Шрифт:
К третьей категории «технологии» относятся безопасность разработки, среда разработки и тестирования, инструментарий, операционная среда и прочее.
В последнюю, четвертую категорию попадают внешние условия: законодательство, индустриальные стандарты, конкуренция, экономические условия, бизнес-условия.
1.3. Классификация рисков в ИТ-проектах
Для успешного управления всем множеством разнообразных видов рисков необходимо их упорядочивание с помощью разработки систем классификации рисков. В проектах по разработке и внедрению программного обеспечения классификация рисков дает основу для стандартизации терминологии, необходимой для мониторинга и отчетности, и является незаменимой для создания базы знаний о рисках на уровне предприятия или всей индустрии.
Классификация рисков означает систематизацию множества рисков на основании каких-то признаков и критериев, позволяющих объединить подмножества рисков в более общие понятия.
Также под классификацией риска следует понимать распределение риска на конкретные группы по определенным признакам для достижения поставленных целей. Классификационная система рисков включает группу, категории, виды, подвиды и разновидности рисков. Научно обоснованная классификация риска позволяет четко определить место каждого риска в их общей системе. Она создает возможности для эффективного применения соответствующих методов, приемов управления риском. Каждому риску соответствует своя система приемов управления риском.
Целью использования классификаторов являются более удобное использование информации о различных видах рисков, которые отличаются друг от друга местом, временем, причиной возникновения, и применение предусмотренных методов управления рисками в зависимости от их классификации.
В ИТ-проектах классификация рисков дает основу для стандартизации терминологии, необходимой для мониторинга и отчетности, является незаменимой для создания базы знаний. Во время выявления классификации рисков проектная команда упорядочивает одновременную работу с большим числом рисков, предоставляя подходящий способ группирования схожих рисков. Несмотря на многие рекомендации профессиональных ассоциаций и государственных учреждений, до сих пор не существует единой классификации рисков. Причин может быть несколько:
• одни и те же риски могут немного отличаться по содержанию для разных видов деятельности и разных типов проектов;
• на практике существует очень большое число различных проявлений риска, зависящих от специфики конкретного проекта и различных факторов;
• в силу традиций один и тот же вид риска может обозначаться разными терминами в зависимости от принятой терминологии;
• зачастую оказывается весьма сложным разграничить отдельные виды риска и четко сформулировать требования к определению видов риска;
• выбор классификации рисков будет зависеть от профессиональных предпочтений менеджера проекта.
Для гарантированного выявления как можно более полного списка рисков, потенциально оказывающих влияние на успех проекта, а также группирования схожих рисков для дальнейшего анализа представляется целесообразным провести классификацию рисков в соответствии с определенными признаками.
Выделяют следующие признаки при классификации рисков.
1. Функциональные. К функциональной разновидности рисков относятся риски, определяемые функциональной направленностью, – то есть финансовые риски, риски подрядчиков, проектные риски, прочие.
2. По областям проявления. По областям проявления можно выделить политические риски, информационные, стратегические, прочие.
3. Структурные. Структурные риски характеризуются управленческой структурой и этапами ИТ-проекта. На основании анализа структуры проекта можно выделить риски программирования, тестирования, отладки, прочего.
4. По времени возникновения. Временные риски определяются этапами жизненного цикла проекта, который начинается с процесса его подготовки и разработки технико-экономического обоснования и заканчивается этапом его реализации и окончательного завершения. Этапность жизненного цикла ИТ-проекта позволяет говорить о следующих видах временных рисков: риски разработки, согласования, приемки, сопровождения и прочего.
5. По областям управления. За основу берутся наиболее типичные области управления проектом, и выделяются риски, связанные с этой областью: риски интеграции, финансовые риски, временные риски, риски персонала, коммуникационные риски, риски несоответствия качеству, риски поставщиков и прочие.
6. По метрикам качества. Риски, связанные с возможным снижением качественных характеристик ИТ-проекта, такие как риски безопасности, доступности, производительности.
7. По другим специфическим признакам, например:
• по типу источника риска;
• по степени влияния и характеру последствий (критические/допустимые);
• по степени управляемости (контролируемые/частично контролируемые);
• по степени предсказуемости (предсказуемые/непредсказуемые);
• по области происхождения (известные/неизвестные, внешние/внутренние риски).
Выбор признаков классификации рисков будет зависеть от специфики ИТ-проекта и профессиональных предпочтений менеджера проекта. Одни и те же риски могут немного отличаться по содержанию для разных видов деятельности и разных типов проектов. На рис. 4 в качестве признака классификации выбрана степень управляемости рисков.