Воспользуйтесь непрерывной коммуникацией со спонсорами для дальнейшей персонализации вашего проекта. Предложите их вниманию закулисный взгляд на проект и его создателей. Этого можно добиться с помощью снятых в естественной обстановке фотографий, дневниковых записей, ведущихся от первого лица, публикации подробностей о важных событиях, способствующих продвижению проекта. Поделитесь забавными историями и разного рода деталями, имеющими отношение к возникновению идеи проекта и того, как вам видится его будущее.

И снова, стоит проанализировать другие успешные кампании и понять, каким образом их руководители использовали обновления и записи в блогах для поддержания контактов со своими спонсорами. Сконцентрируйте внимание на чрезвычайно успешных кампаниях, а также на тех, которым пришлось столкнуться с некоторыми трудностями, но в конечном итоге удалось добиться полного финансирования. Воспользуйтесь этими примерами при разработке методов эффективного взаимодействия с вашими собственными спонсорами в случае возникновения проблем и неожиданных отсрочек.

Вы уже знаете, что завышенные цели можно и нужно использовать, если кампания основанного на вознаграждении краудфандинга протекает успешно, а до ее завершения остается еще достаточно много времени. В некоторых случаях это оправданно и тогда, когда кампания уже официально завершена, а импульс поддержки, исходящей от новых спонсоров, продолжает оставаться высоким.

Существует несколько способов использования обновлений и блоговых записей для обеспечения поддержки выставляемых в ходе кампании завышенных целей, в том числе нижеследующие.

Решив, что вашей кампании пойдет на пользу выставление завышенных целей (одной или более), попросите спонсоров принять участие в опросе и высказаться по поводу значений трех возможных завышенных целей.

Выбрав завышенную цель, поставьте в известность спонсоров и побудите их поддержать ваш проект дополнительными финансовыми взносами и получить право на новые вознаграждения, связанные с завышенной целью. Сфокусируйтесь на преимуществах или вознаграждениях, которые получат спонсоры в случае достижения новой завышенной цели.

Обратитесь к спонсорам с просьбой еще раз выложить в своих социальных сетях информацию о вашей кампании и помочь вам в достижении новых завышенных целей. Вероятно, в этот раз стоит предложить им связаться со своими друзьями по электронной почте, не ограничиваясь сообщениями в Facebook и Twitter. Выбрав такой подход, отправьте спонсорам по электронной почте вариант письма, который можно будет скопировать и переслать друзьям.

Чем большую активность проявите вы в процессе мобилизации спонсоров на достижение впечатляющей завышенной цели, тем больше сверхплановых денег привлечет ваша краудфандинговая кампания. Периодические обновления считаются оптимальным способом поднятия энтузиазма спонсоров в отношении завышенных целей.

Безотносительно к тому, как вы собираетесь поддерживать контакт со спонсорами на протяжении всей кампании и после ее завершения, позаботьтесь о том, чтобы никогда не прерывалась линия связи с людьми, принявшими решение поддержать вас своими финансами. Задействуйте все доступные вам инструменты для получения их комментариев, не оставляйте без внимания ни один заданный вам вопрос, позволяйте спонсорам высказывать сомнения и озабоченность, постоянно делитесь с ними всей поступающей информацией. Как создатель проекта вы должны высказываться по всем вопросам, быть последовательным, обходительным и предельно честным в общении со своими спонсорами. Если приходится сообщать негативную информацию, стоит представить ее в позитивном свете. Заблаговременно предоставляя информацию, можете рассчитывать на поддержку спонсоров и понимание ими возникших проблем.

Если вы не в состоянии определиться с тем, какую именно информацию сообщать спонсорам, свяжитесь с ними и задайте вопрос о том, что они желают знать. Предложите спонсорам адресовать вопросы создателю проекта и затем опубликуйте свои ответы в блоге или на веб-страничке кампании.

Позитивные взаимоотношения со спонсорами способствуют тому, что они начинают помогать в продвижении краудфандинговой кампании. Они могут даже решиться пожертвовать кампании большую сумму денег в обмен на более привлекательное вознаграждение. Если в будущем вы будете организовывать краудфандинговые кампании по новым проектам, эта группа спонсоров вероятнее всего окажется в рядах наиболее горячих ваших сторонников.

Одним из главных ваших приоритетов должно быть поддержание связи со спонсорами; этот вопрос ни в коем случае нельзя игнорировать или отодвигать на задний план, оправдывая свое бездействие нехваткой времени или занятостью. Помните: ваши спонсоры – это те самые люди, благодаря которым осуществление вашего проекта станет возможным с финансовой точки зрения. В конце концов, вы просто обязаны постоянно сообщать им обо всех событиях кампании, периодически публикуя обновления в блоге и на веб-страничке. К несчастью, многие создатели проектов не уделяют должного внимания этому аспекту краудфандинга, вследствие чего спонсоры подчас сожалеют об оказанной поддержке.