Шрифт:
Тем самым, действует элементарный механизм соответствия слов и дела, прав и обязанностей у администрации организации учитывающий общественное мнение, мнение подчиненных и коллег по работе. Внимание к деловой репутации организации, делает процесс ее управления более реальным и устойчивым к влиянию различных факторов рынка, что позволяет задействовать социальный контроль общества за бизнесом, для препятствия проявления в нем нежелательных человеческих пороков (лицемерия, обмана, злоупотреблений положением, агрессии, жестокости). Чем лучше деловая репутация организации, тем больше доверие, тем надежнее гарантии выполнения принятых обязательств и договоренностей, тем меньше вероятность риска обмана и сговора. Деловая репутация организации – это определенный индикатор в деловых отношениях, потеря которого ведет к утрате профессионального авторитета организации в бизнесе, к утрате самого бизнеса. Это гарантия того, что достигнутые договоренности будут действовать в рамках закона, а не по понятиям какой– либо из договорившихся сторон.
На практике деловую репутацию организации можно проверить через: ее социальную ответственность перед своим персоналом за своевременную выплату заработной платы; выполнение обязательств и договоренностей перед партнерами по бизнесу, перед постоянными клиентами; перед обществом за соблюдение экологии в своей деятельности; компетентное управление организацией и ее подразделениями; деловую репутацию администрации организации и ее владельцев. В российском бизнесе понятие репутации чаще отождествляется с должностным положением руководителя, чиновника или владельца организации, что не дает возможность использовать ее в качестве влиятельного фактора в условиях конкуренции. На деловую репутацию специалиста или менеджера (руководителя) прямое влияние оказывает деловая репутация, закрепившаяся на рынке за организацией. Это становится особенно важным при переходе на другую работу, где репутация предыдущего места работы и организации нередко играет определяющую роль. Немаловажное значение представляет также – деловая репутация руководителя той организации или подразделения, где Вы работали ранее.
15.2. Качества трудовой жизни
Качества трудовой жизни играют в выборе работы не последнее место, что выражается в степени удовлетворения личных потребностей специалиста или менеджера (руководителя) организации от выполнения конкретной работы. На качество трудовой жизни прямо влияют условия труда персонала в организации.
Степень их соответствия качеству трудовой жизни, можно характеризовать следующими параметрами:
• интересная работа;
• справедливое вознаграждение, которое должен получать персонал организации;
• признание равной степени важности управленческого и исполнительного труда;
• экология рабочей среды организации (чистый воздух, низкий уровень шума, хорошая освещенность, тепло в холодное время);
• минимальный надзор со стороны менеджмента организации за работой персонала и оперативным разрешением возникающих проблем; возможность специалистов организации принимать участие в принятии решений, затрагивающих их работу;
• гарантия работы для персонала организации;
• возможность общения специалистов организации с коллегами по работе.
Качество трудовой жизни прямо влияет на качество конкретного труда персонала организации, которое отражает: восприятие значимости труда, ощущение ответственности за его результаты и реальное их понимание. Это настраивает персонал организации на повышение производительности труда, на улучшение качества исполняемой работы, на сокращение прогулов и текучести кадров, на снижение потерь и убытков. Вместе с тем, такая взаимосвязь пробуждает и поддерживает у персонала организации заинтересованность, самоутверждение, стремление к должностному продвижению и достойному вознаграждению в зависимости от своих профессиональных достижений.
Поэтому, определив в ходе поиска работы приемлемые для Вас УСЛОВИЯ РАБОТЫ в организации, следует перепроверить их на предмет соответствия параметрам качества трудовой жизни. Если такое имеет место, то Вас можно поздравить. Например, Вы нашли организацию в соответствии со своими приоритетами условий труда. Проанализируйте информацию. Если, там предусматривается: обмен мнениями между специалистами и непосредственным руководителем на предмет выполнения порученной работы; профессиональный обмен мнениями между специалистами; комфортные условия труда для выполняемой работы; четкая организация работы на каждом уровне управления, то можно считать, что Вам повезло и все сложится успешно.
16. ПОРТРЕТ ПЕРСОНАЛА
Портрет персонала любой организации в условиях конкурентной среды отражает его навыки и возможности, которые определяют реальный потенциал развития организации, ее позицию на рынке и рыночные перспективы, успехи или просчеты в управлении ее деятельностью, отношения в коллективе, что также не маловажно при выборе нового места работы в новой организации.
ПОРТРЕТ ПЕРСОНАЛА включает:
ХАРАКТЕР ТРУДА, который определяется спецификой работы в конкретной организации и зависит: от бизнеса, которым занимается организация; от финансовых и функциональных технологий, обеспечивающих направления ее деятельности. Характеризуя труд персонала организации, важно отметить, что в новых условиях он стал: более интенсивным и напряженным, изнурительным и усложненным за счет универсализации и совмещения смежных участков работы, а иногда и специальностей; с жестким графиком работы, включая переработки и задержки; с ненормированным рабочим днем; с образовавшимся у персонала организации стрессовым чувством по причине беспокойства за возможную потерю рабочего места; с появлением в этой связи индивидуальных и коллективных конфликтов; с проявлением элементов эксплуатации профессионально творческого потенциала различных специалистов; с формированием в организациях разного – рода поветрий в лице неформальных групп специалистов, пытающихся извлечь из работы помимо установленной заработной платы – личную финансовую и иную незаконную выгоду.
ОСОБЕННОСТЬ ТРУДА ПЕРСОНАЛА, которая заключается в необходимости безопасного существования организации на рынке, в ответственности за свои действия перед клиентами и партнерами по бизнесу, поскольку некомпетентные и непрофессиональные действия персонала приводят только к отрицательному результату. Это еще раз подтверждает, что в первооснове любого труда лежит человеческий фактор, который обладает весьма широким диапазоном действий и радикальным влиянием на итоговые результаты деятельности любой организации. Поэтому, факторы доверия и профессиональной компетенции персонала играют все большую и определяющую роль, поскольку их отсутствие или потеря ведут к утрате репутации бизнеса и потерям прибыли и убыткам.