4. При невозможности посещения врача в выбранные дату и время необходимо уведомить об этом поликлинику по телефону не менее чем за 45 минут до времени визита.

5. Если пациент трижды записывался онлайн к врачу и трижды не приходил на прием без уведомления медицинского учреждения, то его заносят в список недобросовестных пациентов и отключают от системы электронной записи сроком на один месяц.

1. Портал государственных услуг Москвы: www.pgu.mos.ru.

2. Сайт Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС): www.emias24.ru/appointment.

3. Телефон Единой службы записи к врачам Москвы: +7 (495) 539-30-00.

4. Сервисы для обращений, жалоб и предложений по работе с сервисом «Запись на прием к врачу в электронном виде»: горячая линия Минздрава России (бесплатно): 8-800-200-04-01; эл. почта: hotline@rosminzdrav.ru.

Похожие сервисы действуют в ряде других городов России. В апреле 2015 года Минздрав России опубликовал проект дорожной карты развития Единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения в 2015–2018 гг., которая предусматривает постепенное внедрение аналогичных электронных услуг во всех субъектах Российской Федерации.

Источник: Указ Президента Российской Федерации от 1 февраля 2005 года № 113 «О порядке присвоения и сохранения классных чинов государственной гражданской службы Российской Федерации федеральным государственным гражданским служащим».

Источник: Росстат, www.gks.ru

Авторы благодарят Надежду Кушнир, Светлану Россошинскую, Татьяну Телегину и Янину Хужину за неоценимую помощь в подборе фактологического и статистического материала для книги. Отдельная признательность Надежде Кушнир за многолетнюю помощь в работе над коллекцией дореволюционных ежедневников; с некоторыми из них читатель познакомился в иллюстрациях к этой книге.

Особая благодарность Сергею Романову за оперативность и четкость в решении огромного количества организационных вопросов, ведь в создание книги оказались, по сути, вовлечены десятки людей, в том числе руководителей высшего звена, и своевременная «отработка» всех рабочих взаимодействий оказалась весьма непростой управленческой задачей.

Благодарим Артема Степанова, директора издательства «Манн, Иванов и Фербер», за идею названия «Госслужба на 100 %» и активную поддержку нетривиальной для бизнес-издательства темы книги.

Особенно тепло благодарим ведущего редактора издательства, профессионала высочайшего класса в своем деле Юлию Потемкину, с которой нам посчастливилось плодотворно работать уже более 10 лет, с момента первого издания книги «Тайм-драйв». У Юлии легкая рука на бестселлеры, тонкое чувство языка и чрезвычайно конструктивный и комфортный стиль редакторской работы с автором.

Благодарим руководителей высшего звена, нашедших в своих чрезвычайно насыщенных рабочих графиках время на то, чтобы поделиться своими взглядами и опытом эффективного управления: Анатолия Дмитриевича Артамонова, Андрея Рэмовича Белоусова, Михаила Владимировича Мишустина, Андрея Владимировича Шаронова, Сергея Анатольевича Швецова.