Сила различий» (2008). Позднее данная модель была усовершенствована «Deva» и теперь носит название «Роли, которые играют люди». Исследования показывают, что авторами модели были Клод Лайнеберри, Дон Тости и Кельвин Джермейн из компаний «British Airways» и «General Motors», однако некоторая неясность в ее происхождении все еще существует.

Я бы хотел поблагодарить Говарда Голдсмита из компании «ICI Dulux» за идею о дополнительном разбиении квадратов, формирующих модель энергозатрат на работу, на четыре части. Также выражаю огромную благодарность Джону Хендерсону и Барри Вебстеру из «ICI Dulux» за помощь в разработке «Клуба 100».

Csikszentmihalyi Mihaly (1991). Flow: The Psychology of Optimal Experience. Harper Perennial (автор идеи о состоянии подъема).

Pepper Art and Laurie (2000). Straight Life. Mojo Books (за цитату Шелли Манна и сравнение команды с музыкальной группой).

Глава 2. Вы и ваши взаимоотношения с членами команды

Goleman Daniel (1996). Emotional Intelligence. Bloomsbury.

Goleman Daniel (1999). Working with Emotional Intelligence. Bloomsbury.

Miller Douglas (2007). Don’t worry: Ho To Beat The Seven Anxieties of Life. Prentice Hall (см. главу о взаимоотношениях).

Revans Reg (1998). ABC of Action Learning. Lemos and Crane.