Шрифт:
Косяки, авралы, срывы и прочие проявления «нормального беспорядка» НЕНОРМАЛЬНЫ так же, как и «вечный подвиг» руководителя.
С этим нельзя мириться.
Надо приводить фирму в рабочее – управляемое – состояние.
А теперь обо всем этом подробнее.
Глава 2
Люди
Рабочий порядок не начинается с людей, но проявляется прежде всего в них. Если мы берем на работу кого попало,
– а если мы нанимаем специалиста по наличию диплома, опыту предыдущей работы и в силу личной приязни, то так оно и есть, –
потом с таким коллективом имеем обычные и хорошо известные всем нам проблемы.
Поэтому обсуждение дел руководителя мы начнем именно с людей. Чаще всего это самый больной вопрос.
Первое, что должен сделать хозяин, – определить, кого ему надо взять на работу. И как «вычислить» своих будущих работников.
Как мы с первого взгляда определяем, насколько все плохо в компании заказчика? По тому, за какой рычаг управления хватается хозяин. Например, все совсем плохо, когда хозяин начинает тратить огромные деньги на рекламу по принципу «пусть у нас хоть как-нибудь повысятся продажи». Все просто плохо, когда хозяин начинает заказывать мотивационные и командообразующие тренинги по принципу «пусть хоть кто-то уговорит моих сотрудников работать нормально». И все по-дурацки, когда проводятся тренинги для персонала по принципу «ну, я не знаю, как ими управлять». Все это – показатель того, что руководитель не хочет выполнять свою работу. Не то чтобы не может – именно не хочет!
Итак, поговорим подробнее о людях.
Кто у нас работает
Если ты такой умный, чего ж ты такой бедный?
Все становится понятно, когда фраза звучит иначе: «Если ты такой умный, почему ты такой мертвый?» – тут ирония вполне очевидна. Дескать, был бы умнее, остался бы жив.
Хороший индеец – мертвый индеец!
Но как только речь заходит о богатстве, четкость картины теряется. Уж очень не хочется «кандидатам в доктора», или так называемой интеллектуальной «соли земли», делать вывод: был бы умнее, был бы и богаче, а раз нищ, значит, глуп.
Да, читал Сартра, да, перемножаешь в уме семизначные цифры, но все равно глуп. Пусть шеф не понимает твоего тонкого юмора, а пошлые обыватели – порывов души, но все-таки глуп.
И интеллектуальная элита вынуждена сделать тонкий финт ушами. Фраза «Если ты такой умный, чего ж ты такой бедный» звучит уже гордо и звенит ноткой мудрой горечи. Мол, такой век, такие люди. Не ценят, не понимают, не прислушиваются… не платят.
И вот уже истинный и глубокий ум оценивается «в своем кругу» в соответствии с уровнем бедности.
Не разменял себя! Не продался! Не пошел на поводу!
Бедность становится свидетельством «настоящего» ума, противопоставленного какому-то там пошло-рвачески-торгашески-обывательскому. И тогда слово «бизнесмен» произносится насмешливо и с сочувствием.
Вот и готов «благородный» вывод: бедность – это заслуга. Это доказательство ума, а вовсе не глупости.
Что, съели?
Но тем не менее ироничные вопросы тех, кто побогаче, почему-то раздражают умных и бедных. Почему?
Допустим, что правильный ответ звучит так: «Ты такой бедный потому, что ты такой умный». Был бы умен по-другому, был бы богаче. И не стоит обеим сторонам бросать презрительные и насмешливые взгляды. Давайте разберемся, какой ум ведет к бедности, а какой – к богатству. Не будем сейчас вдаваться в историю, откуда что взялось. Перейдем сразу к выводам. Они простые, но любопытные.
Две характеристики делают человека Умным-и-бедным или… богатым: воображение и ограничения разного рода.
Графически это можно представить так (рис. 1). По горизонтали слева направо – ось воображения. От совсем бедного –
«чего я не видел, того в мире нет» –
до баснословно богатого –
«если бы человек оседлал луч света, то в зеркале он не увидел бы себя».
По вертикали проведем ось ограничений. Ниже точки пересечения осей по вертикали поместим ограничения материальные, фактические: заборы, милицию, кулаки соседа, силу тяжести. В верхней части вертикальной оси окажутся так называемые умозрительные ограничения: правила, мораль, привычки, суеверия и прочее «знание».
На матрице образуются четыре квадрата, характеризующие отношение человека к миру и его тип мышления (рис. 2 на с. 40).
Рис. 1. Соотношение воображения и ограничений
Рис. 2. Характеристика типов мышления
1. Умный-и-бедный (правый верхний квадрат)
Для этого типа людей характерно богатое воображение и обилие умозрительных ограничений. Воображение лишь усиливает ограничения. Фантазия либо укладывается в рамки ограничений и бурлит в их границах, либо подавляется. Умный-и-бедный стремится соответствовать нормам, традициям, правилам, моде, ожиданиям, напрягая свою фантазию для того, чтобы оказаться хоть и «лучшим из», но все же «одним из». В большинстве случаев Умные-и-бедные работают на кого-то, ухитряясь при этом уважать себя и свысока относиться к своим работодателям.