Правило 2. Уведомление о смене роли

Необходимо четко дать понять группе, когда вы переходите от одной роли к другой. Представьте себе, что вы попеременно надеваете две шляпы – фасилитатора и участника. Говорите группе, когда вы меняете шляпы. В каждый данный момент вы можете быть только в одной из этих двух шляп.

Правило 3. Установление равенства мнений

Поощряйте к выступлению всех присутствующих, а не только тех, кто согласен с вашим мнением и пользуйтесь методом принятия решений, основанном на консенсусе группы. Вы можете попросить группу помочь вам исполнять роль фасилитатора добросовестно и беспристрастно, а также обращать ваше внимание, когда вы срываетесь и становитесь необъективны.

Правило 4. Тренируйте самоконтроль

Участники встречи практически всегда подозревают фасилитатора в том, что, следя за процедурой проведения встречи, он будет одновременно проталкивать желаемое для себя решение. Следите за мелкими деталями своего поведения, которые могут поставить под сомнение вашу нейтральность. Опасность принятия на себя двойной роли заключается в том, что подсознательно (а может, и осознанно) вы проведете встречу так. Чтобы она закончилась желательным для вас решением.

Правило 5. Себя – в последнюю очередь

Держите свое мнение при себе до конца встречи, до того, как все выскажутся. Если вашу идею уже озвучили, не повторяйте ее.

Удачный старт

Залогом успешного проведения встречи является тщательная подготовка. Будь то короткая беседа с коллегой, двухдневное совещание совета директоров или длительное заседание плановой комиссии, необходимо время для подготовки. В случае короткой неформальной встречи достаточно уяснить, для чего вы встречаетесь и чего ждете от встречи. В более сложных случаях надо уделить достаточно времени целому спектру вопросов. Вот некоторые аспекты, которые следует учесть при открытии встречи.