Шрифт:
Теперь посмотрим, как Майк, настоящий «качок», составляет список возможностей с Джо, который явно рассчитывает получить совет эксперта по поводу своего состояния здоровья (или, скорее, состояния нездоровья).
МАЙК: Итак, что еще ты можешь сделать, чтобы похудеть и прийти в форму?
ДЖО: Я мог бы бегать чаще или быстрее или на большие расстояния.
МАЙК: Что еще?
ДЖО: Надо бы есть и пить поменьше.
МАЙК: Что еще?
ДЖО: Отказаться от жирной пищи.
МАЙК: Какие еще виды физической нагрузки подошли бы тебе?
ДЖО: Ну, наверное, можно сходить в тренажерный зал.
МАЙК: Что-нибудь еще?
ДЖО: Я мог бы заняться плаванием или сквошем, об этом я порой подумывал. Или же играть в гольф.
МАЙК: Что еще ты мог бы делать в обычный свой день, без дополнительных расходов, без спортивного снаряжения, без записи в клуб?
ДЖО: Ничего не приходит в голову. На велосипеде я кататься не могу, потому что его у меня нет, а покупать его только ради этого я не стану.
МАЙК: А если бы он у тебя был?
ДЖО: Я бы ездил на нем на работу и в паб! Но я могу ходить на работу пешком и подниматься на четвертый этаж по лестнице, а не на лифте.
МАЙК: Точно, это ты можешь. Это все?
ДЖО: Вроде бы достаточно?
МАЙК: Ты не против рассмотреть еще одно предложение?
ДЖО: Конечно, если ты мне подкинешь идею.
МАЙК: Как насчет регулярных занятий дома с гантелями?
ДЖО: Да, это вполне годится.
Затем Джо и Майк перечитывают список, разбирая преимущества и недостатки каждого варианта. На гольф уходит слишком много времени, сквош гораздо стремительнее и требует большей отдачи сил, его азы можно быстро освоить и получать удовольствие. До ближайшего бассейна десять километров, зато плавание – наименее травмоопасный спорт. Они также рассматривают особенности различных видов диеты и вопрос о том, возможно ли деловому человеку обойтись без выпивки.
Годен для работы
Не думайте, будто наш пример коучинга неприменим в бизнесе. Вот что говорит сэр Майкл Эдвардс в интервью Дэвиду Химери для книги «Совершенство в спорте»:
«Я всегда опасаюсь приглашать в нашу команду толстых, неспортивных ребят: отсутствие физической формы указывает на недостаток самодисциплины. Мне шестьдесят, и я продолжаю три раза в неделю играть в сквош и один раз в неделю в теннис. У меня нет лишнего веса, сил больше, чем в пятьдесят лет. Я крепче моих конкурентов, и это существенно. Мне ни к чему в команде люди, не способные поддерживать форму».
Кому-то это высказывание покажется неполиткорректным, но от того оно не сделается менее верным. Физическая, эмоциональная и интеллектуальная жизнь напрямую связаны, к чему это отрицать?
Итак, Джо составил список возможностей и разобрался во всех «за» и «против». Настало время принять решение.
10. Что делать?
Пора принимать решение.
На этой стадии коучинга дискуссия приводит к решению. План действий строится, как здание, на тщательно исследованной почве реальности из разноцветных блоков возможностей.
В большинстве ситуаций будут уместны вопросы, стимулирующие рациональный выбор. Разумеется, коуч добавит конкретные уточнения, чтобы прояснить те или иные пункты, но основной костяк – общий для всех.
Требования начальника-автократа часто наталкиваются на тихое недовольство, досаду и сопротивление, пусть даже подчиненные молчат или выражают свои чувства весьма дипломатично. Но коуч может на этом этапе проявить настойчивость, не вызывая ни у кого недобрых чувств, потому что он не навязывает подопечному свою волю, но активизирует его собственную. Подопечный сохраняет инициативу и возможность выбора и свободен хоть вовсе отказаться от действия, а потому самые жесткие вопросы не давят на него. Ему может даже показаться забавной собственная нерешительность, если же подопечный пожалуется на давление, это сигнал коучу: значит, коуч, сам того не замечая, подсознательно настаивает на том или ином плане.
Сейчас мы рассмотрим эти вопросы: какова их цель, какая от них польза и как их лучше формулировать.
• Что ты собираешься делать? Этот вопрос не следует путать с «Что ты можешь сделать?», «Что ты думаешь сделать?» и «Что из этого ты предпочитаешь?». Такие вопросы не требуют конкретного решения, но этот вопрос коуч задает внятным, твердым голосом, показывая, что время решения настало, а дальше может задавать уточняющие вопросы, например «Какую из этих возможностей ты решил осуществить?». В большинстве случаев план действий вберет в себя несколько ранее высказанных идей или элементы различных возможностей. До сих пор варианты формулировались в общем и целом. Теперь коуч будет задавать вопросы с целью прояснить подробности, и самым важным является вопрос о времени.
• Когда ты намерен это осуществить? Это самый трудный вопрос. Все мы полны идей насчет того, чего бы нам хотелось и чем бы мы занялись, но реальными наши планы становятся лишь тогда, когда мы задаем им временные рамки. И нечто расплывчатое, «в будущем году», не всегда годится. Чтобы осуществить задуманное, нужно с максимальной точностью обозначить сроки. Если речь идет об однократном действии, требуется ответ по образцу: «В 10 часов утра во вторник 12-го». В других случаях нужны обе даты, начала и завершения дела. Если речь идет о повторяющемся действии, нужно указать его частоту: «Мы будем собираться в 9 часов утра в первую среду каждого месяца». Коуч должен подвести подопечного к такому точному планированию и не давать ему потачки, как бы подопечный ни отбрыкивался.