Когда мы поняли, что главным воплощением этих прогрессивных сил стала платформенная модель бизнеса, то собрали все свои познания, полученные в ходе научных исследований и работы в корпорациях, и начали тесно сотрудничать с создателями платформ. Среди них были Intel, Microsoft, SAP, Thomson Reuters, Intuit, 500 Startups, Haier Group, Telecom Italia и многие другие. Мы поделимся с вами их историями.

Задача книги в том, чтобы разгадать несколько загадок, возникших во время стремительного взлета платформенной модели. Вот некоторые из них.

• Как платформы вроде Uber и Airbnb смогли ворваться на рынок и занять лидирующее положение в крупных традиционных отраслях всего за несколько лет со времени запуска? (Мы подробно рассмотрим этот вопрос и уделим ему особое внимание в главе 4 .)

• Как платформам удается соперничать с традиционными компаниями, нанимая гораздо меньше сотрудников? (Об этом читайте в главе 1 и главе 2 .)

• Как развитие платформ преобразовало основы воздействия на экономический рост и конкуренцию в бизнесе? Чем компании-платформы напоминают промышленных монстров прошлого и чем от них отличаются? ( Глава 2 и глава 4 .)

• Как и почему некоторые компании и предприниматели взлетели к вершинам или обрушились на дно, а иногда прошли через оба процесса в результате использования или злоупотребления платформенной моделью? Почему доля Blackberry на рынке упала с 49 до 2 % всего за четыре года? Как Стив Джобс искал верную модель платформы для своей компании в 1980-х… и как развернулся в правильном направлении в 2010-х? ( Глава 2 и глава 7 .)

• Как некоторые компании решают проблему одновременного привлечения на свою платформу и производителей, и потребителей и почему некоторые с треском проваливаются? Почему свободное ценообразование иногда оказывается блестящей идеей, а иногда – смертельной ошибкой? ( Глава 5 и глава 6 .)

• Почему в некоторых областях платформенного бизнеса процветает конкуренция, а в других по принципу «победитель получает все» быстро возникает монопольный рынок, на котором доминирует одна платформа? ( Глава 10 .)

• Развивающиеся платформы становятся жертвами злоупотреблений: покупателей на eBay могут обмануть; женщин, которые знакомятся на Match.com, – изнасиловать; помещения, которые сдают в аренду на Airbnb, – разгромить. Кто несет ответственность? И как защитить пользователей платформы? ( Глава 8 и глава 11 .)

Отвечая на такие вопросы, мы постарались создать удобный путеводитель по новой экономике, меняющей мир, в котором все мы живем, работаем и развлекаемся. «Революция платформ» – результат трех карьерных путей, пройденных в поисках ответов и разгадок тайн платформенной модели.

Двое из авторов – Джефф Паркер и Маршалл ван Альстин – заинтересовались сетевой экономикой во время расцвета доткомов в 1997–2000 гг., когда оба они писали диссертации в Массачусетском технологическом институте (Massachusetts Institute of Technology, MIT). Стояли безумные дни. Биржевой индекс NASDAQ взлетел более чем на 80 %, когда венчурные капиталисты бросились вливать инвестиции в стартапы с крутыми новыми технологиями и названиями, начинающимися или заканчивающимися на «com». Традиционные показатели экономического успеха казались настолько бессмысленными, что несколько компаний успешно провели первичное размещение акций (Initial Public Offering, IPO), не получив ни цента дохода. Студенты и преподаватели уходили из вузов, чтобы запускать многообещающие технологические компании.

Разумеется, рынок рухнул. Начиная с марта 2000 г. за считаные месяцы, по крайней мере на бумаге, без следа исчезли триллионы долларов. Но несколько компаний выжили среди обломков. Webvan и Pets.com прогорели, а Amazon и eBay устояли и начали процветать. Стив Джобс, потерявший Apple из-за прежних ошибок, пришел в себя, вернулся и сделал свою компанию титаном бизнеса. Онлайн-мир выбрался из глубин кризиса 2000 г. и стал сильнее.

Почему одни интернет-компании оказались успешными, а другие – нет? Дело в слепой удаче или в базовых принципах их организации? Каковы правила игры в новой сетевой экономике? Джефф и Маршалл решили поискать ответы на эти вопросы.

Задача оказалась сложнее, чем они ожидали. Пришлось разработать новую экономическую теорию, посвященную работе двусторонних сетей. В статье в Harvard Business Review под названием «Стратегии двусторонних рынков», написанной в соавторстве с профессором Гарварда Томасом Айзенманном, они изложили выводы, которые стали одной из самых широко распространенных теорий интернет-бизнеса. Ее по сей день преподают на курсах бизнес-администрирования по всему миру. Вместе с работами других исследователей открытия Джеффа и Маршалла помогли изменить общепринятое представление об управлении бизнесом. Позже, работая в проекте MIT – Initiative on the Digital Economy («Проект “Сетевая экономика”»), – они продолжили исследования вместе с компаниями AT&T, Dun & Bradstreet, Cisco, IBM, Jawbone, Microsoft, Salesforce, SAP, Thompson Reuters и многими другими.

Третий автор этой книги, Санджит Чаудари, во время бума доткомов был студентом. Но его уже тогда заворожила невероятная мощь интернета, особенно перспективы создания бизнес-моделей, способных к быстрому и масштабируемому развитию. Позже, на посту главы отдела инноваций и новых проектов в Yahoo и Intuit, Санджит глубже исследовал факторы, предсказывающие успех или провал интернет-стартапов. Изучая неудачи различных бизнес-моделей и дискутируя с венчурными инвесторами и предпринимателями, Санджит понял важность новой, отлично масштабируемой модели бизнеса: платформы.