– Доктор, мне очень нужна эта квота. Моему мужу очень плохо. Я уже на пенсии. Мне не потянуть ни госпитализацию, ни операцию.

– Понимаю. Но я не могу нарушить инструкции. Ваши документы не попадают под квоту.

В поиске выхода порой мы принимаем самые неожиданные решения.

На мои бесплатные мастер-классы приходит очень много разных людей. Некоторые по несколько раз. Тогда я успеваю ближе познакомиться с ними. Я заметила, что дважды приходила пожилая женщина, записывала, задавала вопросы, но выступать отказывалась. Я поинтересовалась о целях её посещения.

– Меня привлекло название, – сказала она. – Мне очень надо говорить, чтобы победить! Это последнее средство, которое мне поможет! Научите меня!

– Расскажите, с чем боремся?

– Со страхом попросить так, чтобы не отказали. Мне отказывали уже трижды в моей просьбе. Но я не верю в приметы. Я верю в слово. Помогите мне его найти.

Я дала ей схему своих пяти «У», которую отрабатываю на каждом мастер-классе. А что я ещё могла? Я и сути проблемы не знала: она не решилась рассказать.

Прошёл месяц. Мы снова встречаемся на МК.

– Я рада вас видеть. Вы снова пришли за победой? Будете выступать?

– Да! Сегодня выступлю! Только можно, я в самом начале? А потом пойду, надо спешить дальше.

Она вышла. Глаза светились.

Улыбка. Пауза. В зале тишина. Все, как я учила!

И вот я включаю секундомер. У оратора 1 минута!

«Был последний день приема документов по квоте. Я снова у знакомой двери, из которой выходят по-разному. Я трижды выходила в отчаянии. В руках в этот раз не пакет документов. В руках листок, а на нем этот ваш треугольник, где вершина – это моя цель. Говорить, чтобы победить.

– Это снова вы? – спрашивает доктор, уже устало перелистывая мои документы. Что вы хотите?

– Спасибо вам за вопрос, – сказала я и… улыбнулась. Так как первое «У» – это улыбка. И там в кабинете доктор редко видит улыбку. К нему приходят со слезами.

– Вы улыбаетесь? Ваш муж поправился? Все хорошо?

– Нет, не поправился. Но обязательно поправится! Я улыбнулась, потому что представила, как держу его за руку и мы вновь идём гулять в Нескучный сад. Как прижимаюсь к нему, аккуратно обходя место, где ещё заживает шов после операции. Как вижу его глаза, которые смеются мне в ответ. Он только глазами смеётся, а губы шепчут: я не стану тебе обузой, я снова смогу взять тебя на руки и беречь. Только вот шов заживёт… Доктор. Это будет! Просто примите мои документы, там не хватает одной справки. Она, ЭТА СПРАВКА, КОТОРОЙ У МЕНЯ НЕТ, может стать или свидетельством о смерти, или фотографией нашей золотой свадьбы.

Доктор не поднял на меня глаз. Он подписал документы и сложил их в папку «Квоты. Для комиссии».

Все. Завтра госпитализация. Благодаря вашим пяти «У»: улыбке, уверенности, увлечённости, уместности и умению – я научилась не бояться отказа. И я победила!»

Когда она закончила говорить и заторопилась на выход, в зале зааплодировали, некоторые встали, провожая ее, украдкой вытирая слезы.

Скажете – сказка? Если бы я не видела мокрые от слез радости и благодарности морщинки на лице этой женщины, я бы тоже не поверила. Улыбайтесь! Улыбка иногда открывает наглухо закрытые двери!

– Расскажите о себе!

Как мы реагируем на такое предложение? Возможность рассказать о себе всегда приятна. Но с чего начать? После этого вопроса часто наступает ступор.

– Да я как-то не люблю о себе говорить. Я лучше послушаю, – такой выбор чаще всего делаем мы, если оказываемся новичком в каком-либо обществе.

Из этой роли «слушателя» потом очень трудно вылезти. И чем дальше, тем сложнее переход от слушающего к говорящему.

А ведь чьё слово – у того и право вести за собой.

И хотя мы все помним поговорку «молчание – золото», все же давайте попробуем выйти из зоны комфорта и выбрать «заговорить».

А почему нам это сложно? Я вижу проблему, которая рождена искажением вектора нашего воспитания. «Не хвастайся!», «Не выпячивай свое Я!», «Будь скромнее!», «Доказывай делами, а не словами». Все это, может, и правильно. Но неверно!

Нужно уметь говорить о себе. Презентовать себя, не хвастаясь, но и не заикаясь. Успешная самопрезентация откроет любые двери. И уж точно пригодится вам на пути в новую жизнь. Там, где нужно уметь громко и уверенно заявлять о себе!

Однако существует еще одно всем известное правило: не уверен – не обгоняй! Перефразируя любимый афоризм автомобилистов, скажем: нет уверенности – не выходи к микрофону, не вступай в спор, не убеждай аудиторию. Все будет напрасно: неуверенность не скрыть. Она выдает себя неоправданными паузами, ошибками в ударении, излишней жестикуляцией, запинками и оговорками, сопровождается неприятным ощущением в ногах, будто ты на экзамене и вытаскиваешь билет, который не успел повторить. Как говорил Маяковский, «даже у нервов подкашиваются ноги».