Посмотрим фактам в лицо: вопреки всем мудрым словам, предостережениям, уговорам выдающихся экономистов, многих ученых и даже кое-кого из политической и корпоративной среды, глобальные проблемы только усугубляются. Я страшно разочарован тем, как медленно, как неадекватно мы все реагируем на, казалось бы, очевидные вещи. Когда же наконец слова превратятся в дела? Или придется ждать какой-то уж совсем страшной техногенной или природной катастрофы, которая и пробудит нас?

Дальнейшие разделы мало чем отличаются от того, что я писал в третьем издании, и это как раз показывает, как ничтожны перемены и насколько актуальным остается этот вопрос. Сейчас мы переходим от общей картины бизнеса к локальному и практическому применению коучинга, не упуская при этом из виду основную тему: необходимость перемен.

Великобритания первой попыталась принять меры к решению проблем третьего мира, списав ряду стран их долги. Фидель Кастро выдвинул подобную идею еще в 1980-х, но тогда это казалось неосуществимым. Билл Гейтс, коммерсант из коммерсантов, признает, что одними компьютерами жив не будешь, и подает пример великодушия, жертвуя деньги на глобальную программу вакцинации. В специальном выпуске Newsweek среди тенденций, определяющих наше будущее, в качестве основного фактора названа глобализация. Эти тенденции связаны: частный бизнес берет на себя больше общественных задач, пытается решить социальные проблемы, и в то же время мы начинаем понимать, что рыночная экономика не панацея.

Клод Смаджа [21] , участник Всемирного экономического форума, пишет:

Майкл Хирш из Newsweek отметил, что споры идут не столько вокруг приватизации государственного сектора, сколько, напротив, о возможности сделать частный сектор более «общественным».

Мэнни Армади, генеральный директор Cause & Effect Marketing (Великобритания), несколько иначе формулирует ту же мысль:

На вопрос, считает ли он, что руководителей таких компаний следует призвать к ответственности за их поведение, Мэнни убежденно ответил: «Безусловно».

Глобализация и охватившая мир система мгновенных связей уничтожают пространственные и временные границы между «ими» и «нами». В то же время наша неуклонно (хотя, по мнению многих, и медленно) пробуждающаяся совесть требует расширить сферу ответственности и включить в понятие «мы» народы, страны и культуры, которые еще десять лет тому назад мы рассматривали как чужаков. Так и внешние факторы, и внутреннее развитие совместно рушат барьеры и побуждают нас понять и принять общую для всего человечества судьбу, а также разделить общую ответственность за нее.

Так почему же, если общественность призывает корпорации к большей социальной ответственности, если известные лидеры бизнеса говорят о том же, ничего толком не происходит? Где камень преткновения?

Дебора Холмс из Ernst & Young подтвердила наблюдения, вынесенные мною из множества тренингов по коучингу, заявив:

Разумеется, проблемы ощущались задолго до чудовищного нападения на Всемирный торговый центр в Нью-Йорке 11 сентября 2001 г., но именно это событие открыло глаза многим людям, а также целым компаниям и государствам. Представления о личной и коллективной ответственности сделались глубже, и, вероятно, эти трагические события способствовали ускорению тех перемен, на которых уже настаивали ранние пророки. Незадолго до теракта Financial Times опубликовала статью, вводная часть которой гласила:

В той же статье приводятся слова Джима Макниша, главы отдела развития компании розничной торговли Kingfisher: «Человеку хочется любить организацию, к которой он принадлежит. Никто не хочет работать на банду негодяев. Люди ищут смысла в своей работе и начнут увольняться, не найдя его».