Кто-то «подрезает» вас на дороге, и вы начинаете гнаться за ним, тряся кулаками. Вы думаете, что он не должен был вас подрезать? Но от него этого следовало ожидать. Он известен как «подрезатель» на дороге. И если вы говорите: «Этот человек не должен был меня подрезать», мы называем вас наивным. Спуститесь на землю!

Вот перспектива, которая спасла меня от многих мучений. Я теперь могу избежать всех этих бессонных ночей, которые раньше переживал, вырывая на себе волосы и удивляясь, почему существуют лжецы и люди, которые подрезают меня на дороге. Я прекратил всё это делать, когда наконец понял «правило 80/20». Разрешите мне поделиться некоторыми своими прозрениями относительно этого правила и объяснить, как оно применимо к вам, как к лидеру и менеджеру. Вот первый совет: научитесь тратить 80% своего времени, как руководитель, на те 20% людей, кто заслуживает этого.

Есть много примеров, чтобы показать, как это «правило 80/20» работает повсюду. Спросите пастора: «Кто жертвует больше всего денег церкви?» Он ответит: «Приблизительно 20% людей жертвуют 80% денег».

Так что вам делать с остальными 80% людей? Учиться иметь дело с реальной ситуацией и не пытаться разрешить её. Это как законы природы. Вы не выявляете причину этих законов, вы учитесь работать с ними. Они уже определены. Ключ в том, чтобы учиться работать с вещами в том виде, в каком они есть.

Часть задачи лидерства - это научиться проводить 80% вашего времени с теми 20% людей, которые делают 80% работы. Мы называем это хорошим лидерским чутьём. Если вы думаете, как можно сделать это, вот один совет: проводите индивидуальное время с 20% и групповое время с 80%. Это важный аспект искусного лидерства.

Тем не менее, догадайтесь, кто требует вашего индивидуального времени? «Неправильная» группа - 80%. Но так устроена жизнь. Так что теперь вам нужно стать стратегом, вам нужно стать дипломатом. Дипломатия и стратегия– два ключевых слова, которые должен понимать эффективный лидер.

Вот пример дипломатии: Мэри приходит к вам и говорит: «У меня есть вопрос». Вы говорите: «Мэри, принеси мне свой вопрос в субботу утром. Я собираю всех, и мы рассмотрим его». Это может не всегда быть так легко, но вы должны следовать этой стратегии, иметь дело с 80% в группе и разговаривать с 20% индивидуально. Это может быть трудно, потому что тяга - в противоположном направлении, как это всегда было. Точно так же, как сила тяжести - это тяга вниз, а жизнь - борьба в противоположном направлении.

Даже если вы построили превосходную команду, это «правило 80/20» будет действовать. Это неизбежно. Но если вы научитесь работать с ним, ваши «нижние» 80% смогут поднять свой уровень компетенции очень сильно. И это подтолкнёт ваши «верхние» 20% даже ещё выше. Они станут просто исключительными. У вас будет действительно сверх-продуктивная команда.

Есть интересная история о том, что в те дни, когда формировалась христианская церковь, была произнесена великолепная проповедь. Это была превосходная презентация нового начинания. На самом деле, это была одна из классических презентаций в истории.

Согласно истории, та проповедь была произнесена перед огромным количеством людей. Когда она закончилась, были разные реакции со стороны зрителей. Я нахожу это поразительным, так как они слушали одну и ту же проповедь.

Некоторые, кто слышал эту презентацию, были в смущении. Я читал текст этой проповеди, и мне она показалась абсолютно ясной. Почему кто-то должен быть смущен хорошей, искренней, прямой проповедью? Лучший ответ, который у меня есть - это что они хронически смущенные люди. Неважно, кто проповедует - эти люди всегда будут смущены.

Некоторые, кто слышал эту презентацию, смеялись. Они насмехались над проповедью и тем, кто её читал. Мне эта презентация показалась довольно искренней. Если вы даёте искреннюю, честную презентацию, почему кто-то должен смеяться и насмешничать? Есть лёгкое объяснение: они по жизни охальники и насмешники. Чего ещё вы от них можете ожидать?

Некоторые из тех, кто слышал эту блестящую презентацию, не могли понять, что происходит. Это люди, которые обычно никогда не понимают, что происходит.

И наконец, некоторые из тех, кто слышал презентацию, выбрали поверить, и я думаю, что именно таких людей искал спикер: тех, кто верит. Таких людей оказалось около трёх тысяч. Это довольно хорошо для первого дня! У меня в жизни было несколько хороших первых дней, но никогда не было подобного отклика.

Возьмите что угодно в жизни - некоторые поверят, некоторые будут насмехаться, некоторые будут смеяться, некоторые будут сбиты с толку и некоторые не будут знать, что происходит. И вы должны просто оставить это, как есть. В этой конкретной истории, насколько мы знаем, не было семинара после презентации, чтобы попытаться «вбить толк» сбитым с толку. Они оставили насмешников насмехаться. Они оставили смешливых смеяться. Всё, что им было нужно для построения церкви - это те, кто верит, и они знали, что с каждой проповедью всё больше последователей будет появляться из масс.