«Жизнь – это путешествие. Один шаг за другим. Мы стремимся быть лучшей версией самих себя и делаем все возможное, чтобы понравиться окружающим. Они влияют на наш выбор, наши идеалы и убеждения, иногда в лучшую, иногда в худшую сторону. Мы учимся через свой опыт: празднуем победы и преодолеваем боль, которую терпим, чтобы стать сильнее. Моя жизнь стала путешествием, которое продолжается до сих пор. С кучей впечатлений и эмоций, движущих вперед с каждым шагом. Нельзя понравиться всем, но можно нравиться тем, кому не все равно. Я обнаружил, что лучший способ получить комфорт – дать его. За эти годы я понял, что любовь и комфорт реальны только тогда, когда ими делятся. Так что теперь я делюсь своим сердцем, разумом и любовью, чтобы помочь вам почувствовать подлинный комфорт внутри себя и с теми, кто вас окружает». Маартен Богартс
Маартен Богартс работал батлером в разных королевских дворах, посольствах и частных резиденциях. Его обширная карьера и богатый опыт делают его частым советником высокопоставленных людей, ищущих комфорт, который нельзя купить за деньги. Весь его опыт основан на практической работе в самых престижных учреждениях. В этой книге автор с радостью делится с читателями своими знаниями.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет.
Эксперты
Коммуникация
• Анна Эрнстовна Валл, тренер речевой тренинговой компании IGRO, Санкт-Петербург.
Школа и университет
• Наталья Николаевна Седова, директор ГБПОУ «Московский колледж управления, гостиничного бизнеса и информационных технологий „Царицыно“».
Детский этикет
• Евгения Игоревна Пелецкис, психолог.
• «How to raise a gentleman» – Kay West.
Интернет, электронная почта и социальные сети
• Анна Эрнстовна Валл, тренер речевой тренинговой компании IGRO, Санкт-Петербург.
Этикет в транспорте
• Опрос независимых бортпроводников.
• ОАО «РЖД», Дирекция скоростного сообщения.
• Mosmetro (веб-сайт).
• Mosgostrans (веб-сайт).
• Сервис по заказу такси Gett – опросы с участием водителей.
Публичные выступления
• Анна Эрнстовна Валл, тренер речевой тренинговой компании IGRO, Санкт-Петербург.
Сожительство
• Евгения Игоревна Пелецкис, психолог.
Спортивный этикет
• Дмитрий Сергеевич Дубовенко, мастер спорта по бадминтону, вице-президент Khimki BC.
Внешний вид
• Доктор Карина Андреевна Богартс, врач-дерматолог, венеролог и специалист в области эстетической медицины.
Люди с инвалидностью
• «How to serve clients with a disability?» – ROOI Perspektiva in cooperation with the Business Disability Forum (UK) (booklet).
• Елена Викторовна Поле – директор Образовательного центра Благотворительного фонда «Даунсайд Ап».
• Лада Игоревна Талызина – педагог группы «Дневная занятость» Благотворительного фонда «Даунсайд Ап».
• Юлия Викторовна Лентьева – заместитель директора Центра сопровождения семьи Благотворительного фонда «Даунсайд Ап».
Религиозный этикет
• Раздел о буддизме был написан при поддержке и информации, предоставленной Еленой Валерьевной Леонтьевой, кандидатом исторических наук, буддологом, буддистом; Московский буддистский центр.
• Раздел об индуизме был написан при поддержке и информации, предоставленной Ананда Говинда Дас, брахмачари; Департамент по связям с общественностью Центра индийской культуры.
• Раздел об исламе написан при поддержке и информации, предоставленной Гузель Вафаевной Мубиновой, заместителем руководителя Департамента культуры Духовного управления мусульман РФ.
• Раздел об иудаизме написан при поддержке и информации, предоставленной Давидом Нисенгольцем, историком, преподавателем истории, культуры и традиций индуизма.
• Раздел о католицизме был написан при поддержке и информации, предоставленной священником Кириллом Горбуновым, генеральным викарием Римско-католической Архиепархии Божией Матери в Москве.
• Раздел о православии написан при поддержке и информации, предоставленной Вахтангом Владимировичем Кипшидзе, заместителем председателя Синодального отдела по взаимоотношениям Церкви с обществом и СМИ Русской Православной Церкви (Московский Патриархат) и Романом Сергеевичем Баранниковым, специалистом Информационно-аналитического управления Синодального отдела по взаимоотношениям Церкви с обществом и СМИ Русской Православной Церкви (Московский Патриархат).
Интимные отношения
• Евгения Игоревна Пелецкис, психолог.
• Первоначальное редактирование: Галия Мокаддэсовна Алеева.
Театр, концерты и выступления
• Lumen Music Appreciation (веб-сайт).
• Ирина Владимировна Шишкова, меццо-сопрано, солистка Мариинского театра, Лауреат международных конкурсов.
• Елена Бободжонова, организатор международных фестивалей, выставок и концертов.
Фастфуд-этикет
• Ресторан «Лепим и Варим».
Протокол
• Павел Павлович Попов, советник руководителя Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации, консультант компании IQ Protocol.
Первоначальное редактирование Галией Мокаддэсовной Алеевой для следующих глав.
• «Определение понятий „этикет“ и „протокол“».
• «Часть истории».
• «Три основных правила».
• «Порядок старшинства».
• «Столовый этикет».
• «Телефонный этикет».