Есть и практические основания рассматривать все профессии в одной группе. Прежде всего мы полагаем, что профессионалам есть чему поучиться друг у друга. Вынужденные узко специализироваться, многие из них становятся настолько замкнутыми, что часто практики определенного направления имеют ограниченное представление о работе и достижениях своих коллег и еще меньше – о деятельности и прогрессе в других областях. Проведенные нами опросы представителей широкого ряда профессий показали, что изучение достижений в иных сферах является для них информативным и вдохновляющим делом, даже если эти области не являются смежными. Они могут провести параллели с деятельностью других профессий и перенести полученный опыт в свои области. Более того, профессионалы видят возможности для фундаментальных изменений, и их необходимость в других областях лучше, чем в своей деятельности. Очень часто после того, как мы представляем свои концепции, профессионалы отмечают, что эти идеи применимы во всех областях, кроме одной – области их деятельности. Например, юристы гораздо быстрее становятся на сторону коренной реорганизации в образовании и здравоохранении, но польза для сферы юридических услуг от таких реформ для них гораздо менее очевидна. Охватывая ряд профессий, мы стремимся вдохновить профессионалов из разных областей мыслить более широко и стратегически, быть толерантнее к изменениям в их собственных сферах. Более открытый взгляд на весь горизонт должен расширить их подходы к деятельности «дома».

Несмотря на то что книга охватывает большое количество тем, многие важные моменты остались за ее рамками. Например, мы не включили вопросы неприкосновенности частной жизни, конфиденциальности, безопасности и юридической ответственности. Также мы не рассматриваем «темную» сторону интернета и его вредоносные приложения, с которыми, к сожалению, сталкиваются наши системы. Мы относим эти вопросы к жизненно важным и надеемся, что их осветят другие в контексте отдельных профессий.

Мы должны также подчеркнуть, что наши примеры и опыт в большей степени англо-американские, и в этой связи наши теории и прогнозы могут быть ограничены. Тем не менее неформальные обсуждения и работа с клиентами в Индии, Китае и Австралии указывают, что наши идеи могут быть применимы в большинстве стран с небольшой адаптацией.

Эта книга состоит из трех основных частей. В первой части мы представляем обзор изменений в профессиях. В главе 1 рассматриваем место профессионалов в обществе, проблемы существующей системы и ряд теорий о профессиях. Далее мы призываем расширить мышление. В главе 2 представляем собранные в процессе наших исследований доказательства поразительных изменений, которые можно наблюдать в широком ряде профессий. В главе 3 отражаем эти изменения на примерах нашего опыта в консалтинге и деятельности по разработке политик, как ряда форм и тенденций среди всех профессий.

Во второй части книги мы концентрируем внимание на теории. В системных и общих терминах стремимся объяснить наблюдаемые и ожидаемые изменения. В главе 4 демонстрируем, что изменения способов хранения и обмена информацией оказывают прямое влияние на то, как происходит обмен экспертными знаниями в обществе, а также выделяем четыре ожидаемых блока знаменательных достижений в области технологий. Анализируем знания с точки зрения экономики в главе 5 и показываем, как развивается работа профессионалов. Здесь же представляем шесть новых моделей производства и распределения экспертных знаний.

В заключение, в третьей части, мы обсуждаем практическое применение наших исследований и теоретической работы. В главе 6 приводим широкий ряд возражений касательно ожидаемого нами будущего и отвечаем на них. Наконец, в главе 7 поднимаем ряд крупных тем: потенциал и ограничения машин с расширяющимися возможностями, влияние технологий на безработицу и возможность осуществления на практике зарождающихся моделей совместного пользования экспертными знаниями. Завершаем свое повествование ответом на вопрос, к какому будущему мы должны стремиться.

Существует два варианта развития будущего профессий. Первый, давно известный, – более эффективная версия того, что у нас есть сегодня. В этой модели профессионалы продолжают работать так, как они работали с середины XIX века, но активно стандартизируют и систематизируют свою рутинную деятельность, оптимизируя старые подходы к работе. Второй вариант – совершенно иное будущее, в котором полностью меняются способы распространения экспертных знаний в обществе. Введение широкого ряда систем с расширяющимися возможностями заменит различными способами большинство традиционных профессий. В краткосрочной и среднесрочной перспективе эти два варианта будущего будут развиваться параллельно. В долгосрочной перспективе будет доминировать второй вариант: мы найдем новые, более совершенные способы обмена экспертными знаниями в обществе, а наши профессии постепенно будут упразднены. Таков вывод книги.

Первый шаг в нашей аргументации – анализ существующих профессий. Мы приводим его во вводной главе с целью создания прочного фундамента для размышлений о разных специальностях, их целях и схожих признаках, сильных и слабых сторонах, чтобы на этой основе строить аргументацию дальше. Потом представляем неформальный портрет сегодняшних профессий, с помощью которого предпринимаем попытку систематизации существующих групп занятости. Далее дискутируем на тему истории профессий, останавливаясь на «великом договоре» – традиционно установленном порядке, который дает профессионалам как специальный статус, так и монополию на многие области человеческой деятельности. Затем анализируем различные теоретические работы на тему специальностей, что приводит нас к определению серии фундаментальных проблем существующей системы их организации. Завершаем главу призывом к расширению сознания и указываем на ряд ловушек мышления профессионалов, препятствующих свободному пониманию будущего.

Чтобы обстоятельно проанализировать тему, мы начинаем не с теоретических повседневных наблюдений за профессиями. Поразмыслив, большинство людей скажут, что профессии – это сердце социальной и профессиональной жизни. Практикующие специалисты спасают наши жизни и помогают оставаться здоровыми, они обучают наших детей, советуют и просвещают нас в духовном плане, консультируют нас по вопросам юридических прав, управляют нашими деньгами, помогают вести наш бизнес и сдавать налоговые декларации, декорируют наши дома и многое другое. Когда мы нуждаемся в рекомендации экспертов по важным для нас вопросам, мы, естественно, обращаемся к профессионалам и опираемся на их знания и опыт.