Запуская проект с мойками самообслуживания, мы решили закупить импортное оборудование из Европы, так как скептически относились к оборудованию, произведенному в России. Логика была следующая: раз мойки самообслуживания зарождались в Европе, значит опыта у них в этом больше и качество лучше. Когда оборудование было закуплено и первая мойка запущена, выяснилось, что характеристики европейского оборудования были подогнаны под западные стандарты, которые для нашего рынка не подходили. Так, разрешенное давление воды на пистолете было очень низким и недостаточным для смыва с автомобилей большого количества грязи (в Европе грязи на машинах намного меньше). Клиенты начали жаловаться на низкое давление струи. Переделка оборудования на более высокое давление стоила баснословных денег. Также, пришлось столкнуться со всеми прелестями обслуживания оборудования европейскими специалистами, начиная с необоснованно завышенных цен и заканчивая длинными сроками заказа запчастей. Урок из совершенной ошибки мы извлекли и твердо решили, что оборудование для своих следующих автомоек будем заказывать только в России.

Резюме.

• Ошибки – неотъемлемая часть действия.

• Чем больше вы ошибаетесь, тем больше набираетесь опыта и тем меньше будете ошибаться в будущем.

• Ошибаться надо с умом. Сделайте все возможное для минимизации рисков.

• Не совершайте «ошибку вышившего».

• Начинающим предпринимателям не стоит идти в области, с которыми они недостаточно знакомы или которые слишком инновационны.

• Нам трудно учиться на чужих ошибках, поскольку наш мозг сконструирован так, что мы должны получить определенное эмоциональное потрясение, чтобы усвоить урок.

• Сделать что-то и ошибиться лучше, чем не делать ничего и не ошибаться.

• Финансовая подушка безопасности сгладит негативные последствия ошибок.

Данное правило получает 4.

Настойчивость также часто называют упорством и твердостью характера. Согласно данному правилу никогда не нужно сдаваться, даже если события идут не по намеченному сценарию. Это еще один важный пункт, отличающий успешного человека от неуспешного. Считается, что Эдисон провел тысячи экспериментов, пока не изобрел лампу накаливания. Дайсон много лет не мог применить свое изобретение безмешкового пылесоса и был по уши в долгах, оплачивая стоимость патентов. Первая анимационная компания Уолта Диснея разорилась. Его самый известный персонаж – Микки Маус, был многократно отклонен как «несимпатичный». Когда он захотел создать парк аттракционов, все над ним смеялись. Рукописи Джоан Роулинг, автора всемирно известных книг о Гарри Поттере, были многократно отвергнуты известными издательствами, прежде чем небольшое издательство согласилось его напечатать небольшим тиражом. Майкла Джордана не взяли в университетскую баскетбольную команду из-за низкого роста. Альберт Эйнштейн был исключен из школы как умственно отсталый. Юрия Никулина не взяли во ВГИК и ГИТИС, так как приемная комиссия посчитала, что у него нет актерских способностей. В период поиска финансирования для проекта кофеен создатель «Starbucks», Говард Шульц, поговорил с 242 потенциальными инвесторами, большинство из которых ответили отказом. У основателя сети KFC, Харланда Сандерса, ушло более 6 лет на создание фирменного рецепта приготовления курицы. Таких историй тысячи. Практически любой успешный человек расскажет вам свою историю о том, как в определенный момент ему было трудно и хотелось все бросить. Но именно в такие моменты, «большой брат» наверху тестирует вас на предмет серьезности ваших намерений.

Часто для иллюстрации важности настойчивости приводится пример с семенем, которое необходимо долго поливать (своей настойчивостью), прежде чем росток покажется из земли. Но если ростка нет, это еще не значит, что семя не растет. Главное, не остановится в тот момент, когда росток вот-вот должен показаться на поверхности. Возможно, вы слышали легенду об искателе золота, который купил участок и долго его перекапывал, но в определенный момент, не найдя ничего, сдался и продал участок за бесценок. Каковы же были его удивление и ярость, когда он узнал от купившего землю господина, что до золотой жилы он не докопал всего 1 метр! Скорее всего, это выдуманная история, но, тем не менее, она хорошо иллюстрирует ситуации, при которых мы сдаемся в тот момент, когда до удачи остался всего один шаг.

Здесь возникает логичный вопрос: «Как понять, когда же именно наступает тот самый момент, когда стоит остановиться и прекратить дальнейшие попытки? Как понять, что «лошадь сдохла» и пинать ее уже нет никакого смысла?» Я думаю, что это должна быть некая смесь здравого смысла и интуиции. Для успокоения совести, если у вас что-то не получается, перепробуйте все возможные варианты. Если и это не работает, значит, надо или что-то кардинально менять, или оставить данную идею в покое. Не сильно воодушевляйтесь раскрученными историями про эксперименты Эдисона и обивание порогов издательств Джоан Роллинг. Я уверен, что есть тысячи историй, когда многократные попытки закончились ничем. Здесь мы имеем наглядные примеры так называемой «ошибки выжившего», когда заключения делаются на небольшой (успешной) выборке, которая не отражает суть реальных вещей. Здравый смысл никто не отменял.

В вопросе упорства неоценимой будет помощь того, кто уже оказывался в похожей ситуации. Найдите людей, которые работают в аналогичной сфере и попросите у них совета. Если обойти достаточное количество людей из определенной области и поговорить с ними, появится определенный багаж знаний, который поможет вам в понимании вопроса. Сходите на профильные выставки, найдите специализированные ресурсы в интернете. Еще раз повторяю, что большинство проблем, с которыми мы сталкиваемся, не уникальны. Кто-то когда-то уже сталкивался с похожей ситуацией. Постарайтесь найти таких людей.

Не забывайте, что в любое дело для его успеха необходимо «закачать» определенное количество личной энергии. Необходимо «выстрадать» результат. Передавая свое время и духовную энергию, вы «вдыхаете» в проект часть себя, и он обретает свою «душу» и начинает жить как некий сгусток энергии.

Личный опыт.

Приведу пример из личной жизни, показывающий важность настойчивости. После ухода в «свободное плавание» с хорошо оплачиваемой должности в международной фирме я приступил к поиску клиентов для нашей новоиспеченной сервисной компании. Я столкнулся с главной проблемой начинающего бизнеса в секторе B2B: когда у тебя нет клиентов и наработанной репутации, с тобой никто не хочет иметь дела, так как никто не хочет рисковать, сотрудничая с неизвестным подрядчиком. Я обивал пороги предприятий и делал много холодных звонков, но результат был нулевым. В тщетных попытках заполучить клиентов прошло больше двух лет. В определенный момент у меня начали опускаться руки, и я стал задумываться о возвращении на работу по найму. Возможно, это был момент испытания от «большого брата», который тестировал, насколько я серьезен в своих намерениях. Я решил пробовать дальше, немного изменил тактику и стал выходить на клиентов через старых знакомых и по рекомендациям. В какой-то момент после множества попыток появился первый клиент. Потом второй, третий и так далее. Процесс запустился и ракета, потратив 80 % процентов своего топлива на взлет, оторвалась от земли.

Возможно, я такой невезучий, но, оглядываясь назад, понимаю, что практически ничего и никогда у меня не получалось с первого раза. Попытка сделать что-то нахрапом в большинстве случаев заканчивались провалом. События начинали меняться в лучшую сторону только тогда, когда в них «закачивался» определенный объем личной энергии, то есть время, силы, нервы, мысли.

Резюме.

• Практически любой успешный человек расскажет вам свою историю о том, как в определенный момент ему было трудно и хотелось все бросить.