Итак, клиент приходит за продуктом в компанию и настраивается на диалог именно с компанией, занимает более официальную позицию. Представьте состояние покупателя, зашедшего в магазин, на которого с широченной улыбкой и громкими воплями приветствия набрасывается заряженный энтузиазмом продавец.
