Шрифт:
– Пол. В одних группах преимущество имеют женщины, а в других – мужчины.
– Здоровье. Обычно здоровые люди имеют более высокий ранг, чем те, у кого есть проблемы со здоровьем, например, люди с ограниченными возможностями.
– Национальность. У представителей «титульной нации» чаще всего ранг выше, чем у тех, кто относится к «национальным меньшинствам». Но здесь тоже все относительно: если мы хотим пойти в китайский ресторан, то выбираем тот, где владельцы и повара – китайцы, а не, скажем, украинцы.
– Образование и профессиональный опыт. Конечно, чем выше образование и больше профессионального опыта и достижений, тем выше ранг.
Существуют и другие элементы, влияющие на ранг в группе, которые не так очевидны, но могут быть весьма важными:
– Психологический ранг. Если человек хорошо знает самого себя, успешно общается с окружающими, чувствует себя уверенно в жизни, не боится себя свободно проявлять – его ранг выше.
Если он пережил какую-то сложную ситуацию и приобрел в ней определенные качества, которые ценятся другими людьми – его ранг также становится выше.
– Длительность присутствия в группе. У тех, кто дольше всех находится в данной группе, ранг повышается, даже если при этом человек не занимает высокой должности. Такие люди становятся «старожилами» или «старейшинами», и вызывают уважение уже только потому, что на их глазах формировалась и развивалась данная группа. И наоборот, блестящему специалисту, который только что пришел в компанию, придется зарекомендовать себя и заслужить доверие, прежде чем он станет полноправным членом группы.
– Особые заслуги перед группой. Люди, у которых есть какие-то особые заслуги в данной группе, имеют более высокий ранг. Например, тот, кто пожертвовал своими личными интересами ради благополучия группы, принес ей какую-то особую пользу, «спас» от негативных санкций или репрессий и т. д.
Ранги относительны
Как мы уже говорили, у одного и того же человека может быть одновременно низкий ранг в одной сфере и высокий ранг в другой.
Например, у самой юной сотрудницы компании может быть низкий профессиональный ранг, но высокий психологический ранг, если она общительна и умеет создавать комфортную атмосферу в общении.
У бабушки, сидящей на лавочке у подъезда, может быть низкий социальный ранг (она пенсионерка, и у нее нет больших доходов), но высокий ранг, связанный с тем, что она очень долго живет в этом доме и знает несколько поколений соседей.
Признаки ранга
Обычно мы не осознаем рангов – ни своих, ни чужих. Но есть косвенные признаки, сигнализирующие нам о разнице в рангах.
1. Лучше свой ранг осознают те, у кого он ниже. Такие люди могут чувствовать себя скованно и напряженно в присутствии тех, у кого ранг выше, например, новичок в коллективе, подросток в присутствии старших, которых он уважает, выпускник института в присутствии более опытных коллег.
2. Те, у кого ранг выше, не осознают своего более высокого статуса, поскольку чувствуют себя комфортно в группе. Поэтому иногда им не понятно, почему другие люди, у которых более низкий ранг, робеют и напрягаются в их присутствии.
3. У тех, чей ранг ниже, могут возникать недовольство, претензии, они могут чувствовать, что с их мнением не считаются. Те, чей ранг выше, часто искренне не понимают причин такого недовольства – ведь более высокий ранг дает привилегии, которые считаются само собой разумеющимися, и им сложно представить себя на месте людей с более низким рангом.
Как учитывать ранги в общении
В контакте с другими людьми полезно осознавать свой ранг и помнить несколько простых правил:
1. Осознавайте свой ранг и признавайте его, каким бы он ни был. Если вы молодой специалист и только пришли в компанию, вам будет проще «вписаться» в коллектив и постепенно повышать свой ранг, если вы признаете это и будете готовы учиться. Если же вы начнете «качать права» и требовать к себе такого же отношения, как к более опытным сотрудникам, это наверняка приведет к конфликтам и к неприятию вас в коллективе.
2. Люди, у которых более высокий ранг, ожидают признания своего ранга со стороны тех, у кого он ниже – и имеют на это полное право. Какими бы они ни были, у них есть какие-то качества или заслуги, которые позволили им добиться более высокого ранга. Это стоит уважать. Кроме того, это поможет вам наладить контакт с этими людьми.