О коммуникациях человека сказано и написано много. В современном научном познании даже сформировалось целое когнитивное научное направление как способность понять точку зрения человека (другого), которое объединяет психологию, лингвистику, теорию познания, теорию искусственного интеллекта, нейрофизиологию. Уверен, что это направление станет ключевым уже в ближайшее время и принципиально важным для развития коммуникационного поля человечества, а возможно, и межвидового взаимодействия с другими носителями интеллекта. При этом мы будем всё сильнее осознавать собственные дефициты межличностных коммуникаций, ведь сегодняшний мир всё больше увлекает человечество в виртуальность, синтезированные миры. Мы с каждым днём всё больше общаемся с машинами и с их, машин, помощью. Это влияет не только на культуру, но и на наше восприятие друг друга. Новый – 4-й технологический уклад, развитие новых наук на стыке технических (физика, квантовая механика, кибернетика, химия, биология, генетика…) и гуманитарных (философия, психология, лингвистика…) серьёзно корректируют наше мировоззрение, а также отношении к факторам природной среды, понимания целостности и сбалансированности всей биологической системы планеты, её энергетических, информационных, генерирующих и других полей, о которых мы еще имеем недостаточное представление. Сейчас представляется наиболее важным постараться увидеть возможности коммуникационного успеха, связанного с личными установками человека, теми его персональными свойствами и качествами, которые мы всегда можем оценить, откорректировать или, по крайней мере, осознать. Если исходить из эмпирически доказанного принципа, проявляющегося уже на уровне элементарных частиц, что наблюдатель всегда влияет на объект наблюдения, то в отношении межличностных коммуникаций это абсолютная аксиома. Любое взаимодействие личностей оставляет след на всех участниках этого взаимодействия. Любое межличностное взаимодействие всегда несёт несколько окрасок и его результат отражается в нескольких плоскостях. Этот феномен наиболее серьёзно описал Дэниель Гоулман в своей теории эмоционального интеллекта. Он утверждает, что у человека выражены три основных типа эмпатии: когнитивная, эмоциональная и эмпатическая забота. Дэниель Гоулман подчёркивает, что для построения социальных взаимоотношений важно взращивать все три типа эмпатии, каждый из которых проистекает из различных участков человеческого мозга.

Следующий этап здоровой коммуникации – сострадание как переживание чужой боли и, как следствие, желание помочь другому человеку. Проще говоря, эмпатия отличается от сострадания так же, как понимание отличается от заботы. Сострадание подобно любви родителя к своему ребёнку.

Проявления эмпатии и сострадания свойственны людям и имеют более глубокую основу, чем просто культурный код, заложенный воспитанием. Это подтверждают эксперименты, связанные с исследованиями зеркальных нейронов, открытых в лаборатории Джакомо Ридзолатти в Пармском университете на исходе ХХ столетия. Сегодня такие исследования проводятся по всему миру во многих институтах, при этом Марко Якоббони из Калифорнийского университета утверждает: «Мы все, так сказать, в одной лодке. И зеркальные нейроны позволяют нам извлекать из своего положения максимум возможного. Они нам необходимы как средство распознавать действия других людей, подражать им, понимать их намерения и чувства».

Вот в чём дело: мы, люди, на биологическом уровне испытываем потребности в коммуникациях. Вернёмся, к примеру с крокодилом, делающим всегда все всерьёз, и дельфином, делающим все как бы играя. Как понять степень или коэффициент серьёзности, необходимый человеку для успеха? Каким образом мы должны научиться взаимодействовать, чтобы не конфликтовать ни с подобными себе, ни с непохожими на нас, другими представителями планеты? Как нам научиться любить и уважать себя, других, мир, в котором мы приобретаем ценный опыт проживания и приобретения? Как научиться соблюдать баланс активности и консерватизма в отношениях с миром? И ещё вопрос: что мы приобретаем на самом деле? Нужно ли нам это? Или просто так получилось? Тогда, получается, пришло время рассмотреть степень собственной инфантильности и признать свою зависимость, несамостоятельность? Только ответив самому себе честно и откровенно на эти и другие вопросы, мы сможем понять и себя, и других.

Рецепт удачного взаимодействия всегда очень прост: нужно дать нечто, что будет важно для того, кому ты это даёшь. И важно здесь не количество отданного, а степень желания давать и искренность этого акта. Служить другим, делу, идее, делать что-то из чувства долга доставляет счастье и тому, кому служат, и главное тому, кто это делает.

