д) если идея оказалась здравой, не бояться признать это и похвалить ее. А если она была неразумной, с добротой и твердостью объяснить, почему это так. Не принижайте чужие идеи, не подчеркивайте их незначительность, но при этом постоянно напоминайте, что должны следовать собственным убеждениям. Иногда ваши мотивы будет трудно проанализировать. Члены семьи не всегда смогут их понять. В таких случаях просто скажите, что предложение вам не нравится.

13. Прислушивайтесь к просьбам и особым желаниям близких. Здесь нужно вести себя точно так же, как и при выслушивании предложений. Вы должны выслушать и тщательно обдумать любую просьбу. Если она кажется разумной, дайте свое согласие. Не бойтесь избаловать членов семьи, в особенности жену – таким образом вы развиваете ее женственность и мягкость. Она почувствует себя более любимой – и станет более любящей. То же относится к детям. Не следует чрезмерно баловать их материальными благами, но многие мелкие уступки не приносят вреда. Например, моя маленькая дочка однажды спросила у матери, можно ли ей лечь спать в новом платье. Поняв, как много это для нее значит, мать согласилась. Теперь девочка уже выросла, но до сих пор помнит эту необычную уступку. Чем удивительнее просьба, тем выше ценят ее дети.

Если просьба неразумна или эгоистична, вы должны мягко отказать. А если желание справедливо, но неисполнимо в данный момент, выразите глубокое сочувствие по этому поводу и пообещайте выполнить его в будущем, если представится возможность. Члены семьи должны знать, что вы готовы сделать все для тех, кого любите. Ваше желание исполнить просьбу для них более важно, чем само исполнение. Это доказательство вашей любви.

Чем бы вы ни занимались, никогда не отмахивайтесь от просьб и не относитесь к ним неуважительно, даже если они кажутся вам мелкими. Очень часто, когда маленький сынишка просит кораблик или другую игрушку, эта просьба имеет для него огромное значение. Вы должны понимать искренность его желания.

Если сразу сделать то, о чем просит ребенок, неразумно или невозможно, попробуйте научить его терпению, предложив подождать. Порой приходится идти на определенные жертвы. Симпатия и понимание со стороны отца могут значить для ребенка больше, чем сама игрушка. О чем бы ни просили наши дети, они должны понимать, что родители относятся к их просьбам с уважением и вниманием. Спаситель учил нас: «Есть ли между вами такой человек, который, когда сын его попросит у него хлеба, подал бы ему камень?» Холодный отказ в ответ на искреннее желание вселит в душу женщины или ребенка ощущение такого «камня».

14. Прислушивайтесь к проблемам. Как глава семьи вы должны понимать, что ваша семья сталкивается со множеством проблем, больших и малых. За решением члены семьи будут обращаться к вам. Некоторые проблемы очень серьезны и требуют внимательного рассмотрения. При возможности вы должны предлагать решения или указывать на них, но прежде внимательно выслушивать и обдумывать все проблемы, сколь бы незначительными они вам ни казались. Особенно нуждается в помощи мужа жена, поскольку она целиком зависит от него. В случае мелких проблем (особенно детских) порой достаточно простого сочувствия. Дети должны знать, что кто-то их понимает. А решения им нужны не всегда – порой они их даже не ждут.

Например, если Джонни обижают в школе, то найти действенное решение будет трудно. Впрочем, возможно, ему это и не нужно. Он хочет вашего сочувствия к своей проблеме. Ему нужно знать, что вы на его стороне, что он не одинок. Дети часто даже сопротивляются предлагаемым решениям, потому что единственное, чего они хотят, – это понимания. Можете с уверенностью сказать, что, если жена или дети сопротивляются вашим решениям, значит, вы не дали им того, чего они хотят больше всего, – вашего сочувствия.

Это не значит, что вы не должны указать Джонни на способы решения его проблемы. Возможно, ему нужно измениться к лучшему. И хотя это не будет полным решением, ваши слова научат его справляться с трудностями. Но даже тут сначала нужно проявить искреннее сочувствие к самой проблеме. Никогда не пытайтесь ее преуменьшить. Не говорите: «О, я думал, это гораздо серьезнее», «Другим приходится еще тяжелее, чем тебе» или «Ты должен быть благодарен за то, что имеешь». От таких слов человек чувствует себя глупым. Ему стыдно, что он пришел к вам со своей бедой, а вы кажетесь ему критичным и бесчувственным. Но есть и позитивный способ преуменьшения проблем: «Ты переживал более серьезные испытания, чем эта». И тогда человек почувствует себя героем и ощутит вашу веру в него.

15. Прислушивайтесь к возражениям, жалобам и несогласию. Лидеру бывает трудно прислушаться к возражениям и жалобам. Эта неприятная обязанность никому не нравится, поэтому сразу хочется преуменьшить значение этих жалоб и отмахнуться от них. Порой они идут вразрез с вашими планами и решениями. В такие моменты мужчины часто раздражаются, чувствуя, что их мнение оспаривается. Это злит и даже приводит в ярость – слышать возражения, когда ты уже все решил и пришел к совершенно иным выводам.