Когда я общаюсь со своими клиентами, они рассказывают тоже про своих родителей. Претензии у всех были по одному сценарию «Почему ты получила четверку, а не пятерку?». Когда я крутилась у зеркала (а я очень любила это делать), мама агрессивно реагировала. Она всегда говорила: «Хватит крутиться у зеркала, лучше б ты пошла почитала». Впоследствии случилось так, что я просто возненавидела чтение. Я стала воспринимать его как наказание. Я стала читать книги только в возрасте около двадцати четырех лет.

Как часто вы слышали фразу: «Посмотри, ты пришел грязный. Все дети как дети, а ты как свинья».

Как-то наблюдала картину в подъезде, одна мама зашла в подъезд с сумками и несла продукты, с ней была дочь около 7-ми лет. Дочь ее обгоняет по ступенькам на второй этаж, и первая забегает в квартиру. Мама говорит нормальным тоном, слышно, что агрессии не было, но с претензией: «Нет, чтобы пропустить маму вперед, маме ведь тяжело, а ты летишь первая, как всегда».

Ребенок безусловно начнет пользоваться этой моделью. И, выйдя замуж, она так же будет общаться со своим мужем и детьми.

Как вы считаете: можно ли было сказать по-другому в этой ситуации, чтобы дочь себя чувствовала любимой, и мама осталась довольна?

Я считаю, что даже нужно. Можно было сказать: «Умничка моя, ты у меня такая шустрая, пропусти, пожалуйста, мамочку вперед, а то у меня тяжелые пакеты». Если уж для вас действительно важно было быть первой, а не просто, чтобы произнести привычный монолог. Или еще можно было похвалить свою дочь за то, что она такая шустрая, а потом обратиться к ней с просьбой.

Уверена, что дочь с радостью это сделала и все остались бы довольны, а ребенок чувствовал себя умницей и феей, которая делает добрые дела. Человек любит помогать, когда его просят. Это еще один из шаблонов, которые вложили в нас.

«Семь раз проверь,

прежде чем усомниться в человеке»

Японская пословица

Многие в детстве слышали фразу: «Зачем ты это сделал, тебя кто просил? Если тебя не просят – не лезь! Потом у человека формируется понимание, что делать нужно только тогда, когда меня попросят.

Но главное – не путать просьбу с претензией. Просьба не должна заканчиваться требованием. Если человек отказался ее выполнить, то это не значит, что нужно с ним ссориться и обижаться. На то она и просьба, а не обязанность.

Нужно человеку разрешить реализовать любое решение. А то, что мы обижаемся и требуем выполнять наши просьбы – это последствия той формы претензий, по которой нас воспитывали.

Как в школе вас научили, что дважды два – четыре. И теперь нас в этом никто не переубедит, так и здесь: в нас вложили, что это естественная манера общения. Конечно, когда мы были маленькие, мы считали, что это неправильно и не понимали: «Почему она ругается?» Почти все дети когда-то хотели уйти из дома и многие уходили.

Потом, с возрастом, мы настолько привыкли, настолько адаптировались к этому общению, что, когда у нас самих появляются отношения, мы незаметно, бессознательно эту манеру переносим на близких людей. На своих мужчин, на своих детей. «Почему он меня не понимает?» – часто задаем этот вопрос.

А бессознательно ведем себя точно так же, как вели себя наши родители. Мы говорим: «Сколько можно тебе объяснять?», «Сколько ты будешь опаздывать?», «Почему ты меня не слышишь с первого раза?», «Сколько тебе можно повторять?», «Ты меня никогда не слушаешь». И именно поэтому у нас основные проблемы в общении с родными людьми (и не только с родными).

Выражение лица женщины гораздо

важнее ее одежды.

Дейл Карнеги

Сейчас мы растим маленькую дочь. Благодаря ей я учусь воспитывать себя, учусь получать новую информацию осознания. Уже сейчас я могу быть уверена, что она не будет знать, что такое претензия. По крайней мере, процент этого будет невелик.

Для этого я буду действовать своим личным примером. Если вдруг она начнет эту модель приносить из общей среды, скажем, из садика или из школы, я буду стараться подвести ее к тому, чтобы она поняла, почему создалась подобная ситуация.