Шрифт:
3 табл.
Квадрат целей
Семья и дети
Помочь ребенку освоить самостоятельный путь до школы и обратно;
Урегулировать конфликт с отцом ребенка (возможно, используя услуги медиации).
Здоровье
Проверить здоровье;
Начать посещение спортивных занятий;
В случае необходимости – обратиться за психологической помощью.
Работа
Разработать бизнес-план;
Поднять уровень знаний английского языка до B1.
Жилье
Погасить долг за электроэнергию;
Сделать косметический ремонт в квартире.
Цели должны быть конкретные и легко измеримые. План решения социального случая, составляемый СР, не всегда понятен клиенту, т.к. в него могут быть включены задачи, с которыми клиент не согласен (напр., касающиеся защиты прав несовершеннолетнего или обращения к специалисту по зависимостям). В свою очередь, «Квадрат целей» является индивидуализированным (разработанным самим безработным) и основанным на его желаниях и нуждах методом – а значит, клиент будет более мотивирован.
После постановки целей СР помогает определить сроки их реализации. Если клиент считает, что цель невозможна или сложнодостижима, цель нужно разделить на маленькие – кратковременные и долговременные – задачи. Определяя «статус» задач, следует учитывать их срочность и важность (см. 4 изобр. либо, как другой вариант – 8 приложение).
4 изобр.
Порядок задач
В центре круга – первая задача, достижение которой существенно для удовлетворения базовых потребностей. Выполнив эту задачу, можно перейти к следующей, влияющей на финансовое положение безработного. Третьей, в данном случае последней, задачей и общей целью является желание клиента сделать накопления, что дало бы ему чувство безопасности (одно из звеньев его системы ценностей).
Как вспомогательное средство в работе с клиентом СР может использовать рабочие листы «Три круга», «30-секундная анкета» и пр. (см. 9 и 10 приложения). Также можно прибегнуть к услугам биржи труда, предоставляющей для безработных мастер-класс по правильной установке целей и их достижению45.
Работа с распорядком дня/недели
Помощь в разработке и наблюдении за распорядком дня или недели безработного особо актуальна в следующих случаях:
1)
У клиента сбился график, он опаздывает на (или отказывается посещать) консультации, групповые занятия или прочие мероприятия по причине «нехватки времени» или «занятости»;
2)
У СР возникают подозрения, что клиент скрывает информацию о своей занятости или других делах;
3)
Клиент сообщает, что, по его мнению, совместить карьеру и воспитание ребенка не представляется возможным;
4)
Клиент утверждает, что самостоятельно, без посторонней помощи, в состоянии найти работу, и ищет ее уже давно (в этом случае СР проверяет, насколько данное утверждение соответствует действительности);
5)
Если клиент желает получить помощь в данном вопросе добровольно;
6)
Если, по мнению СР, это может помочь в устранении причин или последствий безработицы;
7)
По непонятным причинам социальный случай «застрял» на месте;
8)
Для новых клиентов, чтобы оценить их социальную ситуацию;
9)
При наблюдении признаков депрессии;
10)
Для повышения мотивации безработного, чтобы, по сути, «сдвинуться с места» и наконец разрешить накопившиеся проблемы.
СР предлагает клиенту заполнить рабочий лист «Распорядок недели» (см. 11 приложение). Это можно сделать во время консультации (для достижения эффекта неожиданности), либо дома в течение 1-2 недель, записывая фактически произведенные действия (если вероятность того, что клиент может сфабриковать результаты, минимальна). В анализ распорядка недели желательно включать и выходные. Получив результаты, обобщается следующая информация:
– Время, затрачиваемое на поиск работы (составление/выставление объявления, написание CV/мотивационного письма, подготовка к интервью, непосредственно переговоры и посещение потенциальных работодателей, консультации в социальной службе или на бирже труда и пр.);
– Время, затрачиваемое на образование (компьютерные курсы, освоение языка, семинары);
– Время, которое проводится вместе с детьми (проводы в школу/на занятия и обратно, игры, помощь в домашних работах и пр.);
– Время, затрачиваемое на ежедневные дела (приготовление пищи, уборка, гигиенические процедуры, покупка товаров и пр.);