– А у вас, что, совсем нет денег?

– Мы поговорим, когда к вам вернется рассудок!

– Он меня не покидает вот уже сорок лет, а вы даже этого не заметили. Кстати, а когда вернется ваш?

А чего бы вы хотели? Это волшебная формула не раз поможет поставить в тупик чересчур агрессивного собеседника.

– Ты чего притих?

– А ты бы хотел, чтобы я бесился?

– Что ты ходишь как обгрызенный?

– А ты бы хотел, чтобы я ходил как надкусанный?

– Да ты простая домохозяйка!

– А ты бы хотел, чтобы я была проституткой?

Еще вариант:

– Кто-то должен быть хозяином в доме!

Обмен ролями. На вас «наехали»? Немедля сами переходите в нападение. Не теряйте времени!

– Вы бьете своих детей?!

– А кто их еще драться научит?

Еще варианты ответов:

– А чьих мне бить?

– А ваши бьют вас…

Острый ответ против критики. Сместите акценты. Заставьте противника смешаться своим резким замечанием или ехидным встречным предложением.

– Ты бы помыл машину!

– Ничего, обсохнет – грязь сама обвалится…

– Ты слишком много по телефону болтаешь!

– Хорошо, что у меня есть с кем поболтать!

– Почему вы не справились с вопросами внешней политики?

– Замучили внутренние враги!

– Мне не нравится ваша постановка вопроса.

– Так мы не постановками занимаемся, а вопрос решаем!

«Придирки» к словам. Смело выбирайте какое-либо слово из фразы атакующего. И постарайтесь добиться точного определения. Как правило, это заставляет оппонента стушеваться.

– Это длится слишком долго.

– А что такое, по-вашему, «слишком долго». Разве процесс того не стоит?

– Вы обманываете клиентов!

– А что значит «обманываю»? Может и обманываю, когда они сами того требуют!

– От такого скряги ждать нечего!

– Чего же вы тогда от него ожидали?

Полное согласие. Всякая атака бессмысленна, если вы заранее со всем согласны. Только не переборщите!

– У тебя все брюки в грязи!

– Поразительная наблюдательность! И рубашка у меня тоже не первой свежести…

– Ты только о себе думаешь!

– Да, о ком же еще? У меня никого ближе себя нет…

– Сверхидея. Продемонстрируйте оппоненту некую цель, перед которой его упрек покажется мизерным и глупым. Речь, мол, идет о важных вещах, нечего придираться к деталям.

– Почему вы заранее не предупредили клиентов?

– Задача фирмы – не предупреждать клиентов, а зарабатывать деньги. Именно этой цели мы и добились

Чувство собственного достоинства. Запомните: вы – хозяин положения. Все, что вы делаете верно, на сто процентов. А раз так, можно смело плевать на замечания.

– Почему последнее слово вечно остается за тобой?

– А за кем же еще оно может остаться??

– Ты когда в последний раз читал что-то кроме газет?

– При моих знаниях мне книги читать не обязательно.

Прямота против намеков. Скрытые упреки легче всего разбить, раскрывая «маленькую хитрость» оппонента. Выскажите, открыто те гадости, которые он попытался завуалировать.

– В это трудно поверить!

– Вы хотите сказать, что я лгу? Верно?