Спасибо Крису Бейтсу за помощь с диаграммами для этой книги.

И наконец, огромное спасибо Элоизе Кук, Люси Картер и команде издательского дома «Pearson»: благодаря вам моя мечта стать писателем осуществилась.

Всем вам я говорю большое спасибо.

Эта книга:

• научит вас понимать, что движет людьми;

• разовьет ваши навыки коуча;

• позволит вам получать наибольшую отдачу от работников;

• смотивирует вас и ваших подчиненных работать над личностным ростом и развитием.

Эта книга идеально подойдет менеджерам, которые хотят с помощью коучинга добиться наибольшей отдачи от своих подчиненных. В ней вашему вниманию предлагаются разнообразные инструменты и методы, которые любой менеджер, вне зависимости от направления работы, сможет внедрить в свою деятельность.

Важнейший элемент любой организации – это люди. Тем не менее многие менеджеры считают, что наилучших результатов можно добиться лишь с помощью обучения сотрудников на внешних тренингах. Зачастую это недешево стоит и отнимает немало времени, первоначальный энтузиазм работников тает на глазах, и приобретенные знания и навыки так и не применяются. Лучший способ зарядить команду на максимум – это начать внутренний тренинг, которым занимался бы сотрудник, обладающий необходимыми знаниями и навыками, способный поддержать и воодушевить всех членов коллектива.

Эта книга интуитивно понятна и при этом эффективна. Она написана для занятых менеджеров, которые больше заинтересованы в решении проблем и применении теорий на практике, а не в их критическом анализе. Книга описывает каждую теорию и модель не более чем в 350 словах, а их применение – не более чем в 5 сотнях слов.

В этом и состоит главное конкурентное отличие этой книги: вы просто решаете, с какой проблемой вам необходимо разобраться, открываете соответствующий раздел книги и выбираете подходящую модель.

Книга разделена на 3 части:

– В первой части речь идет о тех знаниях и навыках, которыми вы должны обладать, чтобы начать заниматься коучингом.

– Во второй части вы познакомитесь с более продвинутыми теориями и современными моделями коучинга.

– В третьей части вы узнаете, как быть коучем для целой организации.

Каждая часть разбита на секции, в которых рассказывается о решениях ежедневных задач, составленных из теорий и моделей выдающихся специалистов в этой области.

Эта книга написана не только для менеджеров и коучей, но и для менторов, преподавателей, консультантов, которые хотят понять, как люди думают, почему они действуют так, а не иначе, и самое главное – как применять эти знания, чтобы добиться наилучшего результата.

Кратко описывая теории и модели, я не стремлюсь умалять их значение. Однако я понимаю, что менеджеры, коучи и их сотрудники – очень занятые люди и, скорее всего, у них нет времени от корки до корки читать «Становление личности» Карла Роджерса или «Коучинг высокой эффективности» Джона Уитмора. Я хочу как можно более лаконично изложить различные теории и модели и дать вам то, чего часто не хватает в академических работах: я объясню, как применить их на практике.

Книга разделена на 3 части:

• В первой части речь идет о тех знаниях и навыках, которыми вы должны обладать, чтобы начать заниматься коучингом. Вы научитесь понимать, как люди думают и учатся; что мотивирует их учиться; узнаете, как сказать сотрудникам, что делать; как показать им, что делать; как предложить разные пути решения проблемы; как мотивировать их. Пусть теории, обосновывающие эти модели, и представлены в упрощенном виде, они сохраняют глубокий смысл и базируются на работах признанных экспертов в этой области.

• Во второй части вы познакомитесь с более продвинутыми теориями и современными моделями коучинга. Эта часть адресована менеджерам, которые уже проработали базовые модели и хотят двигаться дальше. Этот раздел также будет интересен действующим коучам, менторам и преподавателям, желающим совершенствовать свои навыки. Вторая часть полна проверенных инструментов, полезных менеджерам, занимающимся коучингом.

• В третьей части вы узнаете, как быть коучем для целой организации. Эта часть будет особенно интересна менеджерам, работу которых хотят поднять на новый уровень с помощью коучинга. В этом разделе рассматриваются ключевые аспекты организационного поведения: лидерство, культура, планирование, качество, перемены, командная работа.

Каждая часть разбита на секции, в которых рассказывается о решениях ежедневных задач, составленных из теорий и моделей выдающихся специалистов в этой области. Каждая модель или теория будет доступно изложена для практического применения. Вот опорные пункты, которые структурируют книгу и помогут вам лучше понять материал.

• «Задания и советы» – простой и понятный подход, предлагающий шаг за шагом двигаться от теории к практике. Такой пункт будет помечен маленьким черным квадратом.