Шрифт:
Часть 1. Восхождение
Урок 1. Все пропало, шеф! Все пропало! Первая загадка
После окончания университета, совпавшим с нагрянувшей перестройкой, мы с мужем ринулись в коммерцию и организовали фирму по отправке наших туристов за рубеж. Времена были динамичные, лихие, захватывающие. Поскольку мы были одними из первых на этом поприще, конкурентов у нас пока было мало, а клиентов много. Наша бурная деятельность не могла не привлечь внимание расцветших в ту пору группировок – так называемых крыш.
Крышевать нас желали многие. Жизнь этих кровельщиков тоже была не проста. Им приходилось буквально отвоевывать себе клиентов. Это были первые в постсоветском пространстве коммивояжеры. Они приходили к потенциальному клиенту и должны были убедить того воспользоваться именно их услугами. Загадочное слово “маркетинг” в плановом советском государстве не имело наполненного значения. И все же, я бы сказала, что это были первые состоявшиеся в нашей стране нейромаркетологи, искусно использующие тонкие струны психики потенциального клиента.
До поры до времени мы сидели довольно тихо. О нашей фирме знали только друзья-знакомые и знакомые знакомых и их знакомые.
Потом по телевизору в популярной тогда передаче «Клуб Кинопутешественников» показали наш материал о путешествии по Испании. В этой передаче бегущей строкой указали нашу фирму.
На следующий день прямо с утра в нашем офисе нарисовались три щуплых молодых субъекта в ярких тренировочных костюмах и в одинаковых серых кепках.
– Это …..Значит так, кто тут…. это ….. хозяин?
– Слушаю вас, я хозяин, – ответил мой муж Олег.
– Это……Значит так, …..это……слушай сюда. Будешь ….это…..платить нам ….это….столько-то. И тогда……это……. твой бизнес ……это…….и семья будут…....это….. в безопасности. Мы будем ….это….. твоей крышей. А если……это…… не будешь, то…..это….. тебе крышка. Ясно и четко, по всем правилам искусных переговоров сформулировал цель своего визита смуглый пришелец.
– Значит так…..это – выбирай: крыша или …..это…….крышка?
И он громко заливисто заржал, неожиданно сверкнув золотыми зубами, никак не подходящими его довольно-таки юному возрасту. Золотозубый явно не в первый раз радовался своей остроумной шутке. Двое его друзей лишь аккуратно подхихикнули своему товарищу, видимо, уже устав бурно реагировать на этот заезженный не экспромт.
Мы были потрясены его яркой, изобилующей доступными образами и бравшей за душу речью. Нас изумило, как точно и доходчиво смог сей субъект передать глубину и суть своего послания, использовав абсолютный минимум запаса лексики.
Посовещавшись, мы согласились на их условия. Мы уже знали правила игры и были готовы к этому.
Ровно через час после ухода тренировочной троицы в офисе появились три холеных молодых человека в шикарных костюмах с галстуками и в блестящих ботинках. В руках у каждого был черный кейс-дипломат.
– Добрый день, Уважаемый! Мы бы хотели побеседовать с уважаемым владельцем этой уважаемой фирмы. Прошу прощения, что мы не договорились о встрече заранее. Но цель нашего визита требует безотлагательного совещания по данному вопросу.
– Я владелец, – уже немного напрягшись ответил мой муж.
– Очень приятно, уважаемый. Я так рад оказанной мне чести лично познакомиться с глубоко уважаемым господином. – Губы вежливого блондина растянулись в подобострастной улыбке.
– Еще раз простите меня великодушно за мой неожиданный визит без предварительного взаимного согласования. Вероятно, он не входил в Ваши сегодняшние планы, уважаемый. Но я полагаю, что этот вопрос прежде всего глубоко важен и интересен для вас персонально. В связи с вышеизложенным мы позволили себе посетить Вашу уважаемую фирму без предварительного подтверждения нашего аппойнтмента.
Он говорил еще долго, красиво и убедительно. Он явно был хорошо образован. Запас его лексики выгодно отличался от предыдущего докладчика в кепке. Но суть его красиво и витиевато сформулированного послания, увы, сводилась к тому же кратко сформулированному ранее тезису: крыша или крышка.
Новые посетители нам понравились больше. Они выглядели солиднее, не казались такими страшными и, по крайней мере, они говорили с нами на одном языке – на литературном русском. Ставки тоже у них были выше. Учитывая нашу возникшую симпатию к дипломатчикам и, здраво рассудив, что дороже, значит лучше, мы согласились и на их условия.
Не прошло и пятнадцати минут после ухода наших новых высокоинтеллектуальных знакомых, как нас осчастливили своим визитом новые посетители.
На сей раз, несмотря на строгое соблюдение регламента в количественном составе в виде троицы, половое однообразие вновь представшей перед нашими очами группы было украшено одним существом женского рода. Существо ослепляло неестественно белыми зубами, демонстрируя застывшую до ушей улыбку. Существо не произнесло ни единого звука за все время наших новых переговоров и отчаянно хлопало густыми ресницами. Из чего я сделала вывод, что ее по ошибке прихватили из стоматологической клиники, где она рекламировала новый отбеливающий препарат. А захватили ее, чтобы пополнить неожиданно (но ожидаемо в те дикие времена) опустевшее место одного из членов троицы, чтобы не нарушать установленный количественный состав, рекомендуемый для посещения новых клиентов.