Шрифт:
Я нашел для него решение, которое быстрее вело к цели и экономило время. Рассказывать о нюансах своего бизнеса в формате небольших видеолайфхаков, подкрепляя свою экспертность и привлекая на канал целевую аудиторию – потенциальных покупателей его франшизы. А не всех подряд зевак и любителей посмотреть на чужие деньги в бизнес-блогах.
Определите цель. Ответьте на вопрос: зачем вы создаете канал? Ответов может быть несколько. Запишите их и расставьте напротив каждой цели номер, обозначающий ее значимость. На следующем этапе это поможет сформулировать критерии аудитории, внимание которой вы хотите привлечь; выбрать формат и темы видео.
Аудитория
Следующий шаг – это определение целевой аудитории. Да, у вашего бизнеса уже есть целевая аудитория, скорее всего, вы уже составляли аватары покупателей. Но я предлагаю взглянуть на ЦА по-новому, с точки зрения создания YouTube-канала. Почему? Если ваш зритель – это ваш потенциальный покупатель, тут все понято: аудитория канала и аудитория вашего продукта будут идентичны. Но возможен и другой вариант, например, ваша целевая аудитория именно на YouTube-канале – это ваши коллеги, и вы хотите усиливать ваш личный бренд, чтобы коллеги или конкуренты, в зависимости от того, как вам больше нравится их называть, лучше вас узнали. Поэтому еще раз уделите внимание своей целевой аудитории. Определяя, какой зритель для вас важнее – текущие клиенты, потенциальные клиенты, конкуренты или возможные сотрудники – держите в голове вашу цель и не гонитесь за всеми сразу.
Если мы говорим о покупателях, то нужно помнить, что тех, кто вас смотрит, будет больше, чем тех, кто у вас что-то купит. Будут люди, которым понравится ваше видео, понравитесь вы, и они довольно быстро примут решение о покупке. Будут также люди, которым могут понадобиться месяцы или даже годы, они будут вас смотреть и только потом примут решение: да, пришло время, сложились звезды и что-то еще в жизни, и они у вас купят. И обязательно будут те, кто станет просто вас смотреть, потому что им нравится ваш контент (см. рис. 3).
Рис. 3. Целевая аудитория
Где-то через месяц после того, как видео «Обзор квартиры-студии 34 м2» начало набирать обороты и попадать в рекомендованные, с YouTube-канала пришел клиент. Это было где-то год назад. Его квартира небольшая, но со временем стали появляться проекты с большей площадью, с YouTube-канала начали приходить интересные проекты.
У нас был план на четырнадцать серий, сняли мы половину, все это выложили. Тот запал, который был вначале, он потихоньку уходил. Но мы еще ждали: ну когда же пойдут заказы, когда пойдут вот эти заявочки! Не было их, не было. И тогда единственное, что спасало, это тот фан, который был изначально: делаем для удовольствия, для себя, делаем это, снимаем – что получится, то и получится. Раз пошли по этому пути, дойдем до конца. И уже буквально через пару серий, к восьмой-десятой, наконец-то уже пошла обратная связь, полились заявки и пошли клиенты.
Запишите всех потенциальных зрителей и подробно пропишите, по каким причинам и кто вас захочет смотреть, зачем им это. В дальнейшем это поможет выбирать правильные темы видео и подход к созданию контента.
Чтобы показать, как важен этот шаг, приведу мой любимый пример. Я часто использую его в своих презентациях. У меня есть знакомые из сферы IT: веб-дизайнеры, разработчики. Они долгое время были наемными работниками и мечтали создать собственную веб-студию. Навыки у них уже были, а для продвижения своих услуг они выбрали современный и недорогой, по их мнению, инструмент – канал на YouTube. Они решили сделать обучающее видео по веб-дизайну и разработке сайтов и запустили канал. Аудитория действительно стала подтягиваться, авторы канала совершили просчет, не продумав состав целевой аудитории. Они хотели продавать услуги своей студии, а аудитория вокруг их канала собралась не та. Их канал заинтересовал не потенциальных заказчиков, а тех, кто сам хочет научиться делать сайты.
Вы ведь понимаете, что это две разные аудитории: заказчики, которые хотят готовый сайт, готовое решение и те, кто хочет научиться самостоятельно работать фактически с теми же заказчиками.
Несмотря на то что ребята совершили ошибку при определении аудитории, при выборе тематики видео, эта история закончилась хеппи-эндом: они очень быстро сообразили, к чему их привел этот канал, закрыли еще не успевшую заработать студию и открыли школу веб-дизайна, создания сайтов и всего, что с этим связно. И школа сейчас успешно работает, привлекая учеников с YouTube-канала. Они смогли изменить направление под новую аудиторию. Извилистая дорожка все же привела их к успеху!
Не все смогут так извернуться и перестроить свой бизнес. Поэтому – уделите особое внимание двум моментам.
• Первое – это цель, которую вы преследуете.
• Второе – ваша целевая аудитория.
Формат
Третий шаг на пути к созданию канала – выборформата и тем видео.
Все шаги выстроены в определенной последовательности, которой я настоятельно рекомендую придерживаться. Сначала цель, потом аудитория. И исходя из первого и второго мы определяемся с форматом видео.
Если вы еще не являетесь активным пользователем YouTube, я очень рекомендую вам стать им. Есть прекрасный афоризм Стивена Кинга: «Если у вас нет времени, чтобы читать книги, у вас не будет времени, чтобы их писать». Поэтому я хочу, чтобы вы или сотрудник, который будет заниматься вашим YouTube-каналом, были в теме, то есть знали, что нового происходит, какие на канале тенденции, что сейчас популярно. Это поможет сэкономить бумагу и сократить время чтения книги, так как я не буду перечислять все возможные форматы и жанры, существующие на YouTube. А значит, вы скорее сможете перейти от изучения теории к созданию канала. Я хочу выделить всего три формата, которые подойдут для бизнеса.