Например, ласково проведите рукой по спине питомца, при этом одновременно проговаривайте его кличку или угощайте. Постепенно произнесение клички станет достаточным поводом, чтобы довольный домашний любимец добровольно прибежал на ваш зов. Вместо имени животного может сработать любое слово или фраза, но подкрепленные приятным опытом. «Кто у нас голодный?», «Кого погладить?», «Гулять», «Иди на ручки» и прочие. В качестве эксперимента вы можете использовать даже негативные по смыслу, с точки зрения человека, фразы. Но если вы подкрепите их лакомством или поглаживанием, они станут положительными сигналами для чутких пушистых друзей. Животное запоминает звуки и их сочетание, не вникая в значение, улавливает взаимосвязь слов, событий и эмоциональных состояний, их сопровождающих. Нашим питомцам важно постоянство, а значит, предсказуемость сигналов, которые они усвоили от нас.

Когда же рушится вавилонская башня отношений? Проблемы со взаимопониманием начинаются в тот момент, когда сигналы непредсказуемы и непоследовательны. Животное дезориентировано, если жесты, звуки, их сочетания и способы подачи лишены четкости и такта. Например, когда сегодня собака слышит команду «ко мне», завтра ее заменяют на «иди сюда», а послезавтра говорят «подойди же». Для пса это три разных сигнала. Он, конечно, способен запомнить несколько слов, обозначающих одно и то же, но это усложнит обучение на первых этапах. Если таких ситуаций будет становиться все больше, в конце концов он начнет путаться. Это будет быстро утомлять его мозг и перегружать неустойчивую психику. Чем точнее наш язык, тем он понятнее. Чем более он многозначный и образный, тем больше поводов для непонимания.

Приведу пример еще более нежелательного нарушения взаимопонимания. Ваша собака уже привыкла, что при сочетании звуков «ко мне» нужно уверенно подойти к владельцу, но однажды, подбежав на привычный зов, она была наказана. Если это будет повторяться, поведение человека постепенно станет непоследовательным, а значит непредсказуемым. И в питомце начнет зарождаться тревога. В результате обучение затормозится, хозяин будет нервничать, а животное станет беспокойным. В данной ситуации отношения перестанут развиваться, потеряется уровень доверия и, соответственно, контакт.

Свое отношение к животным люди чаще всего называют любовью. Одним из проявлений этого чувства является желание развивать того, кого мы любим. При этом неважно, кто объект нашей любви: родители, братья или сестры, мужчина или женщина, животные или растения. Что мы понимаем под развитием? Иногда владельцы путают любовь с гиперопекой.

Одни считают питомца вечным неразумным ребенком, а его непредсказуемость и непослушание – неотъемлемой частью его характера, проявлением уникальности нрава его далеких предков. Другие, напротив, уверены, что важны обратная связь и взаимопонимание в любой обстановке, предсказуемость и укрепление привязанности или своеобразной дружбы с животным без учета особенностей этапа взросления. К некоторым подопечным предъявляют весьма жесткие требования, иногда превосходящие их психические и физические возможности.

Например, многие владельцы годами мирятся с нежелательным поведением своего любимца, считая это уникальной особенностью характера: скажем, непрерывный лай, метки на мягкой мебели или паника при посещении ветеринара. Они долго и терпеливо переживают неприятные моменты. Однако при умелом подходе можно помочь и себе и питомцу научиться как минимум воспринимать обстоятельства спокойно. Для обучения требуются только время, терпение и внимание к подопечному.

Иная ситуация возникает у излишне требовательных владельцев, склонных к очеловечиванию и, как следствие, к необоснованным ожиданиям. В таких историях нежелательное поведение животного появляется из-за непоследовательного поведения его хозяина. Приведу пример. Котенку или щенку владелец кладет влажный корм в миску. А малыши часто вытаскивают кусочки и едят с пола, поскольку им так удобнее. Не готовый к такой ситуации нетерпеливый хозяин может тут же отругать и даже наказать неопрятного питомца. Если такое происходит снова и снова, малыш перестанет радостно прибегать на призыв, будет излишне торопиться, поедая корм, или вообще начнет бояться миски. Со временем животное впадет в состояние затяжного стресса, при котором снизится его способность к усвоению новых навыков. Из-за этого у него может развиться депрессия.

Природа и селекция наделили наших домашних животных дружелюбием и верностью, ловкостью и силой. Принципы разумного воспитания обычно не противоречат законам природы, так как думающий владелец умело направляет и развивает врожденные способности своего питомца. Люди по собственной воле берут на себя обязанность заботиться о кошке или собаке, лошади, хомяке, крысе, попугайчике и так далее и выбирают способы обращения с ним. Выбор приемов и методов является одним из индикаторов этичности человека. В стремлении понять чувства подопечного важно не лишить его индивидуальности – для благополучного развития его психики необходимо находить способности и смысл в его уникальных повадках. В этом заключается лучшая сторона отношений между человеком и животным.

В своей работе я иногда сталкиваюсь с тем, что, говоря о проблемах своего питомца, высказывая сомнения и размышляя, человек нередко раскрывается с наилучшей стороны. Этим мне нравится работа с любителями животных. В процессе общения непроизвольно открываешь в них творца чьей-то маленькой жизни. Под внешней деловитостью и взрослой оболочкой важности, как правило, спрятан юный и неутомимый искатель идеала.

Как и тренеру спортивной команды, в самом начале зоопсихологу предстоит определить следующие моменты: какой объем и вид психологических нагрузок способен выдержать владелец; как выявить и развить способности, имеющиеся у животного и его хозяина; какого игрока поставить в защиту, а какого – на ворота; кто в семье ведущий, а кто ведомый. Эти качества важны для выбора стратегии, и в дальнейшем с ними приходится считаться.

Кроме того, зоопсихологу необходимо почувствовать и понять человека, который по незнанию или из лучших побуждений многие месяцы, а то и годы воспитывал своего питомца как мог. В итоге систематические мелкие ошибки в определении ключевых моментов привели к тому, что постепенно у животного закрепилось нечеткое, а иногда и противоречивое понимание обращенных к нему требований.

Например, некоторым владельцам нравится, когда пес, сидя у них на коленях, отгоняет окружающих, не давая никому приблизиться к любимому хозяину. Этот факт может умилять владельца, который поощряет такое поведение, поглаживая и целуя любимца после его очередного защитного выпада. Но похвала за такое поведение не сулит ничего хорошего для собаки в будущем. Более того, это может вызвать со стороны другого члена семьи ревность к питомцу. Как правило, ревнивец начинает поддразнивать входящего в азарт пса, тем самым пробуждая и закрепляя в нем оборонительные инстинкты. То, что человек считает невинной игрой, для несмышленого хвостатого Отелло вполне реальная угроза. И с каждым разом она подкрепляется все большим негативным опытом, а иногда и болью.