Вход/Регистрация
Кто создал Auchan, Atac, Leroy Merlin? Секреты семьи Мюлье
вернуться

Шилкина Виктория

Шрифт:

Вернувшись в свой магазин, Мюлье немедленно применил этот принцип по отношению к напиткам и алкоголю. Результат сказался немедленно: «Вечером мы увидели, как буржуа из Рубе и Туркуэна делают крюк, чтобы заехать после работы в Auchan и купить свой любимый Black & White». Мужья советуют женам делать покупки в магазине в районе Верхних полей, потому что некоторые товары продаются там действительно дешево. Новость быстро распространяется: «Чем больше мы снижали цены, тем быстрее становилась оборачиваемость наших запасов». Несколько месяцев спустя количество клиентов магазина возросло благодаря открытию автозаправочной станции, также с очень низкими ценами.

Шесть лет спустя после открытия магазина в Рубе, в 1967 г., Жерар Мюлье ставит перед собой новую задачу: открыть гипермаркет. В Ронке, совсем рядом с бельгийской границей, он начинает непосильный на первый взгляд проект – строительство магазина площадью 6000 кв. м. Мюлье не забыл увиденное в США. Он понимает, что образ жизни французов, так же как и американцев, меняется: становится все больше работающих женщин, а продажи автомобилей стремительно растут. Эти два социальных феномена в самое ближайшее время значительно изменят поведение потребителей. Жерар Мюлье едет в Вениссье, неподалеку от Лиона, чтобы посмотреть на открытый там Мишелем Фурнье третий магазин Carrefour площадью 9500 кв. м. «Его сын Бернар, который руководил магазином, даже дал мне планы: электричество, отопление, холодильные камеры и т. д. В то время все были щедрыми…»

Огромный магазин открывается в августе. Его успех был настолько оглушителен, что на следующей неделе после открытия принимается решение увеличить его площадь до 13 000 кв. м. Какое-то время он будет самым крупным гипермаркетом во Франции. Но если покупатели приветствуют открытие нового гипермаркета, то у коммерсантов оно, напротив, вызывает серьезное недовольство. «Чего только мы не натерпелись, – расскажет потом один из соратников Мюлье, – гвозди на парковке, сообщения о том, что в здание заложена бомба, анонимные звонки, требования выкупа и угрозы убийства. Я хорошо помню, что в тот момент эти проблемы мешали мне спать гораздо больше, чем собственно работа магазина. Поскольку в этом отношении у нас были превосходные сотрудники».

Однако, по сравнению с магазином в Рубе, организация работы нового гипермаркета была совершенно иной. Из-за огромного размера гипермаркета возникли специфические проблемы. Было больше 40 касс, и в магазине воровали массу товаров. Во всех сферах деятельности нужны были уточнения и усовершенствования. Чтобы увеличить свою привлекательность, магазин начал проводить крупные рекламные акции. Осенью 1967 г. гипермаркет в Ронке становится первым магазином во Франции, который организует «месяц бордоских вин». Клиенты, особенно бельгийцы, буквально опустошают полки. Акция повторяется на следующий год, но тут же встречает конкуренцию других розничных сетей. Распродажи вин начинают проводиться во Франции повсюду. В Ронке Auchan также обнаруживает влияние на продажи массированной выкладки товара на видном месте. Выкладка на торцах стеллажей, специальные акции в центральной аллее – эти формулы станут азбукой торговли, но Auchan сумеет применить их с большей эффективностью, чем все остальные.

В 1968 г. из-за проблем со здоровьем Жерар Мюлье берет небольшой отпуск. Это вынужденное отсутствие заставляет его расширить полномочия сотрудников и возложить на них большую ответственность, что в дальнейшем отразится на его методах руководства. В этот период он понял, до какой степени может доверять своим сотрудникам. Auchan – это компания, где сотрудники чувствуют свою ответственность и где им передаются серьезные полномочия.

  • 1
  • 2

Ебукер (ebooker) – онлайн-библиотека на русском языке. Книги доступны онлайн, без утомительной регистрации. Огромный выбор и удобный дизайн, позволяющий читать без проблем. Добавляйте сайт в закладки! Все произведения загружаются пользователями: если считаете, что ваши авторские права нарушены – используйте форму обратной связи.

Полезные ссылки

  • Моя полка

Контакты

  • chitat.ebooker@gmail.com

Подпишитесь на рассылку: