• с одной стороны, имеют огромное количество вариаций в

существующих интернет-компаниях и,

• с другой — могут практически использоваться в предло-

женной форме или, еще лучше, быть подогнанными вами

под ту компанию, в которой вы работаете или, несомнен-

но, будете работать в ближайшем будущем.

2. "То, что русскому хорошо, — для немца смерть". По аналогии:

• подходы к тестированию,

• степень формализации процессов и

• используемые документы,

Введение

13

которые эффективно работают в крупных устоявшихся интернет-

компаниях, могут быть неприемлемы для интернет-стартапов

(startup — молодая, амбициозная, многообещающая компания,

живущая, как правило, короткую, но яркую жизнь), и наоборот.

Исходя из того что подавляющее большинство интернет-ком-

паний — это стартапы, говорить будем о том, как эффективно

провести тестирование и организовать процессы по улучшению

качества именно в стартапах с прицелом на то, чтобы заложить фун-

дамент департамента качества (QA department) для крупной устояв-

шейся интернет-компании, стать которой мечтает каждый стартап.

Идем дальше.

Вопрос дня: Что самое главное в нашем деле?

Ответ дня: РЕЗУЛЬТАТ!

Человек может быть прекрасным семьянином, увлекаться фото-

графией и превосходно петь арию "Libiamo Amor" из "Травиаты",

но единственная и неповторимая прелесть его как тестиров-щика

— это РЕЗУЛЬТАТ.

К вопросу о постановке мозгов и попугаях:

перед покупкой своего попугая-жако Василия я прочитал кучу

литературы, но лишь одна мысль позволила мне осознать самое

главное (в смысле домашних попугаев):

"У вас есть хобби, друзья и работа. У вашего попугая есть

только вы ".

Так вот по аналогии:

Вы можете быть наделены множеством самых прекрасных и

вечных добродетелей. Но в вашей работе тестировщика есть

единственный смысл — РЕЗУЛЬТАТ.

Каков же этот РЕЗУЛЬТАТ (пишу "РЕЗУЛЬТАТ" заглавными бук-

вами в последний раз)?

Спрашиваете — отвечаем:

результатом работы тестировщика является счастье конеч-

ного пользователя (сказать "удовлетворение клиента" как-то язык

не поворачивается). Причем "счастье" не в глобальном его значе-

нии, а та его часть, которая связана с качеством вашего продукта.

14

Введение

Например,

некто Виктор Буянов бродит по Интернету в поисках диска с москов-

ским концертом Билли Джоела. Вот он наконец находит то, что искал,

заполняет все необходимые формы и нажимает кнопку "Купить". Если

• на следующей странице будет написано: "Дорогой Виктор, мы

получили ваш заказ, ждите посылку" и

• через неделю почтальон принесет сам диск,

то честь и хвала вам как тестировщикам.

Если же

на следующей странице красуется "500 — Internal Server Error"

(внутренняя ошибка сервера номер 500)... и тишина,

то пишите объяснительные.

Идем дальше.

Я дам вам знания, с которыми можно пройти интервью, получить

интересную работу и начать новую жизнь, но кроме прикладных

моментов следует твердо знать, что тестировщикам большую