Столкнувшись с трудноразрешимой проблемой, чувствуете ли вы беспокойство, тревогу и или подавленность?

Когда вы сталкиваетесь с чем-то, что пошло не так, чувствуете ли вы разочарование и начинаете ли оправдываться?

Столкнувшись с критикой, вы ощущаете раздражение, стыд, необходимость оправдываться?

Когда кто-то делает что-то лучше вас, чувствуете ли вы ревность и теряете ли мотивацию?

Если в каких-либо ответах ваши эмоции совпадают, посмотрите упражнения «Разум в развитии» и «Не получилось», чтобы почувствовать себя лучше и продолжить обучение.

Как я себя чувствую, когда все идет не по плану? Почему? Что я чувствую, когда кто-то видит мою неудачу или ошибки? Случалось ли мне когда-нибудь учиться на своих ошибках? Использовал ли я эти уроки впоследствии? Доводилось ли мне гордиться своими неудачами? Заставляла ли моя ошибка когда-нибудь глубже задуматься о проблеме? Как все это влияет на мою жизнь и работу?

Пища для размышлений: какие стратегии вы используете? Чем отличаются цели, которые вы ставили и которых достигли? Были ли проблемы? Какие другие подходы стоило попробовать? Какие стратегии сработали бы лучше?

«Если я не хочу выглядеть глупо…» – попробуйте всегда и из всего извлекать урок.

«Если у меня что-то не получается и я не пытаюсь приложить усилия или обратиться за помощью…» – попробуйте усердно работать для достижения результата, используйте разные стратегии и просите вам помочь.

«Если я уклоняюсь от неудобных или трудных вещей…» – попробуйте учиться на собственных ошибках.

В предыдущей главе я предложил вам целый набор определений эмоционального интеллекта. Но гораздо важнее понять, зачем его взращивать и развивать на протяжении всей жизни. EQ не только влияет на благополучие, но и помогает познавать себя, понимать и принимать других. Люди считают, эмоциями управляет сердце. Если вы тоже так думаете, мне жаль вас разочаровывать: вы чувствуете, потому что у вас есть мозг. Давайте рассмотрим его поподробнее.

Знаете ли вы, например, что мозгу все равно, реально что-то или нет? Для него важно только то, во что вы верите. Если вы полагаете, что ваш босс – плохой человек, мозг будет искать всевозможные аргументы, чтобы подтвердить это. Если вы считаете свою соседку очень хорошим человеком, мозг будет подбирать доказательства в пользу этого мнения. Короче говоря, мозг любит быть правым – иногда даже больше, чем счастливым. И внимание: у него напрочь отсутствует чувство юмора! Другими словами, что бы вы ему ни сообщили посредством мыслей и эмоций, он в это поверит. Вот почему ваши убеждения, то есть то, как вы привыкли мыслить, определяют, что для вас правда, а что – фантазия. Как будто вы создаете собственную реальность. Вспомните последние споры с партнером, детьми, родителями, коллегами, начальниками и т. д. Наверняка чаще всего вы выясняли, кто прав, забывая подумать о том, что и как сделать, чтобы стать счастливыми. В большинстве случаев эти два понятия – правота и счастье – несовместимы. Надеюсь, что моя книга поможет вам это осознать и вы научитесь выбрать между ними – в зависимости от обстоятельств, конечно же.

Убеждения возникают в детстве. Затем по мере взросления знания, опыт и распределение внимания (на чем вы концентрируетесь во внутреннем и внешнем мире) способствуют укреплению, изменению или переработке убеждений. Убеждения физически существуют в мозге в виде крепких синаптических связей между нервными клетками – как я их называю, стальных проводов. То же самое происходит и с моделями поведения. То есть убеждения – это ваш образ мышления. Как вы скоро узнаете, во многих случаях именно убеждения заставляют вас чувствовать себя плохо или неуютно в различных ситуациях, а не сами эти ситуации. Напомню, что убеждения, образ мышления – это часть элемента «прошлый опыт» в формуле эмоций из предыдущей главы .

Получается, мозгу важно знать, во что вы верите. Именно поэтому, когда вы хотите или вынуждены научиться чему-то новому, то есть измениться, первое, что я советую сделать, – спросить себя (и ответить максимально честно), верите ли вы, что у вас получится. Верите ли в себя. Сомнения еще не предвещают неудачу, но процесс изменения или обучения в этом случае будет мучительнее. То есть к напряжению, присущему любой трансформации, добавятся мучения: я не смогу, я для этого не гожусь, это очень трудно, получается только у других, я трачу слишком много времени и т. д. Именно поэтому так важны самооценка и уверенность в себе. Если же вы встаете на путь изменений или обучения, веря в себя, задайте себе еще один вопрос: действительно ли вы хотите измениться или научиться чему-то новому. Без желания или мотивации вам опять же придется трудно. Возможно, вы и достигнете успеха, но будете терзаться сомнениями. Так что сначала поверьте в себя и пожелайте что-то сделать, а потом действуйте. Как долго вам нужно что-то делать, зависит от каждого из нас, а мы все разные. Но представлять обучение и перемены в виде процесса интересно и целесообразно. То же самое и с эмоциями. Вы измените или поймете их через самопознание. Затем, используя и практикуя техники и методики, научитесь лучше управлять чувствами. Если изменение или обучение порой протекают болезненно, это нормально, но страдание привносит в них уже сам человек.

Вера в то, что вы можете измениться и продолжать учиться на протяжении всей жизни, повышает шансы на успех. А как насчет возраста? Чем вы старше, тем сильнее должно быть желание меняться и осваивать что-то новое. Так что оправдания «мне это уже не по годам» не работают, но без желания вам будет гораздо труднее и болезненнее учиться и меняться. Я не могу измениться – это убеждение. Раз за разом вам приходится менять их для того, чтобы продолжать учиться и приобретать навыки. Как вы увидите позже, эмоции способны многое изменить, даже больше, чем научные данные, которые кто-то попробует использовать в качестве аргументов. Напомню также, что убеждения (то есть способ интерпретировать происходящее) наряду с другими факторами определяют ваше самочувствие в различных обстоятельствах. Чтобы познать, а затем и научиться регулировать эмоции, важно понять и описать убеждения.