Шрифт:
менеджеры, готовящие презентации для своих руководителей;
спикеры, которым надо доказать свой профессионализм и экспертность;
руководители и менеджеры, которые выступают перед клиентами.
Понятно, что мы назвали не всех. Например, вы когда-нибудь встречали человека, который выступал со слайдами на свадьбе? Мы – да! Слайды все больше и больше проникают в жизнь. Люди понимают, что отстоять свою точку зрения, продать идею гораздо проще с их помощью.
Поэтому, если вам приходится делать слайды, эта книга – для вас.
Мы предполагаем, что нашим читателям приходится иметь дело со слайдами в пяти случаях:
1. Вы выступаете публично (экспертная презентация: семинар, форум, конгресс, конференция…).
2. Вы выступаете перед потенциальными покупателями (продающие презентации).
3. Вы выступаете перед коллегами или руководителями (отчеты, внутренние презентации).
4. Вы обучаете других, делитесь опытом (обучающие презентации; их проводят преподаватели, учителя, корпоративные тренеры, эйчары).
5. Вы отправляете презентацию по электронной почте потенциальному клиенту (но не выступаете).
Получается, что презентации типов с первого по четвертый – публичные. Пятый тип мы называем почтовой презентацией. В нашей книге мы в основном говорим про специфику публичных выступлений. Когда потребуется рассказать об особенностях презентаций почтовых, мы сделаем это отдельно.
1
Цель
1. Целевое действие
Если мы выступаем, то чего-то хотим от этого выступления. Поэтому начинайте работу над любой презентацией с вопроса «Какое действие должен совершить мой слушатель сразу после презентации?».
Без призыва к выполнению целевого действия презентация превращается в пустой разговор.
К сожалению, большинство презентаций обрывается дежурными фразами:
«Благодарим за внимание!»
«Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество».
«Спасибо за ваше время».
«Наши контакты…».
Повторение слогана.
Последний прием – самый бестолковый. Нам вспоминается заключительный слайд презентации, при помощи которой продавали ортопедические матрасы. Презентация заканчивалась слоганом «Прикоснись к сердцу здорового сна!». Как это сделать и каким местом надо касаться, осталось за кадром.
Хороший призыв к действию – это глагол в повелительном наклонении. Назовите конкретный шаг, который должен совершить получатель.
Быстрая продажа:
«Закажите на сайте…»
«Приходите в магазин»
«Позвоните и проконсультируйтесь со специалистом»
«Скачайте демоверсию»
«А теперь давайте подпишем контракт»
Долгий цикл продажи:
«Назначьте время следующей встречи»
«Пришлите техническое задание»
«Запросите смету»
«Сообщите, куда выслать образцы»
«Давайте поговорим про первый шаг»
Представление проекта:
«Дайте обратную связь»
«Разрешите приступить»
«Выделите бюджет/сотрудников/ресурсы»
Отчет:
«Утвердите результаты»
«Одобрите план действий»
«Дайте премию команде»
«Не увольняйте, дайте еще шанс
Начинать работу над презентацией с определения целевого действия выгодно вдвойне. Вам будет легче сформулировать структуру выступления и проще убирать лишнюю информацию. А читателям/слушателям – проще дать ответ или принять решение, когда они понимают (видят), чего вы от них хотите.
Вспомните Штирлица: «Запоминается последняя фраза». Если ваша последняя фраза будет четким призывом к действию, ее не только запомнят. Ей и последуют.
Это нам и надо.
2. Чек-лист «до начала слайдинга»
До того как начать делать слайды (мы называем этот процесс «слайдинг»), вам лучше бы знать ответы на следующие вопросы:
Выступаете с презентацией лично или отправляете по почте?