Затраты на внедрение

Проведение исследования потребует от компании значительных усилий. Помимо интересной темы для исследования нужно будет его еще и провести.

Недостаточно просто отправить опросные листы своим потенциальным клиентам. Необходимо предусмотреть затраты на дополнительные контакты: проверить получение, объяснить необходимость участия, разъяснить непонятные вопросы исследования. Для этого потребуются время отдельных специалистов (штатных или привлеченных) и, соответственно, выплата заработной платы.

Полученные данные нужно будет обработать: фактически провести исследование. Результаты и выводы нужно будет описать понятным языком, а для этого потребуется привлечение копирайтера и научного редактора.

Если вы захотите (а вам обязательно нужно будет этого захотеть) использовать результаты исследования в собственном продвижении, то нужно будет составить релиз о проведении исследования и разослать его по редакциям тематических изданий и отраслевых порталов. Интересное исследование будет опубликовано бесплатно, а если у вас будут требовать деньги за публикацию, то лучше отказаться. Такое исследование не вызовет интереса у читателей.

Как научиться?

Нужно развивать чутье чужой проблемы. Составьте список 10–15 ваших знакомых, а потом попробуйте для каждого из них найти завершение следующего предложения: «Он скажет мне спасибо, если я помогу ему узнать больше про…» Запишите ответ.

Заведите себе такую игру для новых знакомых – постарайтесь предположить, что хотят узнать ваши новые знакомые. Обязательно позвоните им и спросите: «Если бы я тебе помог узнать «про это», оно было бы тебе полезно?» Ответит «да» – поставьте галочку. Ответит «нет», спросите: «А про что было бы полезно?»

Запишите ответ и постарайтесь понять, как в следующий раз можно догадаться о желании вашего знакомого.

Описание

Еще один простой способ контакта – цитата недели (месяца). Вы читаете сами, читают ваши сотрудники. Обращайте внимание на важные цитаты, имеющие отношение к вашим рабочим принципам, к взаимоотношениям с клиентами, к вашей профессиональной деятельности.

Кроме того, вы можете использовать цитаты и рекомендации книг на личных встречах и переговорах. Ваши собеседники гораздо легче поддержат разговор об интересной книге, нежели об условиях покупки. А когда «языки развяжутся», гораздо проще будет сказать: «Теперь можно и о деле поговорить!»

Сложность

Многие из нас не любят читать, поэтому способ подходит тем, кто читает много и правильно: запоминает важные фразы и смыслы.

Сложно отправлять цитаты регулярно по программе email-маркетинга. Выбрать подходящую цитату, которая подойдет всем подписчикам без разбора, – непросто. В таком случае потребуется сегментировать базу по интересам, чтобы подбирать актуальные цитаты. Если вы слишком увлечетесь, то рискуете превратиться в поток банальных высказываний a-ля «стена ВКонтакте».

Подготовка

Организовать в компании «книжный клуб»: раз в месяц обмениваться мнениями о прочитанных книгах. Работу книжного клуба нужно направить и на сбор материала для рассылок: цитата, книга, автор. Лучше подключать и личные, и корпоративные библиотеки. Затем стоит решить вопрос о периодичности таких рассылок: раз в неделю по одной цитате или раз в месяц отправлять целую подборку на заданную тему. Так поступают некоторые бизнес-журналы, собирая на последней странице высказывания знаменитостей по какому-то вопросу.

Для личного развития вы можете освоить навыки скорочтения и осмысленного чтения – так вы повысите количество прочитанных книг и, соответственно, количество материала для касаний своих клиентов.