Упругость - это способность отскакивать назад после трудностей, неважно, насколько они велики или малы. Допустим, вы потеряли одного из самых крупных своих клиентов. Этот клиент приносил вам двадцать пять процентов всей прибыли. Потеря этого клиента будет болезненна - и эмоционально, и финансово. Первое, что вам надо будет сделать - это понять, почему вы потеряли его. Какую роль вы сыграли в этом? В каком смысле вы ответственны за это? Вы не можете просто рвать и метать, круша всех и вся в своём офисе. Даже если это была ошибка кого-то другого, вы не можете себя так вести, потому что это непрофессионально. Вы потеряете уважение своих коллег. А уважение трудно снова завоевать, когда вы потеряли его, будь то уважение доверенных коллег или ваших ценных помощников. Вы должны подойти к ситуации рационально и найти способ отскочить назад от вашей потери.

Вы должны оценить ситуацию и затем составить план, как восстановить потерянный бизнес. Подумайте, как можно расширить ваш рынок. Возможно, вы можете скооперироваться с кем-то, чтобы получить похожего клиента. или ещё более крупного. Вы должны вернуться на рынок и вернуть то, что у вас забрали.

Может быть, ваша потеря - это личная потеря. Может быть, вы недавно столкнулись со смертью кого-то из близких, с разводом или с потерей очень близкого друга. Если ваша потеря -глубоко личная, вы должны подойти к ситуации немного по-другому. Вы должны быть терпеливы сами с собой и дать себе время, чтобы скорбеть, оплакивать и приходить в себя.

Стадии, которые мы проходим в потере, будь то сметь близкого человека, смерть дружбы или смерть предприятия, очень хорошо описаны в книге Элизабет Кублер-Росс «О смерти и умирании». (Elizabeth Kubler-Ross, “On Death and Dying”) Имеет ли смерть фигуральное или буквальное значение, стадии одни и те же: отрицание, гнев, спор, депрессия и принятие. И только пройдя через все эти стадии и достигнув принятия, мы можем отскочить и начать снова.

Говорят, что дети более упруги, чем взрослые. Почему? Может быть, потому что они не оценивают свою нынешнюю ситуацию, исходя из прошлого опыта. Они встречают потери новым, свежим образом каждый раз. В своём разуме они справляются с потерями гораздо лучше, чем взрослые.

Детей, которые растут в несчастных обстоятельствах бедности, оскорблений или пренебрежения и потом становятся успешными, называют одуванчиками. Если они могут преуспевать и процветать среди ужасных условий, они могут расти где угодно. Важно быть таким, как ребёнок-одуванчик, быть способным расти и процветать, несмотря на наши текущие условия и потери. быть упругим.

Культивация упругого характера превращает то, что другие бы назвали поражением, в успех. Упругий человек не сдаётся. Упругий человек будет, несмотря на все препятствия и неудачи, продолжать делать это до тех пор, пока всё не войдёт обратно в колею.

В своей книге «Упругое Я» Стивен и Сибил Уолин (Steven & Sybil Wolin, “Resilient Self”) изучили понятие упругости и нашли семь ключевых характеристик, которые она включает в себя.

Номер один: упругость требует понимания. Вы должны развивать способность задавать себе суровые вопросы и быть честным в ответах на них. Если вы виноваты в своей потере, будьте честны и примите ответственность за неё.

Номер два: упругость независима. Как упругий человек, вы можете рассчитывать только на себя, чтобы отскочить обратно в жизнь.

Номер три: хотя упругость независима, она также привязана к другим. Чем больше людей находится под вашей ответственностью, тем больше у вас мотивация начать всё снова.

Номер четыре: упругость требует инициативы. Вы должны развивать способность брать контроль над ситуацией или проблемой. Вы должны встать и сделать то, что необходимо, чтобы восстановиться.

Номер пять: упругость включает в себя элемент творчества. С упругостью вы способны смотреть на ситуацию и творчески определять лучший выход. Вы начинаете всё сначала с предпринимательским подходом.

Номер шесть: упругий человек обладает чувством юмора. Вы можете плакать до тех пор, пока не начнёте смеяться, но чувство юмора очень важно для того, чтобы повернуть свою жизнь вспять. Вы должны воспринимать свои цели серьёзно, и вы должны относиться к себе серьёзно, но вы также должны уметь иногда посмеяться над собой и над своей ситуацией. Кто-то может сказать: «Когда-нибудь ты вспомнишь это и посмеёшься». Ну, может быть, именно сегодня стоит начать.

Номер семь: упругий человек имеет сильное чувство морали. Что бы вы ни делали, чтобы встать обратно на ноги, что бы вы ни делали, чтобы отскочить обратно в жизнь, вы должны быть уверены, что это этично. Убедитесь, что ваш приближающийся успех будет на службе у других, а не за счёт других. Успех, если вы хотите его сохранить, должен служить другим людям.

Чем больше препятствий вы встречаете и преодолеваете, чем больше раз вы спотыкаетесь и снова возвращаетесь на тропу, чем с большими трудностями вы боретесь и побеждаете. тем большую упругость вы разовьёте естественным образом. Ничто не может вас удержать, если вы упруги.

Мы не рождаемся с мужеством, но мы не рождаемся и со страхом. Вы когда-нибудь видели младенца, который боится темноты? Конечно, нет. Он рос в темноте в течение девяти месяцев. Он должен по идее бояться света! А вы видели когда-нибудь трёх- или четырёхлетнего ребёнка, который боится темноты? Сплошь и рядом. Откуда у него этот страх? Кто научил его, что темнота снаружи чем-то отличается от темноты внутри? Может быть, это его родители решили, что ему нужен горящий ночник. Возможно, он думает, что должен бояться темноты, если его родители настаивают, чтобы ночью горел свет.