Разрушительное влияние некомпетентности общеизвестно. Она порождает сбои в любом механизме служебной деятельности, а при смирении с ней — хаос и руины тех участков, где эта болезнь существует. Благоприятной основой ее служат: «телефонное право», кумовство, «родственные лифты», личная преданность и умение молчать там, где надо сказать о недостатках правдиво. Некомпетентность, в конце концов, служит основанием для увольнения работника или перевода его на другую работу, т. к. он подрывает иерархию, стремящуюся сохранить себя. Некомпетентные — это, как правило, нетворческие личности, балласт, прилипалы, не соответствующие профессиональным качествам или справляющиеся с работой ниже установленного уровня. Начальникам их приходится увольнять в рамках конкретной организации из-за недобросовестного отношения к работе и несоответствия занимаемой должности. Главная опасность некомпетентности — развал конкретного участка работы и превращение его в руины без своевременной кадровой реакции.
Пролог
Вспоминается мне давний случай… Однажды в конце 1990-х гг. на одном из заседаний Союза писателей России при обсуждении библиографических изданий, в частности «На пороге XXI века», речь зашла о засилье бездарностей в одном конкретном коллективе, руководящая головка которого состояла из бездарей, назначенных по принципу личной преданности, в то время как рядом работали высокоинтеллектуальные работники — профессионалы, на чьих плечах лежал весь груз проблем института.
— Как может такое терпеть директор? — поинтересовался автор.
— А ведь он сам тоже из таких, назначенных не по уму, а потому и результативность низкая. Знаешь, порой мне кажется, что некомпетентность страшнее шпионажа. Она после себя оставляет руины в экономике, политике и военном деле, — озвучил интересную мысль мой друг и коллега по службе и перу Валерий Пирогов. — Сожаления и недовольство людей компетентных, знающих, умеющих делать лучше, чем те, кто недостойно и опасно стоят за штурвалом порученного дела, а нередко и бросают рабочее судно на рифы, вызывают усмешки…
И подумалось, может, тут и находится ответ на наболевший вопрос сегодняшних дней: почему человек работает, как проклятый, а живет, мягко говоря, туговато, попросту — выживает? И таких в России много, даже очень много.
Эта мысль глубоко запала автору в душу и торчала там, как заноза, несколько лет. И вот пришло время, когда он решился попробовать найти аргументы для подтверждения истины в историческом исследовании на примерах современного житья-бытья.
Говоря о понятии некомпетентности, следует разобраться с его антонимом — компетентностью. Что же она из себя представляет? Это, прежде всего, наличие знаний и опыта, необходимых для осуществления эффективной деятельности в заданной предметной области — военной службе или гражданской работе.
Слово «компетентность» происходит от латинского competens и означает «подходящий, соответствующий, надлежащий». Сюда же можно добавить такие определения, как «способный, знающий, понимающий, сведущий» и т. д. То есть качество человека, обладающего всесторонними знаниями в определенной области трудовой деятельности и способного к осуществлению реального жизненного действия на пользу себе, коллективу и обществу в целом. Кроме того, это способность человека, его потенциальная готовность решать поставленные перед ним задачи со знанием порученного ему конкретного дела. Обладая определенной компетенцией, человек способен выносить объективные суждения и принимать выверенные решения.
Из этих посылов мы вправе сказать, что некомпетентность — это антипод компетентности во всех тонкостях этого понятия. С ним тесно связан такой термин как профессионализм — умение оценить меру своей некомпетентности.
Некомпетентность не означает, что человек является глупым, неграмотным или не в состоянии справиться с поставленными перед ним задачами. На другом участке работы, возможно, он мог бы справиться с проблемами и посложнее, но на конкретном месте в силу различных факторов: неосведомленности о необходимых потребностях, отсутствия соответствующего опыта, неполноты знаний для решения поставленных задач, завышенной самооценки, болезненных амбиций и прочих — он не только становится препятствием достижения цели, но и наносит ущерб делу. Некомпетентность конкретного специалиста — это сложное морально-психологическое состояние не осознающего, что он не на месте.
Когда-то Бенедикт Спиноза, говоря о некомпетентных работниках, отмечал, что когда они стараются разобраться в затруднении, еще более запутывают и портят дело.
В жизни немало случаев, когда тот, кто не разбирается в чем-то, может легко взяться за активное решение проблемы. Любому правителю надо остерегаться держать таких типов в своем ближайшем окружении. Назначение на должность из принципа личной преданности подобных людей опасно для властелина катастрофой порученного дела, а порой и личным поражением.
Такие «специалисты», особенно подобранные по принципу личной преданности, могут подвести своего патрона. Подобные кандидаты на высокие должности не любят по-деловому рассуждать, но всенепременно хотят что-то решать в свою пользу. Однако «сырые» решения опасны своей непредсказуемостью и тяжелейшими последствиями для начальника и общего дела, и в целом для коллектива или страны.
Итак, профессионалы строят «Титаник», дилетанты — Ноев ковчег.
Конкретизировал автор эту самую некомпетентность некоторых типов как результат, как цепь кадровых ошибок, «родственного лифта» и «телефонного права» власть предержащих в отдельных персонажах. Он это сделал через понятие «феномен» — редкий факт, необычное событие, трудно постижимое в чувственном созерцании событие.
Тот, кто хочет кормить соловья за его песни, должен понимать различие трелей пташки от лукавства в рот смотрящему начальству и умеющему хорошо словесно штукатурить.
Эта книга посвящена головотяпству в тоге НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ, которая опасна для любого государства, особенно в периоды военных и экономических обострений и кризисов.
Принципы Питера
Одним из ответвлений принципа некомпетентности может служить и такой вариант. В середине 1960-х гг. многие мои современники с увлечением переписывали, перепечатывали и копировали модную в то время работу англо-американского ученого Лоуренса Джонстона Питера (1919–1990 гг.) — «Принцип Питера». В ней он утверждал, что «…в иерархической системе каждый индивидуум имеет тенденцию подняться до уровня своей некомпетентности».