Один из самых серьёзных вопросов – как себя применить, как распорядиться собой и своим временем, своей жизнью. Каждый человек чувствует себя странно, когда впервые осознаёт, что жизнь – это личное поле принятия решений и действий, и каждый – его родители, друзья, педагоги – все живут своей собственной жизнью. Оказавшийся без опеки человек понимает, что перед ним его чистая страница, его жизни и неважно, какая по счёту в его судьбе. Но это уже его личная территория, осознанная и принятая под свою ответственность и крайне важно, чем он её заполнит. В такой ответственный момент человек часто боится собственных сомнений, у него возникает чувство неуверенности или даже внутренней паники. Это состояние само по себе не позволяет ему сделать первый шаг в каком-то направлении: внутреннее волнение, навязанное страхом неудачи подкреплённое самыми разными сомнениями и усиленное, с другой стороны, чувством личной ответственности, не позволяют сдвинуться с места, начать действовать.

Вспомните себя в момент принятия важного для вашей жизни решения. Какое-то саднящее и неприятное ощущение, какое-то ничем не объяснимое волнение, иногда переходящее в состояние ступора. Всё это результат того самого страха сомнений.

Страх – очень важный индикатор и одновременно сдерживающий механизм. Страх – система тормозов, и он необходим. Главное, не давать страху заклинивать и парализовать человека. Когда мы оказываемся на пике эмоциональной нагрузки, страх, сохраняя баланс в системе, тоже оказывает максимальное компенсирующее давление. А дальше происходит по-разному: либо намерения преодолевают эту силу сопротивления, либо страх блокирует наш ум, и намерение не трансформируется в дальнейшее действие. Ум тут же находит оправдание такому решению, и мы уверенно живём дальше, до следующего пикового состояния.

Распространено мнение, что самые острые переживания человека связаны с вопросами жизни его самого или смерти его близких, с созданием или разрушением семьи и с вопросами, связанными с его деятельностью или работой. Это разные мотивационные комплексы.

Как правило, в основе поведения на базовом уровне всегда лежит принцип удовольствия, постулированный Фрейдом, основная идея которого заключается в том, что в корне всякой психической активности любого субъекта, всегда лежит поиск удовольствия или избегания неудовольствия. В свою очередь, желания удовольствия/неудовольствия формируют наши влечения, создающие психические энергии, которые выражаются в психическом напряжении. И вот самое для нас важное в этой концепции: Принцип удовольствия регулирует потребность, выраженную в действиях человека или его фантазиях, в воссоздании ситуации, которая приносит удовлетворение через психическую разрядку, разрешая таким образом созданное психическими энергиями напряжение. Основные первичные влечения человека направлены на удовлетворение потребности в пище, сексе и сне. Это постулаты основ психоанализа. Но, на самом деле, это уровень психики скорее животного, ведь человеческая природа прежде всего проявляется совсем в другом. В том, что нас отличает от всех других Божьих творений. Человек наделён душой, духовностью, даром видеть и ценить красоту, формировать культуру и ценности высшего уровня. Человек способен воспринимать категории истины, этики и эстетического начала… Это понимание пришло к ученику Фрейда, Карлу Густаву Юнгу и в результате стоило их дружбы, но Фрейд так и не изменил собственные взгляды. Что же, и великие ошибаются. И это обстоятельство никак не умоляет его фундаментального вклада в развитие современной психологии и психиатрии.

В данной главе я сознательно лишь только обозначаю духовную составляющую, ведь она более высокого свойства, она относится к уровню личности и проявляется не сразу. Духовная составляющая в человеке настолько существенна, что требует отдельного разговора, и мы обязательно к ней ещё не раз вернёмся позже. Так вот, если принцип удовольствия заложен в программе нашей жизни скорее на бессознательном уровне, на уровне инстинктов, необходимых для выживания, то в вопросах самосохранения или развития человеку оставлено право выбора. Человек, всегда определяет сам, что ему с этим делать. Тогда и появляется вопрос: «Как, каким образом себя применить?»

И вот она, эта новая чистая страница жизни, когда можно принимать решения и совершать действия. Скорее всего, она безупречного белого цвета, наполнена светом и свежестью, и нужно сделать шаг, осознавая, что он навсегда изменит твою жизненную парадигму.

Но мы очень боимся изменений! Такой вот парадокс. Жизнь есть постоянные изменения, а мы их избегаем, мы всё время бессознательно стремимся к состоянию покоя (успокоенности). И важно осознать, что тем самым мы бессознательно стремимся к смерти, которой, в свою очередь, на осознанном уровне боимся более всего. Круг замыкается. И если исходить из обозначенной выше логики, то вся наша жизнь – это принятие решений и совершение действий на основе восприятия мира. При этом наш мир имеет субъективную сущность, индивидуализм которой возникает в результате всего комплекса коммуникаций. И ничего более!