В пособии представлены основные материалы, направленные на развитие у будущих лингвистов знаний и умений в сфере лингводидактической, переводческой, информационно-лингвистической и консультативно-коммуникативной деятельности. Пособие содержит также задания и вопросы для самопроверки, способствующие углублению полученных знаний и формированию практических навыков поведения в сложных коммуникативных ситуациях. Адресовано студентам магистратуры, обучающимся по направлениям «Лингвистика» и «Международные отношения», а также будет полезно студентам-бакалаврам.
ВВЕДЕНИЕ
Содержание дисциплины «Язык и конфликт» тесно связано с дисциплинами гуманитарной, социально-экономической и юридической направленности.
Дидактической целью курса является сообщение новых знаний, систематизация и обобщение накопленных знаний, формирование на их основе компетенций, достижение целей и задач, установленных Федеральным стандартом высшего образования.
Задачи курса:
1) развитие установок, навыков и умений, обеспечивающих способность в реальном конфликте осуществлять деятельность, направленную на минимизацию деструктивных форм конфликта и перевода социально-негативных конфликтов в социально-позитивное русло;
2) формирование осведомленности о диапазоне возможных стратегий конфликтующих сторон;
3) развитие умения оказывать содействие в реализации конструктивного взаимодействия в конкретной конфликтной ситуации, которое реализуется в навыках и умениях, позволяющих:
– собрать информацию о конфликте;
– уточнить информацию о конфликте;
– анализировать конфликтную ситуацию;
– выбрать модель адекватную обстоятельствам конфликта;
– выбрать верные стратегии разрешения конфликта;
– снимать послеконфликтную напряженность;
– анализировать предпринятые действия по разрешению конфликта.
Для подготовки к практическим занятиям в конце пособия дан список рекомендуемой литературы, где приведены наиболее актуальные работы по затронутым в пособии вопросам. Студентам предоставляется возможность самостоятельно или в группе составлять свое собственное мнение, определять личную позицию по спорным, дискуссионным вопросам и аргументированно отстаивать их. Весьма эффективной является индивидуальная, парная или групповая формы работы с источниками, над отдельными учебными заданиями при моделировании ситуации, разработке и решении ситуационных задач.
В ходе практических занятий студенты учатся творчески мыслить, подбирать аргументы, предвидеть контраргументы, распознавать конфликтную ситуацию, определять тип конфликта и предупреждать его развитие либо находить пути выхода из конфликта, отрабатывают возможные способы разрешения конфликтной ситуации, для чего необходимо научиться обосновать свою позицию, сформировавшуюся в ходе самостоятельной подготовки к занятию.
Пособие может быть использовано как для самостоятельного изучения дисциплины, так и для подготовки к практическим занятиям и зачету.
Раздел 1
Общая теория конфликта
Глава 1
ВВЕДЕНИЕ В КУРС.
КЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯ КОНФЛИКТА
Цель – дать определение понятию «конфликт»; научиться различать «конфликт» и «спор», разрешимые и неразрешимые конфликты; деструктивные и конструктивные конфликты, выделять типы конфликтов; познакомиться с основными понятиями, необходимыми для анализа конфликта.
Конфликт – это отношения, в которых хотя бы один из участников преследует цели, несовместимые с целями другого (других) участников.
Выделяют следующие компоненты социального конфликта:
1) идентичность участников конфликта, их собственное понимание своей идентичности и идентичности противника;
2) основания недовольства участников друг другом;
3) цели участников, направленные на изменения неудовлетворяющих их отношений;
4) средства, используемые ими для достижения целей.
Конфликты могут происходить во всех сферах человеческой жизнедеятельности: в быту и на работе, в экономике и в политике, в спорте и в личной жизни.
Следует различать конфликт и спор.
Спор – это непродолжительные разногласия, которые сравнительно легко поддаются урегулированию. Конфликт в таком случае – это продолжительные разногласия, устойчивые к урегулированию. Интересы участников спора могут быть хотя бы частично удовлетворены в ходе переговорного процесса, то есть возможен компромисс. Споры могут быть частью конфликта. Так, Карибский кризис можно рассматривать в качестве спора в рамках конфликта холодной войны. Спор – один из возможных итогов конфликта, к которым, кроме этого, относятся примирение, уклонение от конфликта, капитуляция и пр.
Конфликт может быть открытым или латентным.
Конфликты делятся на разрешимые и неразрешимые. Неразрешимые конфликты – это те конфликты, в которых урегулирование затруднительно или невозможно. Примеры неразрешимых конфликтов – проблема абортов в США, права сексуальных меньшинств, израильско-палестинский конфликт, проблема Кашмира, семейные конфликты, приводящие к разводу. Эти конфликты урегулировать значительно труднее, чем большинство разрешимых конфликтов – рабочие или семейные конфликты, конфликты международной сферы, которые можно урегулировать путем посредничества или переговоров. Дихотомия разрешимости – неразрешимости – динамическое понятие: немногие конфликты с самого начала приобретают характеристику неразрешимости, скорее, они становятся такими с течением времени. Движение конфликта от разрешимости к неразрешимости называется эскалацией. Конфликты, в основе которых лежит ситуация «проигрыш – выигрыш», в которых «зона возможной договоренности» минимальна, стремятся к тому, чтобы стать неразрешимыми. Неразрешимые конфликты приносят участникам особый вред, то есть являются деструктивными.