В итоге дееспособность вашего дела падает, падает, падает… А прибыли, счастья или успеха всё нет, как нет.

И то, как надо изучать дело, и то, как надо ему учить – большая наука. Я рассказываю об этом самым кратким образом, чтобы обозначить темы и создать набор основных понятий. И даже не пытаюсь их углубить в этой книге.

Дела, которые доступны психологической отладке, обязательно включают в себя людей и их сознание. В редких случаях речь может идти о том, что человеку не удается решить какую-то задачу в одиночку. Тогда необходима отладка его разума, то есть умения думать. Гораздо чаще в деле участвует несколько человек и между ними возникают взаимодействия.

Психолог должен хорошо различать взаимодействия и взаимоотношения. В сущности, разница между ними такая же, как между разумом и мышлением. Даже более того: взаимодействия – это общение разумов, делающих общее дело. Взаимоотношения – это общение мышлений. Следовательно, необходимо хорошо понимать разницу между разумом и мышлением и легко распознавать их.

О разуме и мышлении я много писал в других работах. В данном случае существенно лишь то, что разум строго нацелен на решение тех задач, которые и составляют «дело». Взаимодействия разумов всегда точны, определены и могут быть предсказаны, исходя из общего образа дела как условия задачи. Мышление же неспособно решать никаких других задач, кроме тех, для которых оно создавалось. Создается же мышление для того, чтобы занять место в обществе.

Соответственно, взаимоотношения – это не способы решения задач, а способы распределения мест и власти между людьми. Поэтому, когда перед людьми Дело ставит какие-то задачи, тот, кто в разуме, их решает, а тот, кто в мышлении, решает, кто будет решать задачи или на каких условиях он будет их решать. Чаще всего, при каком отношении к нему, почему эти орудия мышления и называются взаимоотношениями.

Как только внутри дела устанавливаются взаимоотношения, дело превращается из мира, где можно жить, в сообщество. Соответственно, меняются законы этого мира. Это больше не место борьбы за выживание в некой природе, что требует думать и действовать, а место, где нужно знать людей и их особенности и приспосабливаться к ним. Твоя жизнь в сообществе зависит не от деловых качеств, а от отношений тех, кто имеет здесь вес и власть.

С этого мгновения об исходном договоре о том, ради чего создавалось дело, можно забыть. Если это предприятие, здесь больше не правит прибыль, но царит услужливость и ловкость в речах.

Переход предприятия из взаимодействий во взаимоотношения подобен колдовству. Люди, неглупые и умевшие мечтать, вдруг словно засыпают под действием какого-то дурмана, и стоит больших усилий напомнить им ради чего они собирались вместе. Их приходится трясти, бить по лицу и кричать: «Проснись! Уснешь – замерзнешь!»

Если такое случилось, необходимо искать Источник мертвечины. Обычно им становится человек, занявший такое место, с которого он может подавлять какое-то число людей. Человеку этому хочется спокойной жизни, и он гасит все проявления жизни, до которых может дотянуться. Главная цель его деятельности, – чтобы ему не мешали, не отвлекали от его занятий.

Если такой человек не будет убран, дело будет убито. В крайнем случае, его надо изолировать, выведя из под него всех, кого только можно, а остальных обязав нести ответственность за их дела напрямую перед вышестоящим начальством. Тогда они будут работать, несмотря на помехи.

Главное в любой отладке – убрать раковую опухоль взаимоотношений из дела. Все взаимоотношения должны быть выведены за рамки дела. Внутри дела возможны только деловые отношения, которые называются взаимодействиями. Делая дело, люди должны вместе действовать, а не относиться друг к другу.

Вполне естественно, что наличие взаимоотношений может быть выявлено в деловых играх. В сущности, они всегда проявляются тем, что между какими-то людьми теряется деловая требовательность, перестают соблюдаться договора, соответствующие их производственным или иным обязанностям, и начинается попустительство. В большом деле люди «понимают» друг друга и прощают тех, кто не выполняет свою часть работы за счет дела.

Понять работника, у которого случились сложности в жизни, необходимо в любом деле. Понять и помочь. Но либо всем делом, то есть с общего согласия всех участников, либо за свой счет, если он твой личный друг. Это значит, что тот работник, который хочет помочь товарищу, берет на себя часть его дел или обязанностей, и дело не страдает. Это взаимодействие, которое предполагает взаимную выручку.

Как только между людьми устанавливаются взаимоотношения, дружба уходит, и люди начинают «прощать» друг друга ценой дела, то есть за счет потерь в прибыли, успехе или в счастье…

Следовательно, игры должны показать, где между участниками дела установились взаимоотношения, разрушающие образ взаимодействия этих частей, и кто из людей попал во взаимоотношения. А затем необходимо одного излечить, а второго, подавляющего, изъять из этой части дела. Либо удалив, либо лишив возможности оказывать воздействие.

После этого восстанавливаются образы взаимодействия между частями дела и отыгрываются с теми людьми, которые теперь будут их воплощать. Люди обучаются в игре и проверяются с ее помощью на точность исполнения образов.