Шрифт:
Ицхак Адизес является автором более десятка книг, которые были переведены на 35 языков, включая русский. Книга «Управление жизненным циклом корпораций» стала признанной классикой теории менеджмента и была отмечена Library Journal как одна из десяти лучших книг о бизнесе.
Доктор Адизес проживает с семьей в Санта-Барбаре, в свободное время увлекается народными танцами, игрой на аккордеоне и медитацией.
Цитаты, приведенные в книге, собраны из лекций, прочитанных Ицхаком Адизесом за 40 лет работы в качестве ведущего специалиста в сфере организационных изменений, а также из книг и видеороликов, выпущенных Институтом Адизеса.
Часть первая. Об изменениях и лидерстве
Глава 1. О природе изменений
Никакой бизнес не может быть вечным и неизменным, подобно произведению искусства.
Бизнес подвержен изменениям, и он должен не избегать их, а приспосабливаться к ним.
Кто добьется успеха? Тот, кто быстрее других сумеет приспособиться к переменам.
Изменения порождают проблемы, но также и возможности. Проблемы и возможности – это одно и то же.
Изменения, проблемы, разнообразие и конфликты неизбежны.
Из них состоит жизнь.
Жизнь – это череда изменений, а изменения порождают проблемы.
Таким образом, жизнь – это нескончаемый поток проблем.
Изменения вызывают дезинтеграцию (ослабление взаимосвязей, разрушение единства системы. – Прим. ред.), которая проявляется в том, что мы называем «проблемами». Если их не решать вовремя, то в итоге они выливаются в кризис.
Изменения действуют как центробежная сила, вызывая дезинтеграцию.
Изменения приводят к дезинтеграции, в этом корень всех проблем.
С одной стороны, изменения открывают вам путь к достижению успеха, но с другой – могут стать причиной ваших неудач.
Чем выше темп изменений, тем больше у вас проблем и тем меньше времени заботиться о своем здоровье, уделять внимание семье и друзьям.
Каждый очередной кризис оказывается серьезнее и масштабнее предыдущего; так будет до тех пор, пока мы не найдем в себе мужество изменить ту систему ценностей, которой мы до сих пор руководствовались, принимая решения.
Чем больше изменений, тем чаще конфликты.
Единственный способ избежать конфликтов – не иметь никаких проблем. Но проблемы исчезнут только тогда, когда мы перестанем меняться, то есть после смерти.
Все проблемы происходят от дезинтеграции, вызванной изменениями.
Наши решения проблем приводят к изменениям, которые порождают новые проблемы. Таким образом, чем больше проблем мы решаем, тем больше появляется новых проблем, которые надо постоянно решать.
Мы развиваемся, и таким образом, порождаем изменения, но, с другой стороны, из-за этих же изменений мы деградируем. Это происходит и с нашей личной жизнью, и с организациями, и со странами, и со всем человечеством.
Чем выше темп изменений, тем маловероятней, что результативность и эффективность [1] будут синхронизированы.
Чем выше темп изменений, тем выше вероятность все более стремительной бюрократизации окружающего мира.
1
Специфические термины методологии Адизеса: Результативность (от англ. effectiveness) – степень соответствия результата функционирования системы требованиям и ожиданиям потребителя этого результата. Эффективность (от англ. effi ciency) соотношение достигнутых результатов и использованных ресурсов.
Книги Ицхака Адизеса, в которых подробно описывается тема: 1. Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013 (How to Solve the Mismanagement Crisis: Diagnosis and Treatment of Management Problems). 2. Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014 (Mastering Change: The Power of Mutual Trust and Respect in Personal Life, Business and Society). 3. Управление жизненным циклом корпораций. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014 (Managing Corporate Lifecycles). – Прим. Пер. и науч. ред.
Организации, которые меняются быстрее других, способны так же быстро разрушаться (дезинтегрироваться. – Прим. пер.).
Чем стремительнее изменения, тем быстрее все разваливается и тем серьезнее и многочисленнее становятся проблемы, с которыми мы в итоге сталкиваемся.
Чем больше происходит изменений, тем больше возникает угроз нашим полномочиям, власти или влиянию [2] . Чем больше происходит перемен, тем сильнее мы чувствуем, что теряем контроль над собственной жизнью.
2
Специфические термины методологии Адизеса: Полномочия (от англ. authority) – легитимное право принять решение. Власть (от англ. power) – возможность вознаграждать или наказывать. Влияние (от англ. influence) – способность индивидуума добиваться реализации решений, не обладая (не пользуясь) полномочиями и властью, а пользуясь только силой убеждения. Влияние имеет место, когда человек, оказывающийся под влиянием, сам верит в то, что делает.
Книга Ицхака Адизеса, в которой подробно описывается тема: Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014 (Mastering Change: The Power of Mutual Trust and Respect in Personal Life, Business and Society). – Прим. пер. и науч. ред.
Изменения сбивают нас с толку: мы начинаем ломать голову над тем, что происходит, что должно происходить и чего мы хотим.
Таким образом, чем больше изменений, тем меньше наша уверенность в своей правоте и тем активнее мы ищем посторонней помощи в принятии решений.
Изменения обескураживают. Чем стремительнее темп изменений, тем глубже наша депрессия.
Из-за ускоряющихся изменений молодые люди становятся психологически старше своего возраста.