Кто ворует твои деньги. Как найти «дыры» в своем бизнесе и перекрыть их

За 25 лет Наталья Легеза раскрыла более 100 мошеннических схем в 20 российских компаниях. Ей приходилось иметь дело со всеми возможными сценариями воровства и мошенничества. Финансовые аферы, махинации с бонусами и скидками, мелкие кражи материальных ценностей, системное хищение наличных средств из кассы, откаты, продажа клиентских баз конкурентам – это не полный перечень возможных «дыр», через которые может утекать прибыль.
В книге «Твои деньги воруют» вы найдете, как вычислить слабые места коммерческой организации и расставить кордоны, заблокировать саму возможность воровства. Здесь изложены конкретные рекомендации – от регулярной инвентаризации и проверки сотрудников на полиграфе до настройки контроля ценообразования в 1С.
По исследованиям 99 % работающих граждан склонны к обману или воровству. Это невозможно исправить, но с этим можно справиться.
Моему учителю Юрию Сташкиву посвящается.
Вступление
Автор готова поделиться, как она докатилась до такой жизни, что решила написать эту книгу.
Я заподозрила кражу денег у своих клиентов. Это был 2019 год. Я занималась аудитом бухгалтерии и закопалась в документах, проверяя данные. Тогда я в очередной раз убедилась в том, насколько необходимо рассказать собственникам и топ-менеджменту о том, как предотвращать хищения в компаниях. Если даже не предотвращать, то хотя бы научиться раскрывать схемы, по которым утекают сотни тысяч, а то и миллионы.
Я просто обязана изложить свой практический опыт и поделиться субъективным мнением.
За 22 года финансовой практики мне довелось повидать разные виды мошенничества. Так что, поделившись информацией, вполне возможно, я дам возможность другим людям посмотреть иным взглядом на финансовую деятельность компании и на процессы, происходящие в ней каждый день. Имя этим процессам – «живые» деньги, которые могут незаметно разворовываться, находя пути и лазейки в постоянной суете и круговерти операционной деятельности.
Все мы искренне верим в светлое и доброе начало, глядя на других людей. Этому нас учили в сказках нашего далекого детства. Но реальность такова, что соловьи-разбойники живут не только в былинах, а лиса Алиса и кот Базилио обманывают не одного Буратино.
Информирован – значит, вооружен необходимыми знаниями, и, как говорится, на мякине уже не проведешь.
А ведь в школе и университете нас не учат методам борьбы с мошенничеством.
И зря!
Может, некому преподавать такой предмет?
Или весь постсоветский истеблишмент решил промолчать, не раскрывая «все карты в колоде» для студентов.
Компетентность в этой области очень ценна, и нашим детям, и следующим поколениям будет все также необходима.
Против знаний и опыта не попрешь.
Наблюдайте, учитесь, слушайте внимательно.
Вокруг вас предприниматели делятся наблюдениями и историями бизнеса. И, если вы допускаете те же самые ошибки, что и они, не вините в них никого, кроме себя. Ведь судьба подавала знаки, но вы были легкомысленны и понадеялись на русское «авось».
Чудес в финансах не бывает, деньги они или есть – или их нет, третьего варианта не дано (кредитные карты не в счет).
Найдите время и обязательно прочитайте книгу Тимура Горяева «Шпаргалки для боссов. Жесткие и честные уроки управления, которые лучше выучить на чужом опыте». Тимур дает очень дельные советы о ценностях в компаниях.
И одна из этих обязательных ценностей – «У нас в компании никто не ворует».
Очень просто, не так ли? Только вот к объектам потенциального воровства относится все: от скрепки на столе до болта в цеху.
Не стану пересказывать содержание книги и приводить из нее цитаты. Думаю, если тема вам не безразлична, вы найдете время эту книгу прочитать. В некоторых главах, описывающих виды мошенничества, буду писать рецепты, так сказать, противоядия от возможных афер – практически работающих.
Конечно же, после прочтения этой книги не надо впадать в крайности – не надо, чтобы ваши сотрудники чувствовали себя, будто на скамье подсудимых под пристальным взглядом прокурора. Книга не для этого.
Руководя компанией, нужно быть, как в анекдоте про обезьяну, – и умной, и красивой.
Для придания определенной пикантности буду разбавлять главы историями из жизни, с которыми пришлось столкнуться. Честно говоря, воспоминания не из приятных, но они уже пережиты, притерты временем, и я рада, что могу поделиться ими с вами.
Приятного чтения, мои дорогие читатели.
С уважением к вам и вашему драгоценному времени,
Наталья ЛегезаГлава 1. Правда
Приоткроем глаза на реальность происходящего: кому врут и что воруют.
В компаниях врут.
Кому:
• самим себе;
• руководству;
• клиентам;
• поставщикам;
• сотрудникам.
В компаниях воруют.
Что:
• деньги;
• товар;
• дебиторскую задолженность;
• информацию;
• время;
• клиентов;
• сотрудников.