ПО так, чтобы они зафиксировали свою проблему (которая стала

нашим багом).

Например, если проблема была в интерпретаторе Python, то един-

ственное, что мы можем сделать, — это найти обходной путь

(workaround). Для того чтобы программист начал искать такой

путь, мы должны оправдать его усилия тем, что закроем баг с ре-

золюцией 3rd party bug и занесем новый баг, над которым он и

станет работать.

Важный момент: этот новый баг будет с типом "Feature Request".

Вариант 2: мы можем повлиять на производителей "не нашего'"

ПО так, чтобы они зафиксировали свою проблему (которая стала

нашим багом).

Одним из видов особей, обитающих в софтверных компаниях,

являются менеджеры проекта (Project Manager or PjM). Менед-

жер проекта — это администратор, который отвечает за проект.

Жизнь замечательных багов

243

Основа его работы — координация между такими частями про-

екта, как идея, дизайн, кодирование и тестирование, и всеми связан-

ными с ними нюансами типа сроков, людей и прочих ресурсов.

Можно также провести аналогию с должностью директора кар-

тины в советском кинематографе, который мог ничего не пони-

мать в работе оператора, но который знач все ходы и выходы,

чтобы достать и пленку, и аппаратуру, и самого оператора.

Менеджер проекта — это первый и главный контакт, кото-

рый должен быть в курсе событий, знать состояние дел и

знать, кто за что отвечает, чтобы быстро и точно переадресо-

вать проблему тому, кто ее может решить.

Кстати, термин "проект" употребляется здесь (в разговоре о менед-

жерах проекта) в двух значениях:

• некая часть ПО, например, "Оплата". У Оплаты может быть свой

менеджер проекта, который на постоянной основе ведает всеми

делами, связанными с ней;

• новая инициатива, например, под названием "Обновление архи-

тектуры базы данных".

Хороший менеджер проекта — это благословение проекта, пло-

хой — его проклятие. Любимое развлечение плохих менеджеров

проекта — организация бесконечного числа бесконечных сове-

щаний с переливанием из пустого в порожнее.

Кстати, я однажды подсчитал, сколько денег компания тратила на ка-

ждое из совещаний по одному из проектов, — цифра была более чем

внушительная. Вот формула для консервативного подсчета стоимости

одного совещания, может быть, пригодится как-нибудь:

total cost of meeting =

= number of participants x median hourly rate x number of hours,

где total cost of meeting — сколько стоит компании одно совещание;

number of participants — число присутствующих на совещании; median

hourly rate — средняя заработная плата в час. Заработная плата каждого

— это вещь индивидуальная, но все равно можно прийти к некой условной

величине, исходя хотя бы из вашей собственной заработной платы; number of

hours — количество часов, которое длится совещание.

Я встречал PJ'MOB очень разных квалификаций и навыков в обще-

нии. Бывали даже случаи, когда я шел к своему менеджеру и про-

сил его дать мне другой проект, так как не хотел работать с неким

конкретным менеджером проекта.

В подавляющем большинстве случаев в стартапах обязанно-