Этапы дискуссии: синхронизация -> расхождение -> сведение. Для реализации каждого этапа можно использовать различные методы обсуждения ( табл. 4.3 ).

 Проще всего представить повестку совещания в виде последовательности содержательных вопросов (типовые повестки приведены в главе 4).

 Готовьтесь к совещаниям.

 Приходите вовремя.

 Не уходите в сторону от повестки.

 Не отвлекайтесь на гаджеты и не ведите параллельные разговоры.

 Высказывайтесь коротко и ясно.

 Слушайте и уважайте других.

 Кадровые решения – это подбор, перемещение и увольнение. Иначе говоря, это решения, меняющие состав команды непосредственных подчиненных. К кадровым решениям можно отнести также удержание и исправление, поскольку эти практики оберегают состав команды от нежелательных изменений.

 Необходимо согласованное распределение ролей в кадровых решениях между руководителем, его вышестоящим руководителем, HR-службой и сотрудниками (вариант распределения приводится в табл. 5.1 ).

 Путаница с источниками персонала: брать со стороны, когда следует выращивать внутри организации, и наоборот.

 Слишком высокая или слишком низкая планка требований.

 Промедление или поспешность.

 Не делегируйте интервью с финалистами.

 При необходимости используйте право вето руководителя на подбор подчиненных.

 Планируйте достаточно времени на интервью.

 Определите важнейшие критерии отбора.

 Готовьте и задавайте полезные вопросы:

1. Биографические;

2. Поведенческие (СТАР);

3. Практические задания.

 Владейте инициативой. Не бойтесь переспрашивать, прерывать кандидата или спорить с ним.

 Задав вопрос, замолчите и выслушайте ответ кандидата.

 Вас тоже оценивают и выбирают – «продавайте» вакансию.

 Проверяйте рекомендации.

До интервью

1. Прочитайте имеющиеся материалы (резюме и др.).

2. Обдумайте, какие критерии вы хотите оценить. Напишите список из 10–12 вопросов.

3. Сформулируйте главное, что вы хотите рассказать кандидату про организацию и вакансию.

В ходе интервью

4. Поприветствуйте кандидата, представьтесь, познакомьтесь с ним.

5. Обозначьте план интервью.

6. Задайте вопросы из своего списка и запишите ответы кандидата.

7. Ответьте на вопросы кандидата про организацию и вакансию.

8. Обозначьте порядок дальнейших действий и дружелюбно попрощайтесь.

После интервью

9. Оцените ответы кандидата и сформулируйте решение.

10. Расскажите HR-службе о вашем решении и обсудите дальнейшие шаги и сроки.

 Не допускайте сюрпризов.

 Выясняйте реальную причину желания уйти и работайте с ней.

 Удерживайте тех, у кого есть перспективы и кого трудно заменить.

 Правильно настройтесь перед исправлением или увольнением: это деловые переговоры, а не межличностный конфликт.

 Не путайте исправление и развитие.

 Выдавайте новый кредит доверия исправившимся – или расставайтесь.

 Помогайте найти новую работу и расставайтесь хорошо.

 Не затягивайте встречу по увольнению.

Встреча по удержанию

1. Внимательно выслушайте обращение сотрудника.

Конец ознакомительного фрагмента.