С другой стороны, линейные менеджеры больше всего опасались увольнения, сокращения зарплат, ощущения ненужности и тщетности своих усилий, что также выражалось в излишней суете, желании отчитаться о проделанной работе по сто раз в день и постоянно быть на виду.

Двухсторонний стресс быстро сказался на увеличении временных затрат на решение производственных задач в нестандартных условиях. Большое количество созданных за это время проектов, отчетов, предложений оказалось нневостребованным в новых условиях. Не имея отклика от потребителей, бизнес проработал большую часть этого времени вхолостую, сохраняя то, что было уже потенциально отвергнуто новым миром. Помимо неудовлетворенности результатами своей работы в это время, у многих активных квалифицированных сотрудников случилось эмоциональное выгорание и неспособность генерировать что-то новое. А между тем для сохранения бизнеса остро требовались новые идеи, инновационные технологии, смелые решения – все то, что способно рождаться в лишенном стресса и страха пространстве. Это следующее важное открытие периода самоизоляции, которое предвосхищает серьезные перемены в выборе бизнес-моделей и способов управления. Вторым открытием стала невозможность остаться в прошлом, необходимость прорыва в будущее при наличии обратной связи от рынка.

По мере того, как затихала судорожная активность, возникало осознание того, что период самоизоляции может продлиться дольше, чем виделось вначале, а значит, необходимы новые подходы к работе офисов на «удаленке». К услугам собственников бизнесов и топ-менеджеров были представлены многочисленные тренинги инфобизнесменов о том, как управлять исполнением задач в условиях удаленного доступа с акцентом на все виды и способы контроля сотрудников. Однако многие из этих тренингов грешили большим количеством теории и минимумом практики, пригодной для использования в новом времени, так как ни у кого не было к тому времени опыта работы в подобных условиях, поэтому помогали как и чем могли. И это тоже хорошо, потому что могло служить той отправной точкой, которая пробуждала творческую энергию.

Третьим важным открытием периода самоизоляции стала внезапная, но не сразу осознаваемая ненужность всякого рода визиток с громкими должностями. Стало иметь значение только то, что ты делаешь, как ты думаешь, и кто пойдет за тобой по неизведанному пути, когда ты позовешь людей за собой. Такая трансформация социальной значимости больно ударила по разного рода карьеристам, зато открыла дорогу к признанию тем сотрудникам, которые обрели голос в решении задач бизнеса в силу своего профессионализма и близости к производственным процессам. Чем ближе, тем виднее.

С этим тесно связаны два следующих открытия нашего странного, впервые переживаемого человечеством периода. Четвертое: стало очевидным, что индивидуализм важнее корпоративной идентичности, которая заметно потеряла свою силу и значимость вне офиса. Все, что годами выстраивалось как элементы корпоративной культуры, прославлялось в легендах и ритуалах, перестало влиять на вовлеченность сотрудников в рабочий процесс. Дома у некоторых офис оборудован на кухне или на балконе, где не достают другие домочадцы, и там не действуют никакие корпоративные правила.

И, наконец, пятое – то, что ощущается на всех уровнях жизни: и в политике, и в бизнесе, и в личных отношениях, – слова перестали иметь значение. Раньше можно было что-то пообещать и не сделать, что воспринималось нормально. Можно было прекрасно выступить с речью или каким-то предложением и получить всеобщее одобрение. Но при этом ничего не сделать. И вдруг теперь это стало неважным и несущественным. Напротив, разговоры без последующих действий никого больше не вдохновляют и не воодушевляют на труд во имя чего бы то ни было. Такое впечатление, что слова стали повисать в воздухе, если в них не содержится новая идея и план ее реализации.

Из всего сказанного следует, что переход на удаленную работу стал огромным культурным шоком для большинства людей, независимо от уровня должности и служебного положения. Пришло время остановиться на полном ходу, притормозить в попытке обогнать кризис и конкурентов. Время думать и перестраиваться: и внутри, и снаружи.

Как это ни странно прозвучит сейчас, в самом начале книги, но все пять открытий нового времени, о которых написано выше, решаются с помощью осознания и применения философии Agile-подхода к управлению бизнесом. О чем мы и будем говорить в следующих главах. Новое время открыло для Agile-культуры двери в российский бизнес, но и показало, что это непросто.

Во время самоизоляции самыми часто употребляемыми выражениями стали «в это непростое время» и «мир больше никогда не будет прежним». Но особо никто не объяснял, каким же будет мир и почему наше время непростое. А суть в том, что у многих людей исчез образ будущего, как путеводная звезда, и закачались жесткие бизнес-системы, как точка опоры.

Однако жизнь продолжается всегда, когда есть цель. Важно, чтобы эта цель шла не от выживания бизнеса, а к процветанию. Поэтому понадобились решения, поднимающие бизнес на новые высоты. Суета порождает только суету, полет случается в покое. Войти в состояние покоя может только гибкий ум, который развернется от внешнего к внутреннему и создаст точку опоры в том, что есть внутри каждого из нас, что дорого и спрятано глубоко в душе, не выставлено напоказ. А гибкое тело нам нужно, чтобы физически пережить самоизоляцию и пандемию, сохранить иммунитет и эмоциональное здоровье